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酒店在正式入駐 OTA 平臺之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標客源群體以及洞察自己的品牌、產品和酒店的優劣勢。各個 OTA 平臺提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如熱門區域的客戶選擇%，**房型，競爭對手銷售預測等。通過對...

從受訓形式來說，酒店員工培訓應根據酒店各部門的不同工作內容及員工工作的復雜崗位層次來采取靈活多樣的培訓形式。從培訓的時間來說，酒店晝夜營業，員工輪班上崗。酒店員工培訓要想在酒店正常運營的條件下進行，其培訓實施難度大，培訓任務也較艱巨。酒店培訓一旦受到酒店業務經...

不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規律、房型喜好、來源地、同房人數、房間類型、餐飲和其他消費等方面，有不同的特點。通過分析，可采取不同的策略。海外OTA的客源預訂窗口較國內OTA長，綜合消費更高，住店天數更長。可提前推出針對海外OTA的促銷價，吸...

酒店培訓的內容：標準化服務：標準化包括兩個層次，一個是服務人員的服務程序的標準，另一個是技術人員工作的標準化。每一位服務員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓...

酒店管理的常見模式： 1.帶資管理： 通過獨資，控股或參股等直接或間接投資方式來獲取酒店經營管理權并對其下屬系列酒店實行相同品牌標識，相同服務程序，相同預訂網絡，相同采購系統，相同組織結構，相同財務制度，相同政策標準，相同企業文化及相同經營理念的管理方式。 2...

針對OTA為搶奪市場而大打價格戰，并讓酒店買單的行為，你怎么看？所謂一分錢一分貨，價格戰的本質是對雙方合作質量的考驗。其實一些OTA先下手為強的方式，歸根到底還是雙方合作方式的不完整，合約存在漏洞，甚至是員工的疏忽。建立完善的合約制度，可以較好地維護酒店在與O...

酒店OTA代運營的出現為酒店業主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯網行業。一般來說，頗具規模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯網、懂運營的互聯網原住民，他們為酒店業主解決了人才問題，作為酒店業主只需要支付一...

要成為一名合格的酒店管理干部，必須要不間斷的修煉自我垂范。 作為管理者更加要注意自己的言行，可說可不說的話堅決不說，不利于安定團結的話不說。要求員工提前15分鐘到崗的，結果管理干部卻每天踩著點上班，甚至遲到，員工如何能夠服氣呢？在這一點上還包括業務能力方面，員...

如果你想要一個好的利潤率，你需要綜合所有方面，而不是一個字。 1OTA表示運營公司挑選客戶。一般來說，可靠的OTA生成和運營公司會首先選擇他們的客戶，看看你的硬件設施是否優良。如果您的酒店聲譽經得起考驗，他們會為您提供相應的服務。相反，如果OTA發電運營公司不...

酒店管理的注意事項：規劃員工職業生涯。 從本質上來講，員工都會比較關心一份工作能不能長期的工作下去，是不是會有好的發展前程。在酒店管理如果有一套明確的規劃方案，就可以更加有效的降低人才流失率了。酒店可以在招聘的時候，就選擇比較有潛力的工作人員，再依據他們的興趣...

OTA線上酒店是什么，怎么做OTA線上酒店？得益于高新技術的飛速發展，互聯網時代消除了酒店和消費者之間信息不對稱的想象。即不受時空地域的限制，用戶隨時隨地可以獲取酒店的所有信息。首先是便于消費者選擇心儀的酒店，通過互聯網的聯通，酒店的所有信息都能直觀地向客人展...

目前，在酒店OTA代運營市場上，主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式，酒店OTA代運營團隊都得以專業立身、以業績說話，這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業的業務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。根據線上的平臺數據顯示，酒店行業的線上訂單比例已...

要成為一名合格的酒店管理干部，必須要不間斷的修煉個人素質。管理者不能重復的犯同樣的錯誤。人非圣賢，孰能無過？但是犯了錯誤之后的反省非常的重要，也是一個管理者成長的重要步驟。一個管理者一次犯錯誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯誤可能是因為不小心，也可以寬恕，但...

酒店的OTA維護，這個也是非常重要的，現在移動端的手機APP豐富，很多OTA平臺都可以預定酒店，一頁只顯示4家酒店左右，而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁，從而選擇一家合適的酒店下單，那么多酒店大家要怎么擠進這前面的幾頁，怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也...

酒店管理專業是沒有年齡局限的，隨著工作經驗的增加其工作地位也會穩步增加。同時，它也不需要較難的專業技術知識，只要你愿意學習，0基礎也可以輕松掌握。對于在旅游業、餐飲業等快速發展的現在，擇業選擇酒店管理專業不失為一個簡單易學好就業的工作機會。 酒店管理專業的課程...

OTA 運營要尋找專業 OTA 運營團隊。 當酒店整體項目的戰略規劃好之后，一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中較大的問題就是尋找專業運營團隊，專業運營團隊有幾個方面優勢：具備酒店客源開發和 OTA 運營經驗的關鍵力量；在托管實戰經驗中積累了大量...

OTA酒店平臺如何入駐，你們知道的技術方法有哪些；需要怎么做呢，首先跟酒店談判，拿到酒店房間的協議價，其次，上架到OTA平臺上多渠道分銷，然后，處理訂單，賺取利潤，就這么簡單。有沒有可以跨過門檻直接上手的方法技巧？有，直接其他代理商的資質，分一部分利潤出去，可...

酒店管理的管理禁忌： 一、忌管理隨意性。酒店管理依賴于制度，酒店的各項工作程序、標準、要求乃至各級人員的職責、任務、目標、言談舉止等都被嚴格地規范于制度之中。"做什么，怎么做，做到什么程度，做錯了將受到何種處罰"是酒店所有員工都非常清楚的，管理者只要按照制度去...

要成為一名合格的酒店管理干部，必須要不間斷的修煉溝通能力。 作為酒店的管理人員，每天必須不斷的和客人，領導，同事以及下級員工交流，那么對管理人員的溝通能力要求就很高，管理人員的每一句話都要慎重，什么話在什么場合說，怎么說？說的話有沒有影響力？這都是管理人員必須...

酒店管理在面對員工的管理中，不要拖延處理，快速處理問題是很重要的。 得悉問題后，管理人應先冷靜下來，然后直接告訴員工問題的所在。如果不告訴員工問題所在，他很有可能會視為理所應當。 另外，很多酒店管理人有時候不敢直接與員工傾談，這樣是不行的。多跟員工交流，才能”...

國內酒店業通行的酒店管理模式做法是基于崗位責任制基礎上的制度化管理，一些有名的酒店集團已總結和推出了自己成熟的管理制度與規范，其崗位職責規范設計條分縷析可謂面面俱到，并已在國內酒店業管理市場上大行其道、廣為流傳。一些新建的酒店、賓館將其奉若圣明，積極移植引進。...

商業市場上大體存在3種酒店代運營的合作模式： 1、線上運營模式： 酒店ota代運營公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺，所有的線上運營都由代運營公司來管理，例如各大ota網站的管理、線上產品價格體系的調整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理ota平臺的日...

酒店培訓基本內容：員工服務知識培訓內容：酒店及酒店所處環境的基本情況：—般而言，當客人對陌生的環境能夠很快了解時，客人心理就會產生穩定感。而這種穩定感便來源于酒店員工對相應環境背景知識的掌握。酒店員工必須掌握的環境方面的知識主要有： ①酒店公共設施、營業場所的...

酒店管理的就業方向：面向星級酒店、移動公司、房地產公司、物業管理公司等相關企業。 酒店管理需要掌握的技能： 1、具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神； 2、具有較好的專業基礎知識和自學能力、進取創新意識； 3、掌握現代服務理念，了解現代服務...

如今互聯網科技發展非常迅速，OTA酒店運營也逐漸進入大家的視野，也是現在酒店經營者不可繞開的話題，特別是作為單體酒店對于OTA酒店運營的依賴程度也逐漸增大。在這過程中，OTA酒店代運營也應運而生。 一個專業靠譜的酒店OTA代運營公司在酒店電商行業有一定的口碑和...

酒店管理的較終目的是高效率協調配置酒店內外各種資源，為客人提供較大滿意的無缺陷服務。 于是，一些酒店管理者感嘆“制度管理不如現場管理”，更有一些酒店由此主張“以走動式現場管理取代制度管理”?，F場管理固然高效，但帶來的負面后果是：酒店花大量心血建立的管理制度流于...

淺談酒店管理培訓需增強的認識：對服務質量主要價值的認識：質量好壞是部門協作的體現。酒店服務產品具有綜合性，是由不同部門、不同員工共同提供的，酒店服務質量的好壞取決于各部門之間、各環節、各員工之間緊密相連的配合與協調程度。部門經理如果只把自己的部門業績搞好，而不...

OTA酒店代理商：輕資產運作化:運營一個行業在還沒有開始發展前就需要大型墊資，還要承擔后期利潤的不穩定性，必然是一般人很難接受的。而做酒店代理商呢，不用承擔酒店運作流程的相關費用卻一樣可以線上售賣酒店。整合全網酒店資源，不存在運營實體酒店的弊端，可以靈活選擇相...

酒店服務意識培訓要點：什么是良好的服務？行家認為：規范服務+超常服務=良好服務，什么是服務工作者的良好服務？良好的禮儀、禮貌：酒店服務較大的特點就是直接性，由服務員面對面地為顧客服務。酒店產品的質量包括三個部分：一是設施設備的質量；二是食品、商品的質量；三是服...

酒店培訓質量的關鍵和關鍵就是“人”,即酒店對員工進行培訓的培訓師、培訓員及培訓伙伴。 他們的綜合素質的高低和培訓方式的選 擇,直接影響整個培訓質量的好壞,關系酒店整體人員素質的培養。 發掘酒店培訓的“人”,有利于酒店培訓工作的長遠發展。酒店的培訓除了借助培訓公...