當前,顧客滿意度測量常用的調查方法主要有問卷調查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標監測營銷策劃的效果,主要從以下幾個方面著手:(1)顧客對當前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對當前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當前是否會購買產品或服務,即從短期角度,顧客會不會購買產品或服務。(3)顧客未來是否會購買產品或服務,即從長期角度,顧客會不會購買產品或服務。從這個角度來說,對營銷策劃的效果監測需要投入更多的人力與物力。通過活動策劃,可以用把客戶需要表達的東西說得明明白白。北京活動策劃品牌
隱性效果監測:從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進行監測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業的后來目標。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續購買,是企業所關注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態,它來源于顧客對企業產品、服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。廣東營銷策劃執行游戲往往是一種集體活動,可以帶動用戶間傳播,進而帶來新的流量。
營銷策劃的系統性。這是由市場營銷活動的系統性決定的。它要求策劃人員在策劃過程中必須注意各種營銷職能安排的銜接與協調,而且必須注意對企業各種營銷資源、力量進行整合,才能收到預期的策劃效果。營銷策劃的復雜性。這是由企業營銷活動及其效果影響因素的復雜性決定的。對此,它要求策劃人員一方面必須具備豐富的實踐經驗,對要策劃的對象在每一個細節上都非常清晰;另一方面也要求策劃人員必須對策劃方案進行反復的推敲,才能確保整個策劃方案的明確具體和切實可行。
圣誕節活動內容: 1、前期宣傳,可以通過發送紙質邀請函或電子邀請函等,進行活動宣傳造勢。2、現場音樂準備,播放圣誕歌曲,營造圣誕氣氛,如《叮叮當,叮叮當》《平安夜》《聽,天使報佳音》等,在活動前播放的圣誕歌曲和整個會場的布置融為一體,不只從視覺,還包括聽覺上,給會場營造出一種溫馨、歡快、活潑的氛圍,能起到舒緩眾人情緒,彌補活動空缺的作用,花費不高,作用巨大。3、氛圍包裝:由于是主題式活動,所以可以通過簽到方式、互動游戲、晚宴開場、啟動儀式、節目演繹等等融入圣誕節元素,從未使整個活動得以貫穿。活動策劃不宜采取整體陳述的方式來表現。
要使評價做得中肯、深刻,市場營銷審計人員除了重視總得分外,另一種是開放式問題評價法。這是市場營銷審計人員根據市場營銷審計的目標和任務,針對要評審的內容設計出一系列問題清單,然后由被審計人員回答這些問題,在回答這些問題時不斷發現市場營銷機會和市場營銷活動中存在的問題,以綜合評價企業市場營銷活動的水平和市場營銷活動績效。這種方法與封閉式問題評價法不同,它未列出每個問題的備選答案,而是由被審計人員或被審計企業自己回答這些問題。企業營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特征。上海營銷策劃書
無論是什么活動,即使策劃方案創意十足,但現場執行上不能完美呈現,就不能稱之為成功。北京活動策劃品牌
營銷策劃的超前性。即營銷策劃應當在營銷預測的基礎上進行,必須對企業未來時期的發展方向、根本任務、基本目標、戰略步驟及其每一個階段上的問題作出合理的、科學的安排和規劃。就猶如下棋,抱著“看一步,走一步”的思想,難以下出好棋。只就當前局勢作出的營銷策劃方案,也難以將企業引向后來的目標。營銷策劃的主觀性。任何策劃活動都是主觀見之于客觀的東西。因此,由于不同策劃人員認識客觀世界的能力和水平不同,同一個策劃目標出現不同的策劃結果,甚至策劃效果出現巨大差異的現象也就不足為奇。北京活動策劃品牌