糾  紛處理

隨著市場越來越火爆，經常可以遇到，月嫂和雇主之間的糾  紛，大部分是因為月嫂達不到雇主的需求，

或者家人與月嫂相處的不愉快，再有因為遇到不良月嫂在服務期間對產婦，對嬰兒因為護理不當引起的生病狀況。

1.馬上聯系月嫂所在的公司,要求更換護理服務人員,或者退單.

2.如果對雇主照成損失,及時和月嫂所在的公司聯系協商后續處理.

3.事態比較嚴重,可以通過法律途徑同時追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相應責任

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請月嫂都有什么好處呢？

1、為產婦寶寶合理搭配膳食

月子期，產婦需要補充很多營養，但是并不是所有的食物都適合產婦。專業的月嫂能夠制作科學營養又美味的月子餐，既能夠保證產婦的營養需求，也能給寶寶提供足夠的母乳。而且科學搭配的月子餐，還能夠有效的幫助產婦恢復新陳代謝，更快的幫助產婦恢復身材。

2、減少家庭矛盾

現在很多年輕人和老人的育兒觀念有矛盾，加上產婦產后情緒可能不太好，很容易產生矛盾。別說是跟婆婆，跟自己親媽也很容易吵架，雙方都不開心，還會影響產婦的心情，對喂奶也有影響。當遇到分歧的時候可以聽聽月嫂的意見，月嫂的經驗比較豐富，思維比較靈活。會比較有說服力，而且也避免了家人之間的矛盾。

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【星級二】1、照料孕產婦：待產（分娩）準備、陪同住院分娩、制作家庭餐、協助產婦哺乳、個人衛生、制作孕產婦食物、乳房，會陰護理、惡露觀察，產后健康指導、心里輔導、指導協助產婦做產褥操、制作下（通）奶，助子宮收縮食物。2、照料寶寶：清洗（消 毒）奶具（用具）、爭取選擇配方奶、沖調配方奶、設計嬰兒食譜、正確準備用具喂哺嬰兒、科學為新生兒喂水、爭取穿脫衣服、嬰兒洗澡、觸撫、居室衛生、進行嬰兒三浴鍛煉、正確觀察寶寶二便（規律、特征）、做好二便后的清潔，處理、培養寶寶睡眠規律、寶寶黃疸、臍部護理、寶寶生長發育檢測，觀察寶寶異常并提出建議，嬰兒急救操作、為嬰兒意外傷害進行現場救助。

月嫂職責——照顧嬰兒

新生兒的喂養、護理、觀察；

給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護理；

育兒常識及嬰兒用品的消毒等；

嬰兒預防接種；

新生兒的按摩、保健、與嬰兒對話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認知能力的訓練等科學育兒工作；

掌握嬰兒生長發育情況，包括每日測量嬰兒的體溫，定期測量嬰兒的身高、體重。

在完成以上服務的基礎上，還可以幫產婦做其他家務。

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月嫂等級

2012年，北京市家政服務協會發布了《母嬰護理師崗位規范》及月嫂工資參考價位，初級月嫂**  低價位是每月幾千元，高級月嫂**  高價位已經超過萬元。該規范將母嬰護理師崗位分為初級、中級和高級三個等級，級別越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同樣是煲湯，初級母嬰護理師，要掌握5種以上營養湯的制作方法;中級要求掌握7種以上;到了高級階段，就要求會10種以上營養湯的制作。此外，中級母嬰護理師還要懂得幫產婦做形體恢復操，進行產后褥汗護理等。高級母嬰護理師還要求做好產婦的心理疏導工作，調節好產婦的情緒，會催乳，月子餐等。

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逸家欣以堅持“服務源自細節，滿意創造價值”的理念，嚴格要求在職員工。至今公司已擁有在冊員工1000余人，其中母嬰服務師通過考核后，均參加育嬰師職業資格考試，達到高級并取得國際母嬰ISO9001認證，均獲頒發及國際ISO9001認證的《育嬰師資格證》。誠信、專業的作風，堅持多年來，真正為我們贏得了客戶“媽媽放心，寶寶開心，全家省心”低調而貼心的回應。 昆明盤龍區專業月嫂服務平臺

昆明逸家欣母嬰健康管理有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在云南省昆明市等地區的商務服務行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發展奠定的良好的行業基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業精神將**逸家欣母嬰和您一起攜手步入輝煌，共創佳績，一直以來，公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！