將展會服務各環節的質量偏差控制在盡可能小的范圍內。服務系統化使展會服務變得可以控制,而展會服務一旦變得可以控制就更有利于對展會服務進行質量管理,如果展會服務不可控制,再好的服務標準也形同虛設。(2)展會服務個性化展會服務個性化,在展會服務規范化的大原則下,針對不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個性化的服務。展會服務的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個客戶在不同的時間和地點其期望得到的服務也可能不一樣,展會服務個性化正是利用這一點來盡量滿足不同客戶的不同需求。展會服務個性化可以由服務多樣化、服務特色化和服務差異化來具體進行。①服務多樣化。展會針對不同客戶的不同需求提供不同的服務。尤其是展會的一些大客戶和重點客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對展會又極為重要,為他們提供多樣化的展會服務,對展會留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務特色化。展會向客戶提供與眾不同的能體現自己獨有特色的展會服務。每一個展會都有自己的優勢,每一個辦展單位也都有自己的服務“秘訣”,展會可以憑此形成自己的服務風格。③服務差異化。展會根據服務提供的時間和地點的不同。上海展會服務所涉及哪些內容?崇明區原則展會服務質量推薦
1)秘書禮儀類服務。指在會議和展覽期間提供會議記錄、資料整理、簽到引導、現場咨詢、會展調研等內容的服務。(2)安全保衛類服務。為保證會展活動正常開展,防止出現人員或物質安全事故所做的工作稱之為安全保衛類服務。(3)設計安裝類服務。指對會展活動現場展位展臺、開幕式現場等進行設計和施1二安裝的服務。(4)物品租賃類服務。指為參展商或與會者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設備或物品租賃的服務。(5)運輸倉儲類服務。指為參展商提供展品場內運輸以及展品包裝物品儲存的倉儲服務。(6)廣告宣傳類服務。指為會展活動的參展商提供企業或產品宣傳,擴大活動期間企業或產品度的服務。(7)后勤保障類服務。為保證活動正常進行所需的服務,如緊急醫務救治服務、餐飲服務、保管箱服務、電信服務、銀行匯兌服務等。展會服務參展規則:編輯1,展會期間,無論任何情況,嚴禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。2,展會期間,參展商在展位內播放音響,時裝表演及其它表演活動,必須事先獲得主辦機構書面許可。3,展會期間,參展商必須確保所有人員,代理或等認可人員。4,展會期間,參展商必須注意隨時留有一名適當的在展位做好接待及安全工作。靜安區專業展會服務排名靠前一般都是委托相關的公司或部門。
讓潛在客戶提前了解您的公司形象和產品,提升貴司銷售人員在展會上商業談判的成功率。電子直郵“PCIMAsia展會快訊/國際研討會快訊”將以電子直郵形式定期向超過80,000條有效數據發放,向業內同仁帶去手展會動態。參展企業的公司LOGO和產品信息均可通過電子直郵形式傳播出去。官方微信貫穿整個展會宣傳期,參展企業的LOGO、展位號、產品介紹、產品照片、以及新聞軟文等資訊,均可通過PCIMAsia官方微信對外發布,更大范圍地擴大參展企業在展會期間的品牌影響力。會場廣告與贊助機會我們將為您提供一系列多媒體廣告方案支持貴司的參展宣傳。展會會刊宣傳所有的展商將享受公司信息無償錄入會刊服務,包括:公司名稱、地址、聯系電話、展位號以及展品簡介,選擇會刊彩頁付費廣告宣傳吸引更多的買家注意。戶外廣告宣傳展會期間,廣告橫幅或可移動廣告牌將陳列在展館北廣場或展館入口。對于參展商,展位是產品展示、業務交流和銷售的商務平臺。展出的成功關鍵是擁有靈活的演示人員直接對接專業觀眾。專業的展會專員不可以幫助您的團隊接待客戶、協助商務討論以及文件撰寫,同時通過豐富的展會經驗增強您的展示活動吸引更多的潛在客戶。
該名必須對參展商的產品或服務了如指掌,并有權就參展商的產品或服務的銷售事宜進行洽商及簽訂合約。5,參展商于展覽會展示的展品及宣傳品,必須與參展申請表內選定的產品類別展區(如有的話)相符。6,參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權屬個人所有,不得將有關權利轉讓,轉授,分包或以任何其它方式與第三者共享。7,任何參展商如被發現以轉讓,轉授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會,并拆除展位及撤走展品,費用概由參展商承擔。8,參展商只可在其展臺派發宣傳品,不得在展覽場地內任何其它地方進行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。9,參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒有違反或侵犯他利,包括所有知識產權,其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標,版權,外觀設計,名稱及**。10,必須采取適當預防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權的人士操作或進行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機構書面許可。11,展會期間。可根據參展方要求提供服務。
參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。12,展場內注意消防安全,嚴禁吸煙,不要在展場內使用電熨斗。13,未經主辦機構特別批準,不得在展覽會的正式結束時間前拆卸或撤除展臺及展品。展會服務參展資格終止:編輯A,參展商進行任何主辦機構認為不符合展會性質及目的,或損害展會其它參展商權利的活動;B,參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質及目的產品或在展覽場地實時付貨;C,在展會首天展覽開幕(于主辦機構編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機構有權以其認為適當的方法使用有關展覽攤位。參展商被視為由當日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;D,參展商在攤位展出與參加表格內所選產品類別展區(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發現以歧視態度對待展會某些參觀者。展會服務的平臺是什么?青浦區如何展會服務質量推薦
主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務。崇明區原則展會服務質量推薦
或者根據環境的變化的需要來向客戶提供不同的服務。由于服務時間和環境的變化,有些服務標準變得難以執行或者根本沒有執行的必要,這時,差異化的服務能極大地增強服務的靈活性和創造性。3.針對展會服務“不可分割性”所采取的服務策略用服務流程化來克服其不利的一面,用服務關系化來發揚其有利的一面。(1)展會服務流程化展會服務流程化,是指科學設計展會服務的流程,使展會服務的服務人員和客戶之間能實行部分的分離,以此來減少展會服務的復雜性和對服務人員的過度依賴。展會服務流程化可以由服務自助化、服務分離化和服務網絡化來具體實現。①服務自助化。展會通過向客戶提供部分服務用品或工具,使某些服務由客戶自己來完成。例如,對展會的老客戶發放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡,他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進場參觀。②服務分離化。將展會的某些服務分離出去,由其他專業的服務公司為客戶提供服務。例如,將展會的展品運輸和報關委托給專業的國際貨運公司,將展會的展位搭建委托給專業的展位承建商,將展會的商旅服務委托給專業的旅游公司來服務,這樣更有利于提高展會的服務質量。③服務網絡化。通過國際互聯網來完成某些展會服務。例如。崇明區原則展會服務質量推薦
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