藥店大學中層、基層管理人員（含店長）：通過專業性、管理及營銷三個維度學會藥店運營、商品管理、會員管理、活動促銷、人員管理、數據分析等知識體系，提升了店長及管理人員運營能力和管理能力。打造年薪15萬以上的店長。高層管理人員：組織系統、運營系統和連鎖藥店的定位差異化競爭，對門店進行升級改造。更好的管理藥店運營工作，指導內部員工工作。同時，制定公司的戰略決策目標。藥店大學秉承“潤物無聲，傾心育人，為人師表，精業厚德”的辦學理念，堅持用專業的師資打造專業的課程產品，為廣大學員們真正學以致用。共享藥學院助力零售藥店，突破運營瓶頸。萍鄉藥店大學實戰技巧

隨著抗生藥素限售令的實施，GSP認證過后經營成本的增加，必須憑執業醫師或執業助理醫師方子才可調配、購買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經營陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進行自身定位，并根據不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見的藥店，又有哪些呢？根據地理位置，藥店可以分為：社區性的藥店、醫院型藥店、商業中心型、店中店藥店。根據藥店規模，藥店可以分為：單體藥店、連鎖藥店。生活中，消費者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應如何經營呢？上饒正規藥店大學學院培訓藥店大學是提供人才孵化等專業培訓機構。

藥店大學課程收獲：懂得識病、識藥、識人：從中西醫角度全方面了解，病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀；學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案。全方面掌握疾病用藥及保健用品用藥、養生用藥、醫療器械的聯合方案。掌握專業知識，對不同消費者進行不同的專業知識話術溝通。懂得營銷思路：專業化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路。提高向消費者解決健康用藥的方案能力，從而快速提高門店客單價及客品數，增強消費者滿意度及復購率。

如果是電話回訪，語速應保持平穩，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時或者是達到預定的回訪效果后就可以結束回訪了。在完成回訪后，應及時將顧客反饋的信息、回訪的內容記錄下來。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個星期的藥量，已提醒還需繼續服用至少一個月的藥物，并已告知xx是會員日，購藥可享受xx優惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細節，堅持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠專業的服務，顧客也將會成為門店忠誠的會員。連鎖專業培訓：人力資源管理、培訓管理、營銷管理、慢病管理等。

老店死氣沉沉，走下坡路，這類藥店，應該如何營利呢？①變革創新，與時俱進：時代在進步，企業也要與時俱進，當別人在進步的時候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②進行試點變革：通過各方面溝通和走訪，然后確定藥店的變革方向。可以先拿出一個店進行試點變革，在變革實踐中摸索前進。（多在問題背后找答案，少在答案背后找問題）。例如：A、老店整改方面，先從店面形象上、陳列這些硬件上去改變，因為這些比較容易見到效果。B、營銷方面，從人員的服務上入手，提升服務水平；重視會員顧客的管理，重視流失的顧客，啟動僵尸會員，或者直接進行會員管理變革。C、人員管理變革，從人員的形象、素質、服務、考核都要一步一步跟上，變革才是人員的薪酬變革。藥店大學是提供藥店專業培訓等專業培訓機構。萍鄉藥店大學實戰技巧

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新開的藥店如何經營：品牌藥能解決銷售額，但無法解決毛利率，高毛利商品能解決毛利率卻無法解決銷售額，這是一個兩難的問題，零售藥店如何合理規劃自己的商品線，尋找到既有品質高、又能解決利潤的商品？這不僅關乎商品的結構，也需要尋找到合適的供應商，以戰略性合作的名義獲取資源支持。中間盡量縮短渠道，能更大程度地降低成本，保證我們既有品牌，又有很好的利潤空間，這才是共贏的局面。首先，一定要把自身企業文化全心全意地當做一種信仰，建立、倡導和弘揚一種具有社會責任感的有良知和愛心的積極向上的企業文化，自上而下地去遵守和執行，教育和帶動員工使之發自內心地去服務于顧客，這才是企業真正的中心競爭力的源泉。萍鄉藥店大學實戰技巧