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昆明商務(wù)會議服務(wù)報(bào)價(jià)表

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-02

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。現(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。這些資料包括桌椅、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個(gè)崗位。客人用餐時(shí)先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請求客人點(diǎn)餐。昆明商務(wù)會議服務(wù)報(bào)價(jià)表

會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報(bào)到、食宿安排、醫(yī)療服務(wù)、車輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。一是加強(qiáng)值班暢通運(yùn)行機(jī)制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會場節(jié)奏。會議期間會務(wù)工作者要緊繃著一根弦,緊盯住各種細(xì)節(jié)。比如,要與音響師、播音員做好對接工作,準(zhǔn)備一套會議主持詞交給音響師和播音員,以方便其把握議程安排;會議開始前要安排專人到會場清點(diǎn)人數(shù),會前幾分鐘及時(shí)提醒尚未到會場的參會人員;會中檢查會議室的音響、燈光、室溫、通風(fēng)、通信屏蔽等情況,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;維護(hù)會場秩序,防止無關(guān)人員進(jìn)入會場,提醒與會人員關(guān)閉手機(jī)等。呈貢專業(yè)的會議服務(wù)報(bào)價(jià)表在會議準(zhǔn)備工作中,不可避免地涉及許多文字工作,例如會議通知、會議報(bào)告、會議記錄、工作總結(jié)等。

會中茶歇休息:會議進(jìn)行中可能會有短暫的休息時(shí)間要提前與主辦方溝通熟悉什么時(shí)候開始提前幾十分鐘準(zhǔn)備好茶歇的食品飲品待茶歇開始后為客人提供咖啡茶食品服務(wù)及時(shí)清理臺面衛(wèi)生保證會場清潔。會議結(jié)束時(shí),如遇到參會人員合影留念,迅速為客人擺好位子,協(xié)助客人完成合影。結(jié)賬:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,由領(lǐng)班及以上人員與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。道別:與參會人員主辦方熱情道別并提醒客人帶好隨身物品。會后:1.賓客全部離開會場后,服務(wù)員要檢查會場有無客人遺忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會務(wù)組聯(lián)系,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記;2.撤會議物品,桌椅、餐具;3.清潔會場;4.關(guān)閉電器設(shè)備;5.檢查清理情況;6.服務(wù)人員撤出,鎖閉會議廳;7.根據(jù)本次會議的服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)。

酒店入場迎接服務(wù):1.在開會前幾十分鐘應(yīng)將會議室打開,安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員。2.主要人員到達(dá)問好,并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,動作要穩(wěn),保證安全。4.主要人員坐定后,送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場完畢后,管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺上就坐的主要人員,都要為其接掛衣帽,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐。人員坐定后,即送上小毛巾,隨即為其沏茶。主講人在開始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶。在一般情況下,一次續(xù)茶在會議開始后幾十分鐘左右進(jìn)行,第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)。隨時(shí)注意觀察在席臺就坐的主要人員的動向,隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒有完成,則勢必給會議服務(wù)工作帶來不便。

分會場布置。需重點(diǎn)關(guān)注供參會人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會場正前方,尺寸滿足會場全體人員清晰觀看需要,不能過高或過低,以人員端坐平視為宜。分會場還要設(shè)置統(tǒng)一會標(biāo),標(biāo)明分會場規(guī)范名稱,一般通過技術(shù)手段直接顯示在本會場畫面的右下角,注意不要遮擋分會場應(yīng)顯示的其他要素。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會議議程,部分會議需安排主會場或分會場人員發(fā)言,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,背景簡潔、單人出鏡、規(guī)格統(tǒng)一,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致。根據(jù)現(xiàn)時(shí)會議接待工作實(shí)際情況,將會議接待分為日常接待(二類會議接待)、一類會議、臨時(shí)會議。昆明商務(wù)會議服務(wù)報(bào)價(jià)表

以時(shí)間段來劃分接待方案,保證專人定時(shí)服務(wù)到位。昆明商務(wù)會議服務(wù)報(bào)價(jià)表

會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1、與會人員基本到齊后,會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后,每隔20-25分鐘到會議室加茶水,直至?xí)h結(jié)束(如有特殊情況可自己把握)。2、在加茶水過程中,會議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、留意會議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到,服務(wù)中要做到三輕(走路輕、講話輕、動作輕);3、會議接待領(lǐng)班必須到場監(jiān)督服務(wù)員工作,巡視會議室的準(zhǔn)備情況和會議的進(jìn)行情況,以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對;4、接到熱線人員通知,會議臨時(shí)需要的物資,應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,如無法滿足,會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋,如客人不滿意或不接受,會議接待員應(yīng)通知會議負(fù)責(zé)人到場解決。5、會議結(jié)束后,會議接待員應(yīng)簡單將會議室收拾一遍,包括將桌椅擺放整齊;6、煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜;所有設(shè)備恢復(fù)原狀;會議臨時(shí)用品(插線板、銘牌、臨時(shí)增加的椅子、白板等)還到倉庫,如果桌面及地面較臟,應(yīng)通知清潔員到場清潔,清潔后會議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好,以便迎接下一個(gè)會議。7、每天下班前,會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。昆明商務(wù)會議服務(wù)報(bào)價(jià)表

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