近年來,酒店業掀起了一股“智慧”旋風,智慧酒店相關的產品層出不窮,其中不乏一些精品,但也有一些“雞肋”產品。在住好看來,真正的智慧酒店,應該遵循以下幾點原則。以提升顧客體驗為價值創新點酒店本身是一個很好的生活場景展示平臺。智慧酒店,作為一種新潮流,新趨勢,應該通過智能技術的應用給客人展現一種更好的生活方式。例如,無需房卡,客房自動開啟房門;一個語音指令,電視、空調、空氣凈化器、熱水壺即可開啟,想要的服務和商品也能及時送達,這樣的生活場景在大眾家庭還無法實現,但是智慧酒店就能讓你體驗這種全新的、美好的生活方式。以提升收益、提高效率、降低成本為創新方向在智慧酒店中,運營者與技術的關系是不可忽視的部分。運營者關注的收益、效率、成本等方面也應是技術創新發力的方向。例如,通過動態調節淡旺季、節假日的多種房型的價格,來實現酒店的RevPAR(每間可銷售房收入)的收益管理系統就是一種有效提升酒店收益的技術。目前主流的收益管理系統,其原理是將收益管理的流程在線化、算法化、產品化,將預定、銷售、結算這些業務流程實現信息化,再將海量的自身歷史數據和周邊競品的數據進行分析,得出價格調節方案。 智慧酒店仍在繼續研磨綜合的技術實力,力求更好地為酒店行業和消費者服務。江寧區什么是智慧酒店供應
受到互聯網因素的強力影響,繁榮的線上經濟改變了當前產業結構和日常生活,人們更偏愛以互聯網為媒介的商品流通方式,而消費習慣和消費需求也在市場的不斷沖擊下逐漸變化和轉型。在消費市場和線上經濟的雙重作用下,酒店行業也在產生深刻而明顯的變化,總的來說酒店規模的擴大,而對于消費市場的分化更加迅速,更加國際化、檔次化、網絡化、商務化、娛樂化的智慧酒店正在不斷涌現。那么在旅游業繁榮發展的目前,智能化酒店又能如何更好地滿足客人的需求呢?相較于傳統酒店,智能化酒店又有哪些明顯的優勢呢?六合區本地智慧酒店介紹非接觸式體驗不僅給酒店帶來更多高科技體驗更能給住客一種“安全感”增加住戶對酒店的好感度。
通過在線化、信息化的工作方式,員工可以提升溝通效率,準確無遺漏地完成每一項工作任務。而當各部門的主要工作實現信息化后,酒店經營者可以更方便和準確地運營過程數據,例如服務效率、客房清潔程度、報修維修進度等,從數據中發現運營存在的問題,并準確進行改善,從而不斷優化提高酒店的產品和服務。在運營成本方面,能節約酒店人力成本的智能技術也是創新的方向。人力成本的節約可以通過硬件和軟件的技術創新來實現。在硬件方面,目前智慧酒店應用的送物機器人、點餐機器人、自助入住機等能夠一定程度上代替人工為客人服務。在軟件方面,通過業務流程在線化,可以省去很多需要人工溝通和統計的工作,從而對酒店里只有做上傳下達和統計工作的崗位進行精簡,達到降低人力成本的目的。
定位和整合兩端并重,準確發力。首先,找準定位。智慧酒店建設的首要工作就是找準定位,要充分考量酒店自身的投資能力、對回報的敏感程度、客戶消費能力等多種因素,揚長避短,準確發力,著眼長遠,做好差異化戰略規劃。要面向“千禧一代”和“新中產”等新興群體,打造獨特社群,爭奪C端流量,提高用戶黏性,實現個性化發展。其次,加強整合。加強對系統的有效整合,充分實現各系統之間數據的互聯互通,整合有效資源,為**服務提供支持。尤其要做好移動端客戶情況、酒店PMS(酒店管理系統)內客戶情況以及CRM(客戶關系管理)系統中收集的客戶情況三者的有效對接,注重數據的深度挖掘和使用,實現數據價值比較好化。通過植入各種智能硬件+軟件系統,從而達到從吸客、預定到退房方面的智能化操作,打造獨特的智能化酒店。
智慧預訂服務是指將信息技術與相關新手環節相結合,從酒店客房預訂出發,滿足客戶預訂酒店需求的各種方式。在互聯網時代,大多數顧客會選擇網上訂房,并可以通過個人電腦或智能手機完成各種傳統的訂房要求。其次,大數據監控系統,對酒店的安防、門禁、中央空調、燈光、及背景音樂等幾大系統智能設備的運行狀態、能耗數據等進行實時監控和分析,幫助管理人員實時掌握設備運行狀態,科學節能降耗的同時確保各項設備有效運行。而通過收集分析酒店用戶數據、成本數據等,可輔助酒店管理者分析用戶行為,探索市場變化規律、幫助酒店及時調整運營策略,以提升整體競爭力。隨著物聯網逐漸走進人們生活,酒店競爭賽場開始轉移到智能化、個性化方面,智能酒店解決方案走進大眾視野。揚州新一代智慧酒店貨源充足
智慧酒店管理人員通過智能化的云管理平臺,可實現對酒店設備和客房的智能管理,通過大數據管理平臺。江寧區什么是智慧酒店供應
目前,智能化概念成為各行業競相追逐的熱點。而有部分酒店先驅也開啟了智能化步伐,推出了智能化酒店。但是,還處于嘗試階段的所謂智能化酒店真的是未來酒店的趨勢嗎?對于智慧化酒店,你又了解多少呢?IT技術進入酒店業已不是新話題,早在多年前,酒店管理就已引入計算機系統進行客房查詢、票據打印、磁卡門禁管理等等。而每次IT技術產生大的變革及創新,都會對各行業帶來巨大的影響,也意味著酒店業進入了一個新的服務階段,酒店會為客人帶來更方便、更快捷、更高效的服務和更好更貼心的體驗。江寧區什么是智慧酒店供應
中奧物聯網科技(南京)有限公司是一家經營范圍:物聯網科技、網絡技術、計算機軟硬件研發;電子產品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動) 一般項目:智能控制系統集成;信息系統集成服務;物聯網設備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費設備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)的公司,致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。中奧物聯擁有一支經驗豐富、技術創新的專業研發團隊,以高度的專注和執著為客戶提供智能酒店,智慧養老,智能家居。中奧物聯繼續堅定不移地走高質量發展道路,既要實現基本面穩定增長,又要聚焦關鍵領域,實現轉型再突破。中奧物聯創始人汪佩軍,始終關注客戶,創新科技,竭誠為客戶提供良好的服務。