了解景區重要區域和設施情況。環境監測系統對景區的環境,若發生警情報警;可***時間緊急疏散游客。能耗監測系統有效監測景區的水、電、燃氣等能耗數據,進行科學合理管控和調整,從而降低景區的運營成本。森林防火系統景區靠近森林或樹林,可接入森林防火系統,視頻熱感應實時監測。一旦發生火警,可***時間出警滅火。平時監測可防范于未然。地質監測系統實時監測地質情況:如地表沉降、建筑物側斜、山體滑坡等,有利于做好防范措施。水文監測系統對景區、或周圍進行水文監測,數據匯總統計于平臺,可**水文情況,防止水質污染。應急指揮能力根據應急處理預案,對旅游突發事件進行綜合指揮調度和協調救援服務。利用綜合管控平臺、結合現代通訊和呼叫系統,實現對旅游咨詢和投訴事件及時受理。指揮調度中心:平臺具備對人員、車輛的指揮調度以及對應急資源的組織、協調、管理和控制等功能,能對監控終端進行控制,獲取旅游綜合信息和發布旅游資訊信息。以智慧景區綜合管控平臺為主載體,向上連接營銷商城;向下集成各業務子系統。安徽智慧景區設備
智景游智慧景區建設內容涉及以下幾個方面:(一)、通訊網絡1、公用電話zhi網即建有供游客使用的dao公用電話,且數量充足,設置合理。部署有電話報警點,電話旁公示景區救援電話、咨詢電話、投訴電話,如游客遇到緊急情況可撥打報警點電話向接警處系統的值班人員求助。2、無線通訊網游客能接收手提電話信號,移動通信方便,線路順暢。3、無線寬帶網(WLAN)即無線寬帶網絡全覆蓋,游客在游覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連接上網。(二)、景區綜合管理1、視頻監控視頻監控應能***覆蓋景區,同時重要景點、客流集中地段、事故多發地段能夠重點監控。監視界面的圖像能在各種顯示設備上顯示,并能進行各種操作。視頻監控應具備闖入告警等功能。視頻監控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等,能實現圖像的實時遠程觀看以及3G物聯網視頻監控等。能支持錄像的檢索和調看,可自定義錄像條件,錄像數據存儲保留時間應超過15天。2、人流監控應包含和實現入口人流計數管理,出口人流計數管理,游客總量實時統計,游客滯留熱點地區統計與監控,流量超限自動報警等。 紹興智慧景區的價值智慧景區建立以智慧綜合管控平臺為主、覆蓋智慧營銷、智慧服務、智慧管理全業務過程。
大屏展示系統基于統一數據中心、大數據技術、GIS、視頻技術、大屏技術:將各種實時監測數據和業務數據在大屏上進行集中展示。從而提高景區的智慧綜合監控和應急指揮能力。3移動端應用手機APP、微信公眾號、微信小程序:景區通知、緊急事件處理提醒等。4電子票務系統對電子票務系統的業務數據、財務數據、運營數據進行匯總、統計、監控。結合當前的“人臉識別”、“二維碼”等技術,可實現景區“票務無紙化”。系統具備強大的智能報表功能。5視頻監控系統視頻監控能***覆蓋景區,重要景點、客流集中地段、事故多發地段或重點監控區域。視頻畫面實時傳回顯示終端或大屏,并可進行視頻操控。6語音廣播系統語音廣播覆蓋全景區,聲音清晰。廣播由景區控制中心和指揮調度中心統一控制,遇災害或緊急情況,可立刻轉換為緊急廣播。7停車管理系統接入停車管理系統:能及時監控景區車位總數、入區車輛數、空位數,景區根據實際車位情況進行合理放行和安排停車路線。以及每天的停車費繳納情況。8電子導航導覽移動端有導航導覽功能,方便景區管理人員使用。9電子圍欄系統景區周界安防措施、可實現視頻聯動,謹防不法分子闖入。10電子巡檢系統接入電子巡檢系統。
樹立和落實科學發展觀的重要切入點和具體體現:借助現代信息技術,集中應對并解決當前景區管理機構面臨的保護與發展的突出矛盾和問題,將景區管理工作堅持樹立和落實科學發展觀,扎扎實實地落在實處。有助于推動景區管理機構服務職能轉變:建設智慧景區可以借助技術手段,促使景區資源的合理安排、整合協調、動態監管,發揮其對旅游信息公眾化服務、行業規范性指導,通過準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業的經營信息,實現旅***業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變,促進旅游管理機構的服務職能將進一步由被動處理向主動服務轉變。有助于促進景區旅游產業的跨越式發展:隨著旅游電子商務平臺、旅游公共服務平臺、旅游營銷[宣傳]平臺、手機移動服務平臺等一批項目的建設投入,***的旅游資訊和動態服務,將充分吸引游客對景區旅游產品推介、旅游生***驗的關注,促使游客由線上體驗到線下消費的現實轉變,特別是散客資源。旅游景區作為旅游產業鏈中的**組成部分,旅游景區的智能化設施和智慧化管理也提升了旅游業態對游客的吸附和消化能力。 智慧景區綜合管控平臺集成電子票務,二消費系統、OTA、監控、語音廣播、大屏展示、停車場管理等子系統。
基于大數據,可以幫助游客和景區繪制景區內精細的基礎地圖數據,幫助游客和景區進行擁堵、排隊等人流、車流大數據采集、分析基于位置(LBS)的大數據,幫助景區進行實時活動信息、地址信息變更等在線數據管理。 [4] 建設“智慧景區”已經成為我國旅游業發展的一個新趨勢。2015年9月,國家旅游局發布了《“旅游+互聯網”行動計劃》,明確到2018年,將推動全國所有5A級景區建設成為“智慧旅游景區”;到2020年,推動全國所有4A級景區實現**WIFI、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等功能全覆蓋。據統計,截至2015年底,全國共有5A景區213家,4A景區617家,3A景區更是不計其數。1.2 數字景區建設的深入面臨困境為了提高管理水平,我國各景區都在進行“數字景區”建設。但是,“數字景區”建設不容易深入,其主要面臨以下困境:(1)缺乏后續資金,(2)缺乏相關技術人才,(3)不同系統之間的集成程度不高,缺乏統一標準。綜上說述,建設“智慧景區”是我國景區未來發展之路,是新形勢下我國景區發展的重大戰略選擇。智慧景區**主要是游客為本、網絡支撐、感知互動和高效服務。銅陵智慧景區標準
智慧景區智慧化管理具有如下特點:定量化、智能化、集成性、動態性、系統性。安徽智慧景區設備
中國旅游研究院的數據顯示,2015年中國旅游接待總人數已經突破41億人次。游客數量暴增,特別是大散客時代的到來,讓游覽需求更加多樣化:附近的停車場還有空車位嗎,**近的洗手間在哪兒,特色餐廳距離當前位置有多遠,排隊狀況如何,去往下一個景點的電瓶車、游船幾點能來……這些細微瑣碎的服務需求已經難以再靠傳統方式滿足。同時,對于景區管理者來說,旅游管理中面對的種種問題也急需大數據的幫忙。如何快速向游客推送景區各類信息,如何獲知人流熱度以便及時指揮調度,如何管理景區的景點、道路、設施相關數據,這些都是國內更多傳統景區轉型中亟需攻克的難點。正是在這樣的背景下,近日,高德與烏鎮、古北水鎮兩家旅游公司達成合作,在國內這一南一北兩個***水鎮景區,上線了全國較早移動化、互聯網化、智慧化“智慧景區”服務,將高德的基于位置的定位服務數據和景區各類數據對接,通過游客行為分析和大數據挖掘,來解決之前游客在景區容易遇到的迷路、擁堵、排隊、信息滯后等問題。安徽智慧景區設備
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