智慧社區需求：在信息化高速發展的***，業主作為被服務者，對物業公司有如下需求：（1）能快速、方便、有效、質量的享受物業基礎服務，例如：水電的維修、快遞的代收、物業通知公告等；（2）社區周邊的相關咨詢，例如：街道辦***政策、派出所通知、周邊中小學幼兒園報名入學指南等；（3）整合社區周邊商戶針對小區業主的特殊優惠或特色服務，例如：洗衣店上門取件送貨上門、電影院特價電影票、有機蔬菜水果鮮花等的定時送貨上門等等。（4）小區業主業余活動的組織，例如：籃球、羽毛球、騎游等運動團體、攝影下棋等興趣團體等等。智慧是以社區居民為服務**，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，***滿足居民的生存和發展需要。智慧社區小程序

城市老年群體的生活需求，主要包括物質生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養老方式直接相關，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養老作為一種必然的選擇和發展趨勢，為越來越多的人所接受，但就中國目前的實際發展水平看，由于受到社會保障、社區發展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會化養老完全替代家庭養老的條件還遠未成熟。社會化養老，尤其是為老年群體提供生活服務和照顧，**終是由社區來具體實現的。社區養老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務、醫療健康保障服務、老年人參與社會生活的組織保證、社區養老環境。對老年人來說，社區是他們晚年生活**主要的也是**理想的活動場所和交往空間，老年群體對于社區的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強社區養老能力建設也是現代城市社區需求的重要組成部分。智慧社區小程序社區服務平臺包括智慧養老服務系統、智慧生活服務系統、智慧醫療服務系統、社區服務微信平臺。

智慧社區需求：方便快捷（1）***時間收到物業相關通知通告，避免漏看通告板；（2）隨時隨地查詢水電使用情況，物業費、車位費用情況；（3）隨時了解社區周邊各類資訊；（4）洗衣店上門取件，洗好后預約送貨上門；（5）通過一鍵撥打或在線服務的方式，解決日常報修問題；（6）下班前定好晚餐，預約送餐時間；（7）一鍵撥打周邊相關商家及****的電話等；智慧社區需求：實惠（1）周邊餐廳、便利店、電影院等針對小區業主的特殊打折優惠；（2）物業公司及運營者提供的促銷商品或禮品；（3）欄目運營者針對有需要人群所提供的點對點服務等等。

治安管理的需求建設和諧社會是一個系統的工程，其中一個重要的方面就是要切實搞好社區治安工作。只有社區和諧了才有社會的和諧。良好的社區治安有利于促進居住安寧，有利于維護社會穩定，有利于提升社區乃至城市品位，促進社會經濟的和諧發展，是建設和諧社會、和諧社區的基本條件。而目前，隨著社會經濟的發展，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房，人們都住進一幢幢的單元樓，城市社區建設快速發展。但是隨著城市外來人口的增多，社會成分復雜，人際關系淡化，鄰居間互幫互助、團結一家的特點減弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機會。當前我國城市社區犯罪在類型上的特點表現為以侵占財產為目的財產犯罪，如***、***、詐騙等居**，約占80左右，而且侵犯人身權利的傷害以及****等性犯罪日益增多。因此，社區治安“久治不安”和社區違法犯罪“常打不息”已經成為社會治安綜合治理的頑癥。城市社區要正常穩定地發展，首要的標準是安全，治安搞不好，**就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質，搞好公益福利，才能將城市社區搞好。智慧社區養老構建遠程監控、實時定位的信息監測、預警和自動響應的智慧服務，滿足老人的基礎養老需求。

社區服務（生活服務）安全無處不在，服務永無止境。第三方的引入是打破傳統物管理念，開啟盈利的新篇章。(1)家居安全：提供遠程在線視頻監控，加強家庭安全防范。(2)官房聚惠：由物管方主辦，根據廣大業主的喜好，組織團體采購，以擴大宣傳，提高影響力。(3)快遞代收：對業主的快遞進行代收，提供業認查詢窗口。(4)更多分類：擬以提供更多的便民服務、衣食住行、生活導航、教育培訓、廣告招商等。社區服務（交流反饋）想我所想、述我意見，溝通與和諧并俱。(1)意見反饋：提供業主與物管意見、建議、反應的溝通渠道。(2)我的意見：對業主本人的意見與物管進行交互和溝通。(3)我的投訴：提供業主對物管服務的投訴提交，由物管中心做出處理。(4)溫馨提示：對業主的出行、天氣、車位停放、安防、節日祝福進行溫馨提醒。(5)滿意調查：對物管服務的滿意度調查。社區是一個大家庭，它立足的宗旨和發展的原則是要堅持以人為本，豐富人的生活，滿足人的需求。提供智慧社區小程序

充分利用5G、大數據、人工智能、物聯網等技術，對社區開展全時空、全要素監測，可以更快地識別、預防風險。智慧社區小程序

社區服務（報事系統）報修、裝修、服務跟蹤、樓棟管家，點點滴滴生活鎖事，官房物業APP——“為業主而生”。(1)資費查詢：報修等報事所涉及的收費清單。(2)物業報修：對自己發生的報修以文字、圖片進行提交，交由物管綜合處理。(3)報修跟蹤：跟蹤自己的報修進度，以及服務進度。(4)報修流程：不同的報修具有不同的業務流程說明。(5)服務條款：對報修人與管理方的責權聲明。(6)樓棟管家：每棟樓進行責任制，對業主提供及時、指定、快捷的服務。智慧社區小程序

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