在數字經濟的發展趨勢下,金融行業的線上交易得到了迅猛的發展,這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標準化等新的需求。為了滿足這些需求,優化和創新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術在金融行業得到覆蓋推廣,智能雙錄應運而生,借助音視頻+AI技術,它可以實現遠程自助式智能雙錄,覆蓋理財、、保險、開戶等金融場景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業標準制定的主要參編者,北京簽里眼擁有行業的視頻雙錄產品方案。該方案應用范圍覆蓋,覆蓋案例眾多。簽里眼的產品以音視頻+AI技術為,集智能實時質檢、智能審核、反騙等AI創新功能于一體,顛覆了傳統的人工雙錄和人工質檢服務模式。 簽里眼遠程視頻雙錄實時智能質檢基于先進的語音識別和圖像識別算法,綜合應用文本分析、機器學習、神經網絡等技術,能準識別業務文件的視頻、語音、文檔內容。它的功能包括在框檢測、互答質檢、分段復核、圖像質檢、視頻質檢、質檢統計、錄像回放等。通過這些功能,簽里眼的產品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規性,提高雙錄工作的效率和準確性。簽里眼視頻遠程雙錄的優勢在于方便快捷,能夠實現跨地域業務辦理,提高業務辦理效率、安全合規。什么是遠程視頻雙錄流程
“金融遠程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經營機構風險揭示,開戶,銷戶等業務場景需要,非現場需配套留痕機制的要求的?套系統軟件,能夠對金融交易過程進行風險揭示,并全?實時錄音錄像,記錄業務辦理的全過程?!?視頻+見證”,規范銷售行為,實現業務留痕,保障交易雙方的利益。 除“遠程視頻雙錄”功能外,即構金融視頻雙錄解決方案可拓展應用于投顧、面簽、保險定損等多個業務辦理場景,以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網點辦理的業務,通過視頻見證系統遠程就能辦理,省時省力,幫助泛金融平臺提高服務效率、降低運營成本。部分應用場景如下: 理財投顧:通過視頻通話,向金融體系內的投資顧問遠程面對面溝通咨詢 見證面簽:用戶只需通過手機電腦等便攜設備,與銀行、證券、保險等行業的客服人員視頻對話,就能完成線上面簽。 自助辦理,單向面簽:金融機構通過PPT演示和語音播報的形式,讓用戶在PPT和語音的引導下,自行遠程辦理開卡、開戶等簡單業務。 金融雙錄,風險揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證,PPT演示和語音播報結合的方式,在風險揭示環節可覆蓋實時的錄音錄像留底,記錄業務辦理的全過程什么是遠程視頻雙錄流程簽里眼遠程視頻雙錄,架起企業與客戶業務辦理、溝通橋梁。
音視頻技術與銀行業務需求相互促進,發展分為三個階段。第一階段是音視頻能力,滿足監管需求;第二階段是實時音視頻通信,覆蓋品牌和業務線上辦理等場景;第三階段是視頻銀行,通過沉浸式體驗和先進數字化技術實現線上虛擬場景。 正是基于對銀行業務需求,北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統,滿足銀行音視頻互動需求。其能力包括音視頻技術的可集成、可定制,以及多渠道、多場景、高并發、高性能、高可靠的標準支撐。 簽里眼遠程視頻面簽系統充分考慮可集成性,能夠支持各業務線技術研發快速調用。通過SDK組件的方式,靈活集成手機銀行、網上營業廳、超級柜臺、自助終端等不同渠道、不同業務線的不同類型的終端和場景。針對不同應用場景,重點推出音頻降噪、多路混流、內容錄制、內容存儲、虛擬背景、智能組件等六款應用,以增強方案提升場景適配集成能力。
近年來,租賃市場蓬勃發展,但傳統租賃辦理流程存在效率低下、浪費時間和精力等問題。為了有效處理此問題,北京簽里眼順勢推出了“租賃行業遠程視頻雙錄解決方案”,此方案能有力助推租賃公司提升業務效率及服務體驗。 該方案幫助確保了風險評估和合規性審核的嚴謹性。通過應用遠程視頻雙錄技術,租賃公司能夠核實承租人的身份、評價其資產與風險狀況,從而確保承租人的資質和信用狀況符合要求,降低租賃風險。滿足監管部門對于租賃業務辦理過程的要求,保障業務的合規性。 遠程視頻雙錄技術讓租賃業務的辦理過程變得更為便捷和高效。承租人可以通過在線交流和視頻錄制的方式,快速完成租賃申請、合同簽署等流程。租賃公司可以通過在線解答問題和提供咨詢服務,提升客戶滿意度。 此該技術增強了安全性和風險控制。遠程視頻雙錄技術能記錄租賃業務的整個辦理過程,保障業務的真實性和合法性。同通過運用AI技術和數據分析手段,可對承租人的行為和意圖進行預測和分析,及時發現并防止潛在風險。 通過視頻會議技術實現多地協同辦公,提高業務辦理效率;通過視頻存檔和回放功能,方便業務人員后續查詢和審核;通過人臉識別等技術,實現快速身份驗證和業務辦理等。無論何時何地,“簽里眼”遠程視頻雙錄都能為您提供好的業務辦理體驗。
簽里眼遠程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機構服務業務場景出發,通過音視頻技術,支撐金融機構多面業務場景需求,打造安全合 規、高清穩定的業務體驗。2022年1月,銀保監會印發《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》 (后文簡稱”指導意見" 中提到: 增強對無網點地區及無法到達網點客群的服務覆蓋,提高金融產品和服務可獲得性,推動解決“數字鴻溝”問題。結合《通知》內容,針對金融機構在業務辦理意愿核實、身份核驗、簽名等傳統業務時,通過遠程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動不便以及偏遠地區用戶辦理保險、理財、面簽、意愿核實等金融業務。 目前 簽里眼遠程視頻雙錄支持手機 APP 內發起視頻呼叫,連接金融機構的客服中心進行遠程銀行業務辦理或者遠程客戶服務功能。同時,依托于 WebRTC 技術的 H5 方式和運營商 MS 能力進行的 VOLTE 視頻呼叫,簽里眼遠程頻雙錄可實現用戶不需下載 APP 或者客戶端,直接通過小程序、Web 或者手機的視頻撥號入口便可實現視頻呼叫,完成業務辦理。想快速辦理“”業務,簽里眼為您推薦遠程視頻雙錄。上海遠程視頻雙錄最佳實踐
很多律師通過使用簽里眼遠程視頻雙錄技術進行取證、調解等工作,提高效率,同時減少出差和現場辦理的成本。什么是遠程視頻雙錄流程
2017年,原保監會發布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(54號文),旨在規范銷售行為、維護消費者權益和促進保險業健康發展。文件要求保險公司通過技術手段采集視聽資料、電子數據,記錄并保存銷售過程關鍵環節,同時建立質檢、保管和內部控制制度。 上線以來,簽里眼的視頻雙錄系統需求不斷增加,對實現智能雙錄的需求也日益強烈。為此,簽里眼又上線了遠程視頻雙錄系統,實現了保險錄音錄像的錄制、存儲和質檢全流程管理。該系統支持在手機端、電腦端等平臺的多角色、多流程和多節點的操作功能。這一創新解決了傳統雙錄流程中不支持遠程雙錄、質檢時效長等多項痛點。 該智能雙錄系統集成了人臉識別、語音播報、屏幕共享、在線簽名和GPS定位等智能技術,將傳統的線下雙錄延伸拓展至線上,實現了多人異地交互服務功能。這解決了保險業務異地辦理的問題。 近年來,簽里眼一直致力于專業化轉型并在科技賦能等方面做了大量工作,取得了數字化轉型的初步成效。此次通過實現智能雙錄,在滿足監管要求、防范風險的同時,將線上服務的“一公里”落地,有助于進一步提升客戶服務體驗。隨著該險企進一步推進數字化轉型。什么是遠程視頻雙錄流程
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