自工作體系ISO9001國際質量管理體系認證工作自啟動以來，瑞萊嚴格按照體系要求，組織編寫了《工作體系文件》，對工作體系進行規范提升，與此同時還邀請中國質量管理認證中心專業的中心**，對全市101個內審員進行了質量管理體系及內審知識培訓。培訓結束后，該項工作進入試運行階段，隨后相關**對體系進行內審，指導督促內審員查找發現問題、主動糾偏、積極改正，嚴格按照體系要求規范工作運行，為順利通過體系認證打下了堅實的基礎。經過**組現場審核，工作體系**終順利通過ISO9001國際質量管理體系認證。于建立有效的質量監督機制。一是加強員工培訓，二是尊重服務人員 三是采取開放式管理方式。貴州貴陽性價比高的ISO9001國際質量管理體系認證

    世界旅行社的現狀的特證是：自60年代以來出現數目增加，規模向兩極積聚的現象。大旅行社通過集團、跨國購并變得越來越大，中小旅行社占絕大多數，數目還在增加，并形成名種聯合的形式。事物總是不斷向前發展，旅行社業在現有的狀況基礎上正發展壯大，根據社會形勢的美化和旅游業的內在的一些規律性，我們可以總結出一些旅**業的發展趨勢：1、旅游方式小量化，時間常年化。2、旅游產品結構多樣化，品種細分化。3、競爭白熱化，行業發展國際化，特別是中國加入WTO后，國外旅行社加重競爭市場上的壓力。4、旅行社經營品牌化。5、導游自由職業化。6、市場營銷網絡化。7、旅游服務社會化。8、旅行社企業組織綜合化，行業結構趨向合理。旅行社業是競爭性強，資產占用量少的人才密集型行業。經營上實行以人際關系為主導的銷售和服務方式。由于旅行社屬于高無形性、高不穩定性的服務業，所以這種行業是**不好管理的。目前，我國旅行社的問題集中起來，主要表現在以下幾個方面：一是服務承諾不能兌現，顧客投訴較多;二是旅行社經營旅游產品單一，沒有作深層和縱向的業務開拓;三是各旅行社競爭的多，合作的少，缺乏網絡化經營。綜觀上述問題。貴州貴陽性價比高的ISO9001國際質量管理體系認證以便對企業的技術、管理及人員的能力進行評價，并且一旦產品發生責任糾紛，也能判明是非，找出問題所在。

    對ISO已正式頒布的IS09000族19項際標準，我國已全部將其等同轉化為我國國家標準。其他還處在標準草案階段的7項國際標準，我國也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國將及時將其等同轉化為國家準。正式頒布的IS09000族標準(1)GB/T65831994(idtIS08402：1994)質量管理和質量保證術語。(2)GB/(idtlS09000-1：1994)質量管理和質量保證準第1部分選擇和使用指南。(3)GB/(idtIS09000-2：1993)質量管理和質量保證標準第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003實施通用指南。(4)GB/T19000．3―1994(idtlS09000-3：1994)質量管理和質量保證標準第3部分GB/T19001在軟件開發、供應和維護中的使用指南。(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)質量管理和質量保證標準第四部分可信性大綱管理指南。(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)質量體系列化設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式。(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)質量體系生產、安裝和服務的質量保證模式。(8)GB/T(idtIS09003：1994)質量體系**終檢驗和試驗的質量保證模式。(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)質量管理和質量體系要素第1部分指南。(10)GB/T19004．2-1994。

    將公司的要求、規定、考核等內容全部運用質量管理體系去實施。ISO9000認證新標準有哪些內容進行了變更？ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發布。與ISO9001:2000標準相比,以下條款發生變更:術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客）增加了外***程的控制，借助的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現。（如糾正預防管理程序）增加了4.確保對質量體系策劃和運行所必要的外?砦募?得到識別，并控制其分發。管理者**：即新標準要求管理者**應是組織?鵲南率粼憊せ蠔賢?制的全日制員工（不可兼職）?；诮逃⑴嘤?、技能和經驗，從事影響產品質量符合性的工作人?T應是能夠勝任的（范圍較大）。能力、意識和培訓：評價培訓所要求的有效性;確保達到必要的能力（指實際操作方面的能力加嚴）。增加了:增加了支持***（如運輸或通訊或信息系統/ERP系統)、策劃、提供、維護全方面評價。與產品有關的要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務（如回收或產品的**終處置）。在服務提供階段，要嚴把質量關。ISO9001作為國際標準提供了一些企業內部質量管理的新概念。

    ??ISO9001的特點和作用??*是ISO9000族質量保證模式標準之一，用于合同環境下的外部質量保證?？勺鳛楣┓劫|量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。??*可作為企業申請ISO9000族質量體系認證的依據。??*是開發/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。??*對質量保證的要求**全，要求提供質量體系要素的證據**多。從合同評審開始到**終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。ISO9000認證原則*以顧客為關注焦點*領導作用*全員參與*過程方法*管理的系統方法*持續改進*基于事實的決策方法*與供方互利的關系。ISO9000的意義??1.強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的**機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求。企業獲得了認證機構頒發的體系證書和發布的注冊名錄，就向公眾證明了企業有能力按規定的質量要求提供產品。云南昭通熱門的ISO9001國際質量管理體系認證

所有影響質量的活動都必須文件化、以提供質量執行系統的客觀依據。貴州貴陽性價比高的ISO9001國際質量管理體系認證

    企業要怎么實現?答：這一部分是新增加的，可以考慮組織在新開發客戶和產品、開拓市場、增加客戶采購份額等方面，目前組織內的知識是否充分，是否需要利用外部知識、與外部進行相關的合作。Q17：ISO9001:2015提到取消管理手冊和管理者**，那企業對應的文件是否要強制取消此文件，如保留是否有影響?答：可以不用取消原來已設定的管理者**的方式，前提是這種方式是適用的。Q18：能否提示具體哪些文件需要修改?答：手冊、程序文件(凡是新版標準與舊版有變化的條款所對應的，幾乎涉及2008版所有的程序文件)，作業指導書應該不用變化，可能會增加一些新的作業指導書。Q19：管理者**?]有在標準中明確提出,后續企業還可以任命管理者**嗎?答：可以Q20：認證轉版前需要進行新版內審嗎?答：在申請按照2015版換證審核之前，應按照依據新版標準改版后的文件進行至少一次完整的內部審核和管理評審。Q21：轉版內審員培訓能否在2015年12月份前進行?答：如果ISO9001:2015在2015年的9月正式頒布實施，新版內審員的培訓在標準頒布后就會開展。Q22：我們的質量手冊都是按照08版的老結構來寫手冊的，15版后肯定要更新?答：手冊是將標準與公司質量管理聯系起來的橋梁。貴州貴陽性價比高的ISO9001國際質量管理體系認證

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