人力資源外包（Human Resources Outsourcing，簡稱HRO），是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機(jī)構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運(yùn)作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實(shí)踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀(jì)90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁。 [1]“外包”一詞，英文名為“outsourcing”，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。“外包”**初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè)，后來發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè)，這樣“外包”一詞才單獨(dú)**出來成為專業(yè)術(shù)語。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時，則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式；濱湖區(qū)貿(mào)易人事外包供應(yīng)

外***程中，應(yīng)積極跟蹤員工滿意度，加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免人才流失。外包結(jié)束后，向員工征集意見，提高員工參與度，為下次外包業(yè)務(wù)順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。（三）選擇專業(yè)外包商選擇外包商時不能只考慮成本比較好而忽略外包商能力，好的做法是選擇成本與效益雙重比較好的外包商。首先，企業(yè)應(yīng)做好外包商背景調(diào)查，選擇專業(yè)化、信譽(yù)高的外包商，做好成本與效益比分析。其次，了解外包商文化理念。***，與外包商進(jìn)行文化溝通，使文化融合與企業(yè)發(fā)展一致。唯有如此，才能真正選出**適合的外包商。常州貿(mào)易人事外包優(yōu)勢當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時，企業(yè)將選擇小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。

人才外包在歐美、日、韓等國外市場已經(jīng)發(fā)展了很多年，成為一種已被普遍接受的企業(yè)用工形式，而在國內(nèi)則處于起步階段。IT行業(yè)2005年的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，我國對軟件人才的需求已達(dá)20萬，它將以每年20%左右的速度增長。未來5年，合格軟件人才的需求將遠(yuǎn)大于供給，同時人才缺口將從當(dāng)前的15萬左右發(fā)展到40萬以上。IT行業(yè)人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機(jī)會，但是夢想很大，胃口卻還很小。截止到2005年初，國內(nèi)軟件外包企業(yè)已經(jīng)超過600家，達(dá)到2000人以上規(guī)模的企業(yè)有7家，但對于整個市場需求來說，這離解決“溫飽”還有一定的距離。“和印度公司比起來，我們連螞蟻都算不上。”國內(nèi)某外包企業(yè)負(fù)責(zé)人如是說。

對于企業(yè)來說，首先通常是安全性，同時要堅(jiān)持不能把關(guān)系企業(yè)**發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講，工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進(jìn)行外包的。比如企業(yè)對員工進(jìn)行的各類在職培訓(xùn)，就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度，如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。選擇服務(wù)商人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，就要考慮如何選擇服務(wù)商，一般應(yīng)從以下幾個方面來考慮。首先，要考慮服務(wù)的價格。“外包”一詞，、直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。

據(jù)溫州一家皮鞋生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，公司招聘技術(shù)工人的工作已經(jīng)全部外包，通過外包，可以招到有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，而且可以由外包服務(wù)公司提供專業(yè)化培訓(xùn)。此外，這些員工的檔案管理、繳養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性工作，也一股腦兒托給了外包公司。同時，外包的比較大優(yōu)勢就是綜合人力成本降下來了，縮短了企業(yè)招人，培養(yǎng)人的周期，提高了人事部門的辦事效率。省對外服務(wù)公司總經(jīng)理助理戚燕認(rèn)為，人力資源外包比較大的優(yōu)點(diǎn)是為企業(yè)節(jié)約大量的人力和時間成本，提高效率。杭州一家大型IT公司人力資源部門經(jīng)理說，人力資源外包之前，他忙于統(tǒng)計(jì)員工每天的工作量，計(jì)算每月的獎金，根本沒有時間做其他事情。外包讓自己從這些繁雜的事物中解脫出來，靜下心來做些遠(yuǎn)期規(guī)劃。從80年代初期到80年代末，大約十年期間，是中國人力資源外包行業(yè)的萌芽期。新吳區(qū)品牌人事外包聯(lián)系人

能力是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是成功企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期保持的原因。濱湖區(qū)貿(mào)易人事外包供應(yīng)

但也有一些企業(yè)還沒有真正認(rèn)識到“人才”的重要性，沒有規(guī)范人事管理的觀念，有的企業(yè)不愿意在人力資源管理方面投入更多精力，這也直接制約著企業(yè)接受外包服務(wù)。統(tǒng)計(jì)資料表明，2003年全球市場人力資源外包服務(wù)額為120億美元，預(yù)計(jì)到2008年，這個數(shù)字將達(dá)到800億美元。在國內(nèi)很多企業(yè)還不知道“人力資源外包”為何物的同時，世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上都在不同程度地選擇這項(xiàng)服務(wù)。**預(yù)見，人力資源外包市場在我國還剛剛起步，市場潛力很大。濱湖區(qū)貿(mào)易人事外包供應(yīng)

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