要全方面了解上級的意圖，搞清楚自己當務之急要解決的問題，如達到規定業績指標，完成新店員的培訓，形成團隊的協作氛圍，強化規章制度的執行等。在這個問題上，必須明確：所謂使命，絕不只是維持藥店的正常運行，而一定是上級希望盡快達到的某種目的。如果你是提拔自本藥店，那當然很幸運。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話，就要做足一些準備。比如：新藥店的團隊狀態如何，每個店員的工作內容、狀態以及盡責情況如何，每個店員的技能和特長、劣勢與主要不足，店員之間的人際關系如何。以及，門店與其他藥店、部門的合作情況如何，不同店員的年齡與知識結構、文化程度與專業特點、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應盡快了解清楚的，這有助于店長掌握更多主動權。藥店大學同時配有助教協助，針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。河北一對一藥店大學專業知識

提升連鎖藥店的服務能力關鍵還是在于人。在連鎖企業當中，無論是高層、中層還是1線的店長店員，都要重視這些人力資源的運用，把人效提高起來。因為專業人才是連鎖企業的中心競爭力，藥店人員的專業服務能力幾乎是一家藥店能否占領顧客心智的關鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中，藥店人經常遇到患者提出這樣的疑問：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專業知識，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務好顧客。西藏專業藥店大學銷售技能培訓共享藥學院為零售藥店提供先進的一站式學習平臺。

藥店大學是提供藥店專業培訓、人才孵化、咨詢管理、繼續教育、培訓業務托管的專業培訓機構。藥店大學秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業厚德”辦學理念，擁有業內先進的教學模式，科學完整的教學體系，強大的師資團隊，立志成為每個藥店人都要上的藥店大學。連鎖專業培訓：商品采購、商品陳列、會員管理、財務管理、人力資源管理、培訓管理、營銷管理、慢病管理等。執業藥師繼續教育：官方要求的每年學習考試、執業藥師的專業能力提升。連鎖托管培訓：連鎖培訓工作托管。藥店咨詢管理：業績分析及提升，重點營銷業績提升。醫藥人才學校：針對藥店行業定向人才培養。

不管連鎖藥店采用哪種經營模式，生存是首要素，發展是硬道理，只要貼近市場，面向市民需求，順應當前的醫藥形勢，不斷地創新自己的運作模式，都能走出一條路。如若固步自封，不愿意接受新的理念，那無論是多元化還是專業化，都將走入一條死胡同。不知從什么時候開始，曾經門庭若市的藥店正在逐漸變得門可羅雀，這不是什么危言聳聽，而是人們經常可以看到的實際場景。尤其是像我們這些做藥出身的醫藥人，可能對藥品的買賣格外關心，所以才感覺到做藥人的艱辛和不易。藥店大學：針對藥品零售企業提供共享藥學院培訓項目、運營指導類服務項目。

今年，中小型連鎖藥店該如何經營？不受疫病的影響，只要產品對路，價格適中，配送及時，說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發生，需要藥品來解決這些常見病。春節已過，人們又進入正常的流程，連鎖藥店節后的工作又將開始。目前，連鎖藥店單一的實體店操作已經開始分化，上了一定規模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時運作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢下必然要考慮的范疇。顧客回訪能引導會員進行復購，進而提高門店的業績。武漢藥店大學學習軟件

在日常的會員管理中，藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務，還要做好會員的售后服務。河北一對一藥店大學專業知識

新開的藥店如何經營：品牌藥能解決銷售額，但無法解決毛利率，高毛利商品能解決毛利率卻無法解決銷售額，這是一個兩難的問題，零售藥店如何合理規劃自己的商品線，尋找到既有品質高、又能解決利潤的商品？這不僅關乎商品的結構，也需要尋找到合適的供應商，以戰略性合作的名義獲取資源支持。中間盡量縮短渠道，能更大程度地降低成本，保證我們既有品牌，又有很好的利潤空間，這才是共贏的局面。首先，一定要把自身企業文化全心全意地當做一種信仰，建立、倡導和弘揚一種具有社會責任感的有良知和愛心的積極向上的企業文化，自上而下地去遵守和執行，教育和帶動員工使之發自內心地去服務于顧客，這才是企業真正的中心競爭力的源泉。河北一對一藥店大學專業知識

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