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廣西龍州專業的GB/T19001質量認證

來源: 發布時間:2023-05-20
顧客或外部供方的財產
組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客或外部供方的財產。
對組織使用的或構成產品和服務一部分的顧客和外部供方財產,組織應予以識別、驗證、保護和防護。
若顧客或外部供方的財產發生丟失、損壞或發現不適用情況,組織應向顧客或外部供方報告,并保留所發生情況的成文信息。

注:顧客或外部供方的財產可能包括材料、零部件、工具和設備以及場所、知識產權和個人資料。


防護

組織應在生產和服務提供期間對輸出進行必要的防護,以確保符合要求。

注:防護可包括標識、處置、污染控制、包裝、儲存、傳輸或運輸以及保護。 質量管理體系是指為實施質量管理活動所需的組織結構、工作流程或程序、過程和資源。廣西龍州專業的GB/T19001質量認證

本標準采用ISO制定的管理體系標準框架,以提高與其他管理體系標準的協調一致性。
本標準使組織能夠使用過程方法,并結合PDCA循環和基于風險的思維,將其質量管理體系與其他管理體系標準要求進行協調或一體化。
本標準與GB/T 19000和GB/T19004存在如下關系:
——GB/T 19000《質量管理體系基礎和術語》為正確理解和實施本標準提供必要基礎;
——GB/T 19004 《追求組織的持續成功 質量管理方法》為選擇超出本標準要求的組織提供指南。

附錄B給出了SAC/TC 151制定的其他質量管理和質量管理體系標準(等同采用ISO/TC 176質量管理和質量保證技術委員會制定的國際標準)的詳細信息。
本標準不包括針對環境管理、職業健康和安全管理或財務管理等其他管理體系的特定要求。
在本標準的基礎上,已經制定了若干行業特定要求的質量管理體系標準。其中的某些標準規定了質量管理體系的附加要求,而另一些標準則***于提供在特定行業應用本標準的指南。
熱門的GB/T19001質量認證本標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求增強顧客滿意。

結構和術語
為了更好地與其他管理體系標準保持一致,與此前的版本(GB/T 19001—2008)相比,本標準的章條結構(即章條順序)和某些術語發生了變更。
本標準未要求在組織質量管理體系的成文信息中應用本標準的結構和術語。
本標準的結構旨在對相關要求進行連貫表述,而不是作為組織的方針、目標和過程的文件結構范例。若涉及組織運行的過程以及出于其他目的而保持信息,則質量管理體系成文信息的結構和內容通常在更大程度上取決于使用者的需要。
無需在規定質量管理體系要求時以本標準中使用的術語代替組織使用的術語。組織可以選擇使用適合其運行的術語,(例如:可使用“記錄”、“文件”或“協議”,而不是“成文信息”;或者使用“供應商”、“伙伴”或“賣方”,而不是“外部供方”)。

產品和服務的放行
組織應在適當階段實施策劃的安排,以驗證產品和服務的要求已得到滿足。
除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前,不應向顧客放行產品和交付服務。
組織應保留有關產品和服務放行的成文信息。成文信息應包括:
a)符合接收準則的證據;

b)可追溯到授權放行人員的信息。

不合格輸出的控制


組織應確保對不符合要求的輸出進行識別和控制,以防止非預期的使用或交付。

組織應根據不合格的性質及其對產品和服務符合性的影響采取適當措施。這也適用于在產品交付之后,以及在服務提供期間或之后發現的不合格產品和服務。


組織應通過下列一種或幾種途徑處置不合格輸出:

a)糾正;

b)隔離、限制、退貨或暫停對產品和服務的提供;

c)告知顧客;

d)獲得讓步接收的授權。

對不合格輸出進行糾正之后應驗證其是否符合要求。 需要證實其具有穩定提供滿足顧客要求及適用法律法規要求的產品和服務的能力;

組織的知識
本標準在7.1.6中要求組織確定并管理其擁有的知識,以確保其過程的運行,并能夠提供合格的產品和服務。
引入組織的知識這一要求,其目的是:
a)避免組織損失其知識,如:
——由于員工更替;
——未能獲取和共享信息。
b)鼓勵組織獲取知識,如:
——總結經驗;
——**指導;

——**比對。

外部提供過程、產品和服務的控制


在8.4中提出了所有形式的外部提供過程、產品和服務,如是否通過:

a)從供方采購;

b)關聯公司的安排;

c)將過程分包給外部供方。

外包總是具有服務的基本特征,因為這至少要在供方與組織之間的接觸面上實施一項活動。

由于過程、產品和服務的性質,外部提供所需的控制可能存在很大差異。對外部供方以及外部提供的過程、產品和服務,組織可以應用基于風險的思維來確定適當的控制類型和控制程度。 GB T19001-2016 質量管理體系要求!貴州遵義標準的GB/T19001質量認證參考價格

h)促使人員積極參與,指導和支持他們為質量管理體系的有效性作出貢獻;廣西龍州專業的GB/T19001質量認證

組織應保留下列成文信息:
a)描述不合格;
b)描述所采取的措施;
c)描述獲得的讓步;
d)識別處置不合格的授權。


績效評價

監視、測量、分析和評價

 總則

組織應確定:

a)需要監視和測量什么;

b)需要用什么方法進行監視、測量、分析和評價,以確保結果有效;

c)何時實施監視和測量;

d)何時對監視和測量的結果進行分析和評價。

組織應評價質量管理體系的績效和有效性。

組織應保留適當的成文信息,以作為結果的證據。


顧客滿意

組織應監視顧客對其需求和期望已得到滿足的程度的感受。組織應確定獲取、監視和評審該信息的方法。

注:監視顧客感受的例子可包括顧客調查、顧客對交付產品或服務的反饋、顧客座談、市場占有率分析、顧客贊揚、擔保索賠和經銷商報告。 廣西龍州專業的GB/T19001質量認證

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