客戶服務戰略。第一步是對客戶服務市場細分,以確定不同細分市場的客戶期望的服務水平。第二步應分析服務成本,包括企業現有的客戶服務成本結構和為達到不同細分市場服務水平所需的成本。第三步是銷售收入管理,這二步非常重要,但常被企業忽視。當企業為不同客戶提供新的服務時,...
①對貨運車輛進行統一管理,這是實現城市運輸合理化的前提;②借鑒國外聯合發送的經驗和方法,組建我國城市聯合發送體系,對于城市物流合理化有重要意義;③建立大城市公共貨運汽車中轉站,負責承擔物流中心的輸送業務,以便組織雙程運輸,合理使用車輛;④各物流企業應結合物流配...
還有另一種形式的暫存,即是分揀、配貨之后,形成的發送貨載的暫存,這個暫存主要是調節配貨與送貨的節奏,暫存時間不長。(3)分揀及配貨。是配送不同于其它物流形式的有特點的功能要素,也是配送成敗的一項重要文持性工作。分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準備性工作,是不同配...
集裝箱運輸采用集裝箱為容器,使用汽車運輸的,為集裝箱汽車運輸。快件貨物運輸在規定的距離和時間內將貨物運達目的地的,為快件貨物運輸;應托運人要求,采取即托即運的,為特快件貨物運輸。危險貨物運輸承運《危險貨物品名表》列名的易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險...
(4)配裝。在單個用戶配送數量不能達到車輛的有效載運負荷時,就存在如何集中不同用戶的配送貨物,進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題,這就需要配裝;和一般送貨不同之處在于,通過配裝送貨可以**提高送貨水平及降低送貨成本,所以,配裝也是配送系統中有現代特點的功能...
道路貨物運輸由于其貨物種類繁多,組織方法多樣,要求措施各異,形成了多種多樣的分類方法。主要有:零擔貨物運輸托運人一次托運貨物計費重量3噸及以下的,為零擔貨物運輸。整批貨物運輸托運人一次托運的貨物在3噸(含3噸)以上,或雖不足3噸,但其性質、體積、形狀需要一輛3...
現代物流實用詞典說“物流配送”是共同化的服務模式,物流配送共同化,包括物流資源利用共同化、物流設施與設備利用共同化、物流管理共同化等等。詳細來說,物流配送是物流活動中一種非單一的業務形式,它與商流、物流、資金流緊密結合,并且主要包括了商流活動、物流活動和資金流...
按照經濟合理的原則,調整供需關系,建立經濟合理的供貨關系;充分發揮城市對貨物的集散和蓄水池作用,促進區域物流合理化等等。這就是,良好的城市物流系統可進一步促進區域經濟合理化。欲使城市物流合理化,就應從區域經濟的發展需要出發,重點解決好區域物流合理化、城市與城市...
我國目前國內生產總額每一萬美元產生的運輸量為4 972 噸公里, 而美國只有870 噸公里, 日本只有700 噸公里。可見, 我國物流基礎設施的脆弱性直接影響了城市物流系統的效率, 是城市物流系統脆弱性的**直接的表現形式。信息系統現代信息技術的發展是促進物流...
城市物流有很大一部分是為**終消費者服務的,小批量、多品種、高頻率消費需求特點以及分布密度的不同,使城市物流具有節點多、運輸批量小和頻率高的特點。4.受城市規劃與各種管制的制約較多這主要表現在兩個方面:一是在倉儲設施上,很多城市的發展規劃都對其位置做了相應的限...
城市快速干道具有車速快、通行能力大、運行安全的特點,是一種現代化、高效益的城市道路。從發展看,大城市應規劃和建設城市快速道路系統,并與城市對外交通(主要是指城市間高速公路和一級公路)銜接,形成快速暢通的城市交通走廊,加速貨物流通。基礎建設我國城市倉儲設施,分散...
1. 長大笨重貨物(1)長大笨重貨物特點及其運輸要求長大笨重貨物是指單件(含因貨物性質或托運人要求不能分割拆散的組合件和捆扎件)長度≥6米、或高度≥2.7米、或寬度≥2.5米、或質量≥4噸的貨物。該類貨物的特點是:①超長。此類貨物多半是鋼材、竹、木或其他制品,...
QR**的重點是補貨和訂貨的速度,目的是很大程度地消除缺貨,并且只在商品需求時才去采購。ECR**的重點是效率和成本(二) 共同特征表現為超越企業之間的界限,通過合作追求物流效率化。具體表現在如下三個方面:1. 貿易伙伴間商業信息的共享2. 商品供應方進一步涉...
兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業為對象,其主要目標是降低供應鏈各環節的成本,提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業,其主要目標是對客戶的需求作出快速反應,并快速補貨。這是因為食品雜貨業與紡織服裝行業經營的產品的特點不同:雜貨業經營的產品...
(三)快運根據《道路貨物運輸管理辦法》的有關規定,快件貨運是指接受委托的當天15時起算,30O公里運距內,24小時內送達;1000公里運距內,48小時內送達;200O公里運距內,72小時送達。1.快運的特點(1)送達速度快(2)配裝手續簡捷(3)實行承諾制服務...
1. 長大笨重貨物(1)長大笨重貨物特點及其運輸要求長大笨重貨物是指單件(含因貨物性質或托運人要求不能分割拆散的組合件和捆扎件)長度≥6米、或高度≥2.7米、或寬度≥2.5米、或質量≥4噸的貨物。該類貨物的特點是:①超長。此類貨物多半是鋼材、竹、木或其他制品,...
(1)資產規模企業凈資產400萬元以上,貨運資產凈值240萬元以上。(2)車輛條件企業自有營運貨車總載質量不少于300t,其中:載質量為8t(含)以上貨車載質量不少于150t或**貨車不少于車輛總數的20%,或廂式貨車和集裝箱**車不少于貨車總數的40%;符合...
集裝箱運輸采用集裝箱為容器,使用汽車運輸的,為集裝箱汽車運輸。快件貨物運輸在規定的距離和時間內將貨物運達目的地的,為快件貨物運輸;應托運人要求,采取即托即運的,為特快件貨物運輸。危險貨物運輸承運《危險貨物品名表》列名的易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險...
物流倉儲配送服務已然成為中國電子商務**為**的行業環節,能夠提供一個***完善的物流倉儲配送解決方案也成為了很多中小賣家、電子商務供應商品牌商必須關注的問題。而倉儲物流配送供應鏈服務商自主研發的物流倉儲配送全網系統就成為了電子商務的新寵,不僅可以綁定天貓、淘...
全球供應鏈論壇(global supply Chain forum,GSCF)將供應鏈管理定義成:為消費者帶來有價值的產品、服務以及信息的,從源頭供應商到**終消費者的集成業務流程。(1)信息資源共享。信息是現代競爭的主要后盾。供應鏈管理采用現代科技方法,以比...
顧客價值是供應鏈管理的**,企業是根據顧客的需求來組織生產;以往供應鏈的起始動力來自制造環節,先生產物品,再推向市場,在消費者購買之前,是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統”里,存貨不足和銷售不佳的風險同時存在。產品從設計開始,企業已經讓顧客參與,以使產品能...
這樣的資源本身不構成企業的核心競爭力,帶不走的東西包括互補性,或者它是屬于企業的,好比專利權,如果專利權屬于個人,這個企業就不具有競爭力。一些***企業之所以、能夠以自己為中心構建起高效的供應鏈,就在于它們有著不可替代的競爭力,并且憑借這種競爭力把上下游的企業...
③運送。為確保貨物安全,應盡可能實行快運,超長運距應配備雙班駕駛人,日夜兼程。途中定時檢查車廂和油布,運行中不得髓便緊急制動。(四)易碎貨物的特點及其運輸要求1.易碎貨物也稱脆弱貨物,指在運輸過程中怕震動和易破碎的貨物。常見易碎貨物的種類及特點。主要是玻璃及其...
①運送礦建材料至建筑工地時,應做到迅速及時,并按指定地點堆垛整齊。②不用有裂縫或欄板不全的車輛載運,防止散裝貨物漏失。③運送磚瓦等建筑材料時應注意防碎。④運送袋裝水泥時應避免破損,要做好防潮工作。5.日用工業用品日用工業品包括紡織工業品、食品、日用百貨、金屬輕...
在考慮其他影響因素,作出確定的配送方案前,應先根椐客戶訂單要求的送貨時間將配送的先后作業次序作一概括的預訂,為后面車輛積載做好準備工作。計劃工作的目的,是為了保證達到既定的目標,所以,預先確定基本配送順序可以既有效地保證送貨時間,又可以盡可能提高運作效率。(四...
供應鏈服務管理涉及多種要素和目標。作為系統性工程,所有參與者構成錯綜復雜關系及其動態發展的特征,供應鏈服務管理,必須正確界定供應鏈主體、相互關系、互動方式等,建立健全配送網絡,明確各自職責、作用和任務,及時解決各種問題或難題。供應鏈服務系統中供貨商、制造商、零...
顧客價值是供應鏈管理的**,企業是根據顧客的需求來組織生產;以往供應鏈的起始動力來自制造環節,先生產物品,再推向市場,在消費者購買之前,是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統”里,存貨不足和銷售不佳的風險同時存在。產品從設計開始,企業已經讓顧客參與,以使產品能...
兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業為對象,其主要目標是降低供應鏈各環節的成本,提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業,其主要目標是對客戶的需求作出快速反應,并快速補貨。這是因為食品雜貨業與紡織服裝行業經營的產品的特點不同:雜貨業經營的產品...
3.鋼鐵鋼鐵類貨物包括生鐵、鋼錠、各類鋼材等。運輸中裝載要均勻平衡,防潮防濕,防止銹蝕。①鋼鐵本身沉重,裝運時車輛應備有墊木,注意裝運安全。②不同品種的鋼鐵不要混裝。③應備裝油布等防潮、防濕工具。④裝載時應避免鋼片超出車外,貨物分布要均衡。⑤剛出爐的鋼渣遇水會...
道路運輸是指在公共道路(包括城市、城間、城鄉間、鄉間能行駛汽車的所有道路)上使用汽車或其他運輸工具,從事旅客或貨物運輸及其相關業務活動的總稱。道路運輸分為直達運輸、干線運輸和短距離集散運輸三種形式。因此,道路運輸有“通過”運輸和“送達”或“集散”的功能,尤其是...