想要做好眼鏡行業新零售的發展要做好哪些方面?互聯網認知。很多眼鏡零售企業負責人很早就認識到了電商對于實體店的重要作用,并著手開始建立新零售全渠道新零售,但是因為他們并沒有真正意義上的理解和認知網絡,往往闖得頭破血流,之后卻沒有任何收獲。當然還有一些人,因為沒有深刻認識網絡的特性,一遇到波折就無所適從,從而選擇了放棄。所以,沒有對網絡進行全方面的、深刻的了解的商家,大多只會斃命于競爭激烈的網絡中,這樣的做法只會讓他們無情的被淘汰。眼鏡新零售是可以挖掘到每一個顧客的價值,一個實體店沒能力去挖,就依托一個平臺。麗水眼鏡零售哪家收費合理
關注眼鏡店細分市場的發展眼鏡店發展至今,已逐步從圏地式的瘋狂增長階段進入到以市場細分為主的精細化發展階段,可以說,對于如今的眼鏡零售行業,市場細分已成為決定一家眼鏡店成敗的關鍵,然而,很多眼鏡店卻都沒有做好搶占細分市場的準備,眼鏡店的市場細分之路還才剛剛開始,市場細分的一個重要理論是利基化法則,所謂利基化生存法則就是企業應該根據自身的資源優勢認真選擇一個細分的消費群體,通過專業化經營來占領這個市場,從而較大限度地獲得收益,同時創造利基品牌的競爭策略。衢州眼鏡銷售服務眼鏡店的驗光和配鏡技術以及良好的線下品質高體驗服務就是新零售全渠道O2O發展的法門。
促進鏡片銷售要素:要具備有專業的1線銷售人員。因為漸進鏡片本身具有很高的科技含量,同時又是新型鏡片,顧客對其不了解甚至不知道有此類功能的產品,所以需要我們的銷售人員在銷售時向客人詳細介紹漸進鏡片的原理、特點、使用方法等,同時要回答顧客的各種問題。如果我們的銷售人員對漸進鏡片一知半解,顧客就會對這一產品的性能產生懷疑,對眼鏡店產生不信任,也就很難成交。或者,顧客購買了之后,因為我們給顧客解釋得不詳細,沒有給顧客說明佩戴的正確方法,導致顧客使用后出現這樣那樣的投訴,較終退貨或換成單光,致使顧客對漸進鏡片產生反感,以后不再佩戴漸進鏡片。所以眼鏡店在準備銷售漸進鏡片之前,一定要對1線的銷售人員進行產品培訓,對漸進鏡片有一個全方面的認識與了解。
眼鏡銷售技巧的要點:1、正確地了解人和人的本性。簡單的說就是不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。也可以換句話說——換位思考,當你是顧客,你的想法、關注點是否會變呢?2、聊對方感興趣的話題。當你與人交談時,請選擇他們較感興趣的話題。他們較感興趣的話題是什么呢?你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名非常受歡迎的談話伙伴。眼鏡行業的新零售路徑:科技驅動,把效益提到較高。
促進鏡片銷售要素:要具備有完善的售后服務。漸進鏡片因其獨特的設計特點,使第1次漸進鏡片的佩戴者都需要一個適應的過程,而顧客在這一適應的過程中出現了什么問題、較終能否適應,眼鏡店都應該清楚地了解,以便及時解決客人的問題,不讓顧客的抱怨變成投訴,這就要求眼鏡店具要一整套的漸進片的售后追蹤服務系統。如果售后追蹤服務不完善,顧客出現了問題沒有得到及時的解決,或者缺乏解決漸進鏡片投訴的技巧,就會出現一個惡性循環:銷售人員銷售的漸進鏡片越多,抱怨和投訴就會越多,再加上無法及時解決顧客投訴,致使回頭客越來越少,顧客流失率就會越來越高。眼鏡行業需要新零售全渠道O2O,需要線上與線下完美的融合與互動。麗水眼鏡零售哪家收費合理
眼鏡新零售模式結合了分享經濟、倍增學原理和互聯網大數據,能使新老顧客自動裂變,形成穩定牢固的顧客群。麗水眼鏡零售哪家收費合理
眼鏡新零售之際我們可以做什么?積累第1批顧客,新開眼鏡店,一般會在開業期間以優惠、促銷、套餐等活動進行廣而告之,吸引顧客進店消費。在促銷產品的選擇上,建議以品牌護理液和隱形眼鏡為主,搭配光學產品進行銷售。一來隱形類產品的價格比較透明,線上線下差異不大;二來此類產品的消費需求也比較多,能夠帶動人氣,有了人氣之后,才有可能帶動店內的其他產品銷售。需要注意的是,在以促銷吸引顧客時,不要以次充好、假冒偽劣,一定要實實在在地給到顧客優惠,在顧客心中留下一個好印象。總之,以廣撒網的形式吸引了解你的門店,進入門店,積累第1批顧客。麗水眼鏡零售哪家收費合理
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