售后服務認證現已成為**采信的門檻,特別是在大型項目招標、**采購、**質量獎評選中,獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。據某地方**采購信息網透露:某大型企業在公開投標時,在售后服務打分中,具有售后服務認證證書的組織:優得6分,較優得4分,一般得2分。由此可見,企業通過了ISO三體系認證,只能說明產品質量過關,無法證明企業的售后服務管理能力;而售后服務是否完善,卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍,某種程度上起到了決定性的作用。所以,售后服務認證可以更好地展現企業實力,體現出企業以人為本、注重服務的管理理念。2018年年底,市場監管總局、國家發改委聯合印發《服務業質量提升專項行動方案》(以下簡稱《方案》),強調以服務業質量和核心競爭力為中心,堅持質量***、消費**、市場主導,不斷提升公共服務供給能力和供給質量,實現服務業質量水平整體提升。《方案》提出推動服務標準提高、加大服務認證力度、加強服務領域品牌建設等12項主要任務。在同等條件下,**采購、項目招投標,投標方憑什么能夠中標?已中標的企業得出的經驗是——商品售后服務認證。獲得售后服務認證有哪些好處?1、成為一種能力的標志。
評審部門對企業的服務體系文件進行評審。廣西防城港專業的五星售后服務認證
大部分企業需要服務認證時都會《商品售后服務評價體系》.五星級售后服務認證”到底有多牛?看完這個你就知道了售后服務向來是顧客消費的著重點,隨著經濟的發展,消費者不再滿足于需花長時間等待的售后服務,也越來越多企業將做好售后服務列入經營模式之一。企業想促進二次消費除了要有能滿足消費者的高質量產品,居其二必是能讓消費者留下好印象的售后服務,為此多年以來就有不少企業為了完善企業經營發展而積極申報售后服務體系認證.什么是售后服務體系認證售后服務認證,又叫售后服務星級認證,其全名為“商品售后服務評價體系認證”,由國家頒布的國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合高級別“五星級”要求。由于其評定標準嚴苛,一次性通過“五星級售后服務認證”的幾率極低。很多企業參評只獲得“三星級售后服務認證”,“五星級售后服務認證”需經過數年的優化提升才能通過。據了解,公司凡是次參加“售后服務認證”,且以95分以上的高分一次性獲得“五星級售后服務認證”,這充分說明其公司售后服務的標準和質量遠遠于所處行業。廣西防城港專業的五星售后服務認證
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