營銷特點 市場營銷的第yi目的是創造顧客，獲取和維持顧客； 要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立于不敗之地； 注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策； 在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 基本流程 1、市場機會分析；2、市場細分；3、目標市場選擇；4、市場定位；5、4Ps（營銷組合）；6、確定營銷計劃；7、產品生產；8、營銷活動管理（即執行與控制）；9、售后服務，信息反饋。 網絡的快速發展，讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網絡市場，企業如何選擇適合自己的網絡營銷模式是擺在企業面前的一個大難題，針對不同的企業，企業應該選擇不同的網絡營銷方式才能達到*好的效果。研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。金壇區品質市場營銷策劃誠信經營

值得說明的是，市場營銷的概念和定義并非如數學公式樣有標準形式，通常是基于觀點人自己的理解和體會，即使是營銷管理學大家，通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解： 市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動； 市場營銷是創造和滿足顧客的藝術； 市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務； 市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動。如何市場營銷策劃銷售方法市場是營銷活動的出發點和歸宿。

然而問題在于，一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產生消費合算的念頭，愿意多購買、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對于這種變化，生產者和經營者可能缺乏信息，因而在變化發生以后，處于被動狀態。

由于生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在于人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。 理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。

凱洛斯定義 美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類： （一）將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。 （二）強調市場營銷是對社會現象的一種認識。 （三）認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。 非學術定義 taiwan的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用“市場的現在進行式”。潛在市場需求總是存在的。金壇區標準市場營銷策劃中心

市場營銷的營銷步驟。金壇區品質市場營銷策劃誠信經營

科特勒定義 菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向： 市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的*終目標是滿足需求和欲望。 格隆羅斯定義 而格隆羅斯的定義強調了營銷的目的： 所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。金壇區品質市場營銷策劃誠信經營

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