4.企業(yè)塑造企業(yè)形象要著重提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水平。企業(yè)要定期和不定期地對企業(yè)全體員工進(jìn)行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)與教育,要培養(yǎng)員工養(yǎng)成講質(zhì)量、講信譽(yù)的風(fēng)氣,要培育員工愛店敬業(yè)、忠于職守、和睦團(tuán)結(jié)的敬業(yè)精神。總之,塑造良好的企業(yè)形象,是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀需要,是社會(huì)主義制度下企業(yè)對國家和社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任,是企業(yè)在競爭中奮進(jìn)取勝的必要條件,同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)行為識別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。嘉定區(qū)品牌企業(yè)形象策劃服務(wù)費(fèi)任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,換言之,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,公眾中任何一個(gè)理智...
企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價(jià)。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動(dòng)來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動(dòng)的努力,在公眾中留下的對企業(yè)...