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隨著時代的進步，互聯網、醫療、金融、教育、生產行業與人工智能的交匯越來越多，人工智能的發展已經不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機器人#人類覺得重復、枯燥、易出錯的工作上，目的是減少人工錯誤、運營成本、節約時間，并且提高工作效率、生產力。重要決策性的工作還是人工完成，AI和人工的工作協調已經越來越成熟，人機協同的高效率工作時代已經到來。企業使用機器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統，后面就統稱為“外呼系統”。簽里眼AI智能外呼系統的智能化主要表現在：智能語音識別、自然語音輸出、數據統計、自動標記客戶等。簽里眼智能外呼系統中還有很多的功能，在人工智能高速發展的時代，外呼系統肯定會越來越先進...

呼叫系統中，會有一些“昵稱”，不是這個圈子的一般很難理解，例如坐席、線路、并發等。㈠ 坐席：主要是軟電話，一般也叫SIP電話。每個客服人員的賬號會綁定一個坐席，擁有坐席之后，即可通過電腦在線進行撥打、接聽電話。㈡ 線路：可以理解為外呼時用到的主叫號碼，通常為一批號碼的集成合集，號碼的類型很多，手機卡、中繼線等等，有不同的接入方式。線路資源會根據運營商時常變動，所以通常由專門的線路商去維護和運營。線路會被很多業務共用，只能外呼，不能呼入。為便于區分，這條線路下的所有號碼會有相同的歸屬地，撥打的是類似的業務。㈢ 并發：指同時間可以進行幾路通話。并發受限的因素較多：呼叫系統性能、機器人配置數量、線路...

智能外呼應用場景：在業務增長和成本控制的雙重壓力下，企業的營銷和服務環節面臨著諸多痛點，如:大量客戶難求、業務人員易流失、人員水平不穩定、集中撥號難以滿足、業務多樣性難以管理、數據統計門檻高等。在技術層面，傳統呼叫中心技術不能滿足業務發展的矛盾日益突出:如傳統呼叫中心調度方式和能力差、統計維度不足、語義配置擴展性差、技術開放度不夠等。百度+平臺基于外呼機器人平臺、基礎AI技術支持和通信能力的集成合集，為企業提供客戶服務和營銷服務提供了全新的解決方案。智能外呼平臺應運而生，簽里眼智能外呼系統可以支持客戶篩選、財務催收、信息通知、會議邀請、產品營銷、問卷調查/滿意度回訪、信息提醒、客戶...

智能外呼是綜合利用自動語音識別技術（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業客戶提供的一款智能客服機器人產品。智能外呼機器人可根據業務場景，自動發起機器人電話外呼任務，通過人與機器人的語音對話交互收集業務結果，并對數據加以統計處理。簽里眼智能外呼系統產品主要優勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進行業務場景設計，默認畫布滿足常規的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復雜外呼場景；②接入靈活安全 - ...

隨著互聯網的快速發展，人工智能和云技術使用越來越普遍，市面上很多公司都想通過呼叫中心系統先進的科學技術和便捷的服務給自己公司提供幫助，解決自己公司現階段遇到的問題，讓自己公司的業務流程更加通暢。呼叫中心系統的確會為企業帶來了更多的機會和業務上的幫助，合理使用能帶來豐厚的回報，那么呼叫中心系統適合應用在哪些行業呢？1、呼叫中心系統應用于互聯網科技行業；2、呼叫中心系統應用于電信領域；3、呼叫中心系統應用于營銷公司；4、呼叫中心系統應用于教育培訓機構；5、呼叫中心系統應用于金融機構；隨著科技的發展，除了上面所提到的這些機構，呼叫中心系統會應用于更多的行業，為更多的行業提升工作效率，拉近...

什么是智能外呼？智能外呼是一種電話營銷方式，它使用自動化撥號設備和軟件來自動聯系目標客戶。這意味著，市場營銷人員可以通過將大量的電話通過自動撥號系統進行分發來節省時間。此外，智能外呼還允許市場營銷人員利用客戶的數據來定制撥打計劃，以便更有效地聯系目標客戶。簽里眼智能外呼系統：首先可以幫助企業外呼過程自動化重復性任務，如打電話跟進或與客戶聯系。這可以讓您的代理專注于更復雜的任務，或者只是釋放他們的時間，以便他們能夠處理更多的呼叫。其次，智能呼出呼叫中心解決方案可以幫助您優化呼叫流程。通過使用數據和分析，您可以更有效地路由呼叫，并確保您的代理始終與正確的人交談。第三，智能呼出呼叫中心解決方...

曾經網上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發了人們對人工智能的一系列思考，在不遠的人工智能時代，“什么職業容易被人工智能取代”調查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業的銷售環節被人工智能取代的風險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數據表明：人力成本會越來越高。企業雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業非重點業務外包的發展趨勢下，電話銷售外包成為top企業降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

智能AI的快速發展，傳統呼叫中心也在進行智能化改造，智能外呼本身可以理解為是傳統呼叫中心外接了智能AI系統，與傳統呼叫模式相比，智能外呼分為3個模塊《智能語音、智能機器人、智能外呼控制臺》；相較于傳統外呼有以下3點優勢：①降低人力成本，提升營銷效率；②自動記錄交互信息，各環節數據統計；③話術標準統一，為了避免營銷不規范且合規外呼，我們在搭建智能外呼場景時，具體要怎么去操作呢？一、業務梳理：①業務流程；②業務系統交互場景；③呼叫中心指令；④文檔輸出；二、構建對話機器人（對話流）：①主流程；②全局流程；③話術；④代碼；三、測試：①內部測試；②預上線測試；四、問題分析及優化（循環）：①智...

智能外呼機器人是對機器進行一定的設定之后，讓它幫助你直接往外打電話推銷公司的相關產品和業務。這是對于智能外呼機器人一個非常直觀的解釋，智能外呼機器人就是可以幫助公司提高工作效率以及企業業績的一個存在；好的智能外呼機器人不但在撥出電話次數上面有非常不錯的表現，而且在溝通能力上面也會達到和真人打電話一樣的要求。智能外呼機器人可以完全取代公司里面的電話銷售這一職業，對公司來說可以節省人工外呼的人力成本。不僅如此，人工可能會在打電話的時候帶有一定的情緒，但是機器人是不會有這樣的感覺，智能外呼機器人以錄入話術為基礎，嚴格按照指令工作以保證每一通電話的質量；對比之下會發現智能外呼機器人的作用和...

智能外呼，簡單來說就是模擬人的對話能力，教會機器人去識別語音內容，然后根據內容做出應答。在運營管理發起外呼動作，整體的業務流會經過以下幾個步驟：1.由話務服務出局通話請求，撥通客戶的電話后，收集客戶語音并實時返回至語音服務模塊；2.語音服務將客戶的語音經過ASR處理，輸出客戶的文本給到算法模塊；3.算法模塊經過算法分析，識別客戶的意圖，了解客戶想表達的意思。其中不一定非要語音才能分析意圖，比如客戶靜默時間太長，可輸出一個靜默的意圖，讓機器人再次喚醒客戶對答。比如機器人未播完話術時被客戶打斷，應該輸出一個打斷的意圖，停止播報，讓客戶說完再識別。不同的情景，跟人與人之間的對話情景對應；...

對于任何一家企業來說，要想在激烈的市場競爭中占據優勢地位就必須擁有一套完善的智能化管理系統才能保證企業的正常運轉和高效發展.而傳統的人工呼叫中心由于受人力成本以及管理水平的限制導致效率低下、資源利用率低等問題一直無法得到解決.隨著科學技術的發展及人們生活水平的不斷提高，人工呼叫中心的諸多弊端也逐步顯現了出來：1、人員流動大造成大量無效工作。2、員工離職帶走大量客戶“資源”。3、員工培訓周期長。4、缺乏有效的數據統計和分析。5、無法及時了解市場動態。6、不能實時監控服務質量。7、服務水平參差不齊。8、難以實現遠程監控。9、缺少對員工的激勵機制。10、缺乏對員工的績效評估等。而以上這些...

智能外呼系統根據業務的不同可以大體分為兩類：㈠、以回訪，通知、信息確認為主確認信息類外呼。這類外呼主要業務為各大銀行券商進行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語音驗證碼、生活繳費、罰款欠費到期的回訪、催收，消費體驗的回訪。㈡、以推廣、銷售、介紹、邀約為主的營銷類外呼。這類外呼主要的業務是中小企業，拓展自己業務和影響力的方式。如特產水果、堅果、茶葉等雜物的銷售，保險、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號進行變相營銷家用電器直營店等等。但凡是可以通過發傳單，電話銷售之類的低效營銷，都可以通過營銷類外呼來解決。簽里眼AI電話機器人-智能外呼讓服務營銷更智能更高效！蘇州銀行業務智能外呼機器人品牌 ...

智能外呼機器人系統是AI落地較為普遍的產品，涉及了多個領域的知識，也需要多種角色參與，因此需要掌握的東西比較多，很考驗產品的整合能力。同時也是十分重運營的產品，不是搭建完成就完事了。如果功能建設完成了，我認為只是從0到0.5，要達到真正的對客效果，還需要持續優化，采集更多的語料去豐富意圖、提升識別效果等。簽里眼智能外呼~語音機器人#雙向呼叫全掌握：應用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術，代替座席人員進行電話接入和外呼，通過自然流暢的人機交互提供自主在線咨詢、業務辦理等服務。自然智能，助力實現真正的智能呼叫簡化機器學習步驟；簽里眼智能外呼機器人開辟電銷新道路，協調企業智能化運營！惠州簽里...

如何使用智能外呼？智能外呼是一種通過自動撥打電話的方式來實現營銷目標的技術。這種技術可以顯著提高營銷人員的工作效率，同時也能降低成本。簽里眼智能外呼系統使用之前，先需要準備一個名單。這個名單可以通過多種方式獲得，如購買或自行收集。名單上的信息一般包括姓名、電話號碼、地址等。收集完名單后，營銷人員需要使用智能外呼軟件對名單進行處理。這種軟件可以幫助營銷人員進行選擇、組織和管理客戶的資料。處理完后，營銷人員就可以開始使用智能外呼進行營銷工作了。智能外呼軟件會自動撥打電話，并在通話進行到一定程度時將電話轉移給營銷人員。這種技術的優勢在于，它可以自動識別目標客戶，并主動與他們聯系。此外，智能外...

AI智能機器人外呼系統，是人機共同合作的形式，是AI外呼機器人完成90%的外呼工作，而人工只需要完成10%的外呼。總體來說就是機器人在銷售前期負責篩選有意向的客戶，然后銷售人工電銷跟進，大幅度增加工作效率，保證銷售工作熱情和積極性。簽里眼AI智能機器人外呼系統全新升級,智能引導用戶解決問題，咨詢時間縮短80%,三大智能引擎,保障服務“一觸即達”,機器人智能引導,節省超60%的客服人力成本。ai智能機器人外呼系統一日能打多少個電話呢？一般來說，機器人可以日呼出800-3000通電話，但是建議企業或組織在外呼過程為了規避防*擾限制時間段外呼，建議早上9點到下午6點，晚上8點之后禁止外呼...

“簽里眼”以數字化技術為底座，精細化研發，深入落地業務智能外呼系統，簽里眼智能外呼系統采用回呼的模式，幫助銷售人員快速篩選意向客戶，一鍵快速撥號，企業銷售人員無需手動操作輸入號碼進行業務拓展，持續將意向客戶轉化為合同訂單，減少用戶主動呼叫的次數，防止呼叫頻繁，提升外呼作業效率，降低封號風險，有效提升企業業績。通過簽里眼智能外呼系統，將很大程度提升銷售部門的工作效率，實現全流程在線智能呼叫、實時拓展，大幅度提升銷售人員的工作效率。據使用企業的數據顯示分析，外呼系統接通率對比常規外呼提升50%以上，可視化數據分析幫助管理者立體洞察業績趨勢，為公司業績決策提供數據基礎。簽里眼智能外呼機器人開辟電銷新...

什么是智能語音外呼？簽里眼智能語音外呼系統，利用語音識別、語音合成、語義理解技術，結合多樣化的外呼場景進行智能語音交互，構建一個“話術標準、應答智能、語音真實、情緒穩定、部署便捷、成本低廉”的外呼系統，用智能機器人代替人工，實現外呼營銷、客戶回訪、金融催收、客戶關懷、問卷調查等服務，成倍提升外呼效率，實現客戶全量覆蓋、精細定位。可實現自動語音外呼、用戶意圖判斷、信息自動播報、轉人工功能，取代人工坐席進行高效電話外呼。可通過接口與企業系統對接，直接下派外呼任務，在設定的時間通過指定的策略，進行任務呼叫。提供外呼數量、呼通率、通話時長、交互次數、客戶占比等數據統計結果，可從時間、任務、...

眾所周知人工外呼就是電話銷售，每天機械式的撥打電話、和每個人重復相同的問題。而智能外呼就是所謂的AI機器人，可以模擬真人打電話，可以設置話術等，幫助我們有效的篩選。隨著人工智能AI機器人的不斷完善，智能外呼系統已經慢慢的替代人工外呼，成為了電銷人員相輔相成的好幫手，簽里眼智能外呼系統對比人工外呼的優勢有哪些呢？1、智能外呼提高工作效率：人工外呼每天工作量在300-400通電話且有被限制撥通情況，還得篩選有效客戶并記錄。會消耗大量時間在篩選客戶上。而智能外呼免去人工撥號時間，不會出現撥錯漏撥情況，并且一日通話量在1000左右，可以根據公司策略制定話術，自動篩選有效客戶節省篩選時間。2...

簽里眼智能外呼系統產品優勢：①真人語音-真人語音效果，根據客戶需求量身定制，打造真實互動體驗；②自主模型訓練-使用業務場景語料，自主訓練語言模型，精細識別語音內容，提升業務領域識別準確率；③智能中控-支持多輪對話，FAQ問詢答復等引擎，會話流程不會被其他的問題打斷，完成復雜交互后繼續引導；④呼叫策略-自定義呼叫策略，支持不同終態策略及時間策略，支持號碼智能調度，過濾黑名單，系統根據可用通路數進行實時調節，保證外呼順利進行；⑤數據加密-支持系統加密及第三方自定義加密，保障用戶的數據隱私；⑥電話狀態識別-智能檢測未接通號碼狀態，減少對空號，停機，關機等狀態下號碼的撥打，節約時間成本，提...

簽里眼智能外呼系統能為企業帶來哪些益處呢？①提高效率：傳統的電話銷售通過網頁搜索、工商查詢、發布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個過程會花費銷售大量的時間精力。在人工智能的幫助下，通過大數據技術，可以主動挖掘、篩選、補全全網企業信息建立龐大的數據儲備。不僅如此，利用機器學習技術，通過分析學習企業的銷售行為，自動建立企業客戶畫像模型，從海量數據中為企業推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業提供源源不斷的銷售機會，為企業完成找客戶、篩選客戶的環節。②節約成本:隨著BAT流量的壟斷，客戶獲取的成本已經非常高，而且還在繼續增長。但是人...

簽里眼智能外呼系統擁有技術穩定支撐：采用國內拔尖的語音識別和語義理解技術，在系統中進行預制整合，用戶無需關注技術細節，即可實現語音自動外呼，充分保證語音外呼準確性和人性化要求。《外呼經驗豐富》：深耕呼叫中心領域十余年，服務數百家企業，積累了諸多行業經驗，提煉出多個典型外呼場景及配套專業話術，擁有豐富的行業外呼流程庫，快速復制推廣。《流程制作簡單》：支持策略流程的可視化編輯，并提供多種經典場景的標準流程。只需在標準流程上進行簡單的修改和節點拖拽，整個加工過程簡單直觀，容易掌握，便捷高效。《對話方式多種》：支持語義打斷，不同話術回復，話術綁定參數配置，可提高外呼交互的擬人度和自然度。《意圖判斷準確...

據統計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統中一路機器人每年的使用價格也不到1w；傳統的電話銷售，每天只能撥打或接聽200-300通電話，但機器人則不用休息，無縫撥打，如果沒有線路和其他因素的限制，一路機器人可以呼出1500以上的數量。這里有人可能會說，機器人外呼的效果沒有真人的好，但是機器人的出現就是替代掉簡單重復的工作，智能外呼在效率和成本之外遠遠高出傳統電銷之外，同時還擁有以下幾大優勢：可以迅速篩選無效號碼，大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務質量標準化。智能外呼系統不會情緒化貨與客戶起爭執，機器人會...

你知道實現智能外呼系統的功能要運用到哪些技術？對于智能外呼系統的功能其主要的就是外呼功能，其中運用了什么技術呢？一、語音識別技術：智能外呼系統基礎的技術是語音識別技術；要實現智能外呼，需要對客戶的語音進行準備的識別。如今語音識別技術對普通話識別率在90%以上，隨著語音識別技術的發展，識別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國各地方言口音不同，對語音識別技術來說更有挑戰性。無論是粵語還會四川話等等，語音識別技術要能做到基本的識別與判斷。二、自然語言處理技術：對于語言的歧義性、語氣的模糊性以及不同語境下的含義，使自然語言處理有難度。中文之所以難，是因為同樣一句話，斷句和語氣以及聲調...

如何使用智能外呼？智能外呼是一種通過自動撥打電話的方式來實現營銷目標的技術。這種技術可以顯著提高營銷人員的工作效率，同時也能降低成本。簽里眼智能外呼系統使用之前，先需要準備一個名單。這個名單可以通過多種方式獲得，如購買或自行收集。名單上的信息一般包括姓名、電話號碼、地址等。收集完名單后，營銷人員需要使用智能外呼軟件對名單進行處理。這種軟件可以幫助營銷人員進行選擇、組織和管理客戶的資料。處理完后，營銷人員就可以開始使用智能外呼進行營銷工作了。智能外呼軟件會自動撥打電話，并在通話進行到一定程度時將電話轉移給營銷人員。這種技術的優勢在于，它可以自動識別目標客戶，并主動與他們聯系。此外，智能外...

電話營銷對于每個企業都非常重要，它是與客戶進行溝通的直接方式，也是能給企業快速帶來銷售業績。但在這個瞬息萬變的時代，傳統的電話銷售模式逐漸地被淘汰，人工智能將會滲透到大部分的領域，傳統行業也將面臨新的洗牌。智能外呼機器人的出現將電銷工作人員從繁瑣機械的外呼工作中解放出來，代替人工客服參與銷售的初篩和業務提醒等環節，支持電話通話過程實時打斷，讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機器人說話的超級體驗，可以說是您身邊的智能外呼**。事實上，智能外呼機器人這一應用在去年就已經開始大面積的出現在各行各業中，主要是專門用于意向客戶篩選工作，讓人工坐席再也不用浪費大量時間和精力去尋找意向客戶，而是直接...

簽里眼智能外呼系統擁有技術穩定支撐：采用國內拔尖的語音識別和語義理解技術，在系統中進行預制整合，用戶無需關注技術細節，即可實現語音自動外呼，充分保證語音外呼準確性和人性化要求。《外呼經驗豐富》：深耕呼叫中心領域十余年，服務數百家企業，積累了諸多行業經驗，提煉出多個典型外呼場景及配套專業話術，擁有豐富的行業外呼流程庫，快速復制推廣。《流程制作簡單》：支持策略流程的可視化編輯，并提供多種經典場景的標準流程。只需在標準流程上進行簡單的修改和節點拖拽，整個加工過程簡單直觀，容易掌握，便捷高效。《對話方式多種》：支持語義打斷，不同話術回復，話術綁定參數配置，可提高外呼交互的擬人度和自然度。《意圖判斷準確...

曾經網上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發了人們對人工智能的一系列思考，在不遠的人工智能時代，“什么職業容易被人工智能取代”調查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業的銷售環節被人工智能取代的風險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數據表明：人力成本會越來越高。企業雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業非重點業務外包的發展趨勢下，電話銷售外包成為top企業降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能...

智能外呼是綜合利用自動語音識別技術（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字轉語音(Text To Speech，TTS)以及自然語言理解（Natural Language Understanding，簡稱NLU）面向企業客戶提供的一款智能客服機器人產品。智能外呼機器人可根據業務場景，自動發起機器人電話外呼任務，通過人與機器人的語音對話交互收集業務結果，并對數據加以統計處理。簽里眼智能外呼系統產品主要優勢：①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器，快速進行業務場景設計，默認畫布滿足常規的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復雜外呼場景；②接入靈活安全 - ...

全球經濟經濟蕭條，企業經營陷入困境，企業間的競爭也日益激烈，想要在競爭中脫穎而出，對于銷售型企業來說，使用能提高效率的外呼系統是明智的選擇，外呼系統有許多優點，可以幫助各行業的銷售伙伴提升電銷效率，并幫助管理者合理管理企業內部。1，撥號效率高：外呼系統可以導入本地銷售線索，通過系統能實現對線索的一鍵撥號，一鍵自動撥號，大幅度提升電銷外呼效率，告別重復手動撥號的麻煩，節省大量時間。2，銷售通話錄音功能：外呼系統有銷售通話錄音功能，銷售接通客戶電話后，系統會自動開啟通話錄音功能，并且對錄音內容進行質量檢查分析，識別不良用于并及時給到警示等，幫助企業更好地完善業務內容，服務客戶。3，數據...

針對智能外呼場景分為 ㈠復雜場景（默認畫布）：①滿意度回訪 - 根據業務辦理情況，自動觸發回訪任務。通過預設好的對話模板，精細收集客戶不同反饋，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本。②業務提醒 - 根據業務需要（如需要續費，變更通知等），自動發起外呼任務，通知客戶相關變動，有效降低業務風險。機器人可根據預設模型和意圖，有效的做出各種應對，提高整體效果。 ㈡復雜場景（對話機器人畫布）：①用戶調研流調 - 根據實際業務需要，對終端用戶發起流調調研任務。通過預設好的對話模板，精細采集集客戶的信息，并按照業務標簽對會話打標分類。大幅減少客服人員手動外呼成本...