ISO20000是***個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它提供了建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。這個標準旨在幫助IT服務提供者更好地理解并滿足客戶的需求，通過遵循PDCA（計劃-執行-檢查-行動）的方法論，持續改進組織的IT服務。ISO20000的認證適合IT服務的提供者，包括內部IT部門和外部服務提供商。這些提供商可以提供IT服務外包、IT系統集成和軟件開發，以及企業內部IT服務或IT運營支持等服務。獲得ISO 20000認證的好處包括：提高服務質量和客戶滿意度：ISO 20000要求組織通過建立清晰的服務級別協議來確保客戶的需求得到滿足，并要求持續改進服務質量。湖南IT資質認證業務有朋友推薦了萬利企業咨詢，可以聯系一下。郴州it資質認證排行

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