與傳統人力服務相比，AI 數字人具備不知疲倦、可提供全天候服務的突出優勢。在客服領域，企業常常面臨客戶咨詢時間不固定的難題，傳統客服難以實現 24 小時隨時響應。AI 數字人客服則可以全年無休地在線解答客戶疑問，無論是凌晨還是深夜，只要客戶有需求，就能及時給予回復。在金融服務領域，數字人能隨時為用戶提供賬戶查詢、業務辦理咨詢等服務，確保用戶的金融需求得到即時處理。這種全天候服務能力不僅提高了服務效率，還極大地提升了用戶體驗，讓用戶感受到便捷、高效的服務，為企業贏得更多客戶滿意度與忠誠度。教育場景里，AI 數字人化身虛擬教師，提供一對一專屬個性化輔導。北京AI數字人系統

AI數字人是什么意思？AI數字人是指具有數字化外形的虛擬人物，應當具備人的外貌（相貌、性別、性格等人物特征）、人的行為（語言、面部表情和肢體動作的表達能力）、人的思想（識別外界環境并能與人交互）這三方面特征。AI數字人被認為是鏈接元宇宙的一個重要媒介，在元宇宙的風口下，由于具備可捏臉、定制等原因，在很長的一段時間里，AI數字人都備受年輕人尤其是元宇宙愛好者的歡迎。換句話說，當下市場已被訓化，年輕人對于AI數字人的接受程度也比較高。上海AI數字人團隊在大型商超，AI 數字人線上導購，為顧客提供便捷購物指引。

AI數字人的形象具有高度定制化的特點。從外貌上看，無論是五官輪廓、發型發色，還是膚色膚質，都能根據用戶需求精細塑造。可以打造出具有東方古典美的數字人形象，眉眼如畫、氣質溫婉；也能塑造充滿未來科技感的形象，獨特的面部線條與亮眼的發色搭配。性別方面，可自由設定為男性或女性，甚至創造出超越傳統性別的獨特形象。性格塑造同樣豐富多樣，既可以是活潑開朗、熱情洋溢的性格，在直播或互動中表現得積極主動；也能設定為沉穩內斂、智慧優雅的性格，給人以可靠、專業的感覺。并且，這種形象還能隨時根據市場反饋或品牌策略進行調整，滿足不同階段的個性化需求，為各行業提供了極具靈活性的形象展示方案。

在全球化商業浪潮下，AI 數字人直播的多語言能力成為跨境電商、國際品牌傳播的得力工具。一個數字人主播能夠輕松掌握多種語言，在面對不同地區的直播場次或多語言觀眾同屏觀看時，流暢切換語言進行產品介紹與交流互動。例如，一家中國的智能家居企業，計劃拓展歐美市場，其數字人主播在面向美國觀眾直播時，能用美式英語詳細講解智能燈具的安裝步驟、智能控制 APP 的使用方法，結合美國用戶家庭常見的室內場景進行演示；切換到面向法國觀眾時，又瞬間轉換成優雅的法語，提及法國消費者注重的設計美學元素在產品中的體現，解答觀眾關于產品兼容性的疑問。這種無縫對接的多語言服務打破了語言壁壘，讓全球各地消費者都能無障礙地接收產品信息，極大拓寬了品牌的國際市場覆蓋范圍，助力企業實現全球營銷戰略布局，提升品牌國際影響力。AI 數字人能準確克隆人臉，讓普通人輕松擁有影視級換臉體驗。

盡管AI數字人并非真實人類，但在直播互動環節卻展現出驚人的及時性與靈活性。通過實時監測彈幕、評論以及直播間內各類互動指令，數字人主播能夠瞬間做出回應。在美妝直播中，當觀眾留言詢問某款口紅的色號是否適合黃皮時，數字人主播能立即調取色號信息、適用膚色案例圖片，并以親切的口吻給出專業建議，整個過程耗時極短，讓觀眾感受到被關注。而且，數字人主播還可以根據觀眾的互動熱度，主動發起話題投票，如“下一個想看我試用哪種眼影盤”，引導觀眾積極參與，增強直播間氛圍活躍度。AI數字人系統讓電商直播可定制主播，吸引消費者目光。上海真人復刻AI數字人靠譜嗎

輕量 AI 數字人入駐小程序，無需下載，隨用隨取超便捷。北京AI數字人系統

AI數字人普遍應用還有多遠？業內人士認為，AI數字人的興起折射了虛擬世界與現實世界走向融合的大趨勢，雖然未來AI數字人的智能化水平有望進一步提高，但要實現真正融合還有不小距離。目前，AI數字人背后的商業模式還未成熟，更多的還是人們對新技術、新業態的一種好奇、驗證、嘗試。AI數字人是指存在于非物理世界中，由計算機圖形學、深度學習等計算機手段創造及使用，并具有多重人類特征的綜合產物，可被稱為虛擬形象(Avatar)、虛擬人、數字人等。虛擬人拓展了自然人在虛擬空間的能力。北京AI數字人系統