為提高技術服務質量，企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門，形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。特點技術服務具有以下特點：一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業單位的專業科技人員或專業技術人員，他們掌握專門科技知識和專門技藝，可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系，受托方提供的是一種可重復性的智力勞務，不具有科技開發、技術**所要求的保密性，受托方為委托方解決特定技術問題，收取一定報酬。技術轉移指某種技術(包括成熟技術和處于發明狀態的技術)由其起源地點或實踐領域轉而應用于其他地點或領域的過程。按其轉移方向，一般可分為地理空間位置上的雙向傳播和不同實踐領域的單向擴散兩大類;按轉移方式，可分為有償轉移和無償轉移;按轉移的范圍，可分為國際轉移和國內轉移。技術轉移是人類的一項重要社會實踐活動。16世紀以前，由于交通條件的落后，技術轉移十分緩慢。數量很少，周期極長，主要靠人員的陸路流動以“言傳身教”方式進行，其中負盛名的是中國古代四大發明(造紙、印刷術、、指南針)向中亞地區和歐洲的轉移。17—19世紀下半葉。究其技術轉移的功利性，主要體現在經濟目標上。徐匯區網絡管理咨詢服務保障

    這就是技術轉移的重復性特征，也正是技術轉移的重復性，加速了社會的發展和技術進步，給人類帶來巨大的物質利益。戰略，這是各方實現技術、知識資源共享的一種特殊形式，技術轉移在其中是雙向或者多向的，各方共用研究開發設施，可以減少資源壓力和開支，共擔風險，競爭。產學研結合，這是技術轉移中效果較好和有前景的途徑之一，包括合作研究、合作開發、合資生產等形式。其主要優點是能充分利用合作伙伴的知識技能和資源，發揮自己的優勢，補充自己的不足，有利于迅速獲取技術，可以減少成本和風險，主要缺點是組織之間的目標不同，有時難以形成良好的合作關系，管理過程和利益分配有時會出現矛盾。創辦新企業，由成果擁有單位或由科技人員自己創辦企業是技術轉移為直接的方式。其優點是轉化速度較快，技術擁有單位或個人可能獲取更大的收益，但是風險大，難以獲得風險投資，不易形成規模經濟。科技合作，派遣學者、**到國外或者其他地區的高等學校、研究機構或者生產企業，與對方的學者、**合作進行研究設計。或者雙方學者、**輪流到對方學校、研究機構或者企業進行研究。科技交流，國家之間或者地區之間的科研、教學、企業之間，以增進智力、技術和信息為內容的。靜安區放心管理咨詢推薦貨源技術轉移過程是技術本體、技術供體和技術受體相互制約。

    (1)技術發育狀態不同發育狀態的技術是技術內容成熟程度不同的的表征，它會給技術轉移過程帶來不同的影響。一般而言，技術的發育周期可劃分為孕育期、產業化期、成熟期和衰退期。處于孕育期的技術，其形態不定型，產業化問題沒有解決，因此使用價值不確定。這意味著它的轉移風險較大，但如果未來市場支持環境看好，也可能獲得巨大成功。由于引進這類技術雖然交易成本不高，但引進后投入較大，所以它要求技術受體必須具備較強的經濟和技術實力。這是以高風險換取較大競爭實力的技術轉移過程。處于產業化期的技術，其形態已定型并日趨完善，實用價值較高而風險較低，因此，社會需求看漲。同時它又具有較大的生產技術缺口，改進的空間較大，技術受體同樣需要繼續耗費較大的使用成本。成熟期的技術，產業化問題基本解決并相對完善，技術支持環境較好，市場需求旺盛。此類技術轉移基本上不存在風險。但此類技術特別是其中的主導型技術往往為技術供體所壟斷。而非主導型技術轉移過程已顯露出衰退期技術轉移的蹤跡。衰退期的技術，社會需求逐漸降低，技術即期風險全無，操作相對容易，即使技術實力和學習能力較低的產業主體，也能夠勝任這種技術要求。但由于技術充分固化。

    上海貝爾阿爾卡特將研發方向確定為“兩個驅動”——市場驅動和技術驅動。所謂市場驅動，是指做出來的產品要符合市場需求。上海貝爾阿爾卡特的主要客戶是電信運營商，而國內主要運營商都已經是上市公司，他們在進行技術投入時更為謹慎，更多考慮股東的要求，關心的是所做的投入是否帶來經濟效益，而不能為新技術而新技術。徐智群表示：在這樣的情況下，研發團隊必須要投客戶所好，要去了解客戶以解決客戶關心的問題，而不是自己認為客戶關心的問題。而技術驅動是指：以全新的技術來滿足客戶需求，在激烈競爭中占有一席之地。隨著用戶基數擴大，低端用戶不斷增加，人均電信消費不斷下降，而怎樣能在低端用戶增加的情況下維持人均電信消費不下降，甚至還有上升，就需要拿出創新的東西。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。

    當技術擁有者確信能夠壟斷特定技術時;或在有限范圍內轉移技術就可以達到自己的戰略目的時;或技術需求方是自己的直接競爭對手時;或估計特定技術受體在引進技術后，會導致技術泄密，或不足以掌握該技術，以至給技術供給方聲譽造成嚴重影響時;或當技術轉移過程過分復雜而導致轉讓成本太高并由技術轉讓方負擔時，他們是絕不會轉移自己所擁有的技術的。即技術的吸納者和引進方。一般而言，技術受體對外部技術吸納能力的強弱直接制約著技術轉移的渠道、方式和其所能達到的實效。技術吸納能力，作為從事技術轉移活動的本領，是以技術預測能力為起點，包括學習、理解、消化、吸收、模仿、改良、創新等多種能力在內并梯次演進的復雜能力形態。每一種能力都是在前種能力基礎上發展而來并包前者于其中，成為衡量技術受體技術實力強弱的基本尺度并終設定著技術轉移所能獲得的實際成效。從實體與屬性的關系上看，技術吸納能力是技術受體內部各種基礎性實體要素的技術表現力。技術吸納能力對技術轉移的制約作用，本質上是這些實體要素的集成作用。主要有以下實體要素。把技術受體內部各種結構性要素之間有機傳導和制約機制稱之為組織形態。術服務已從單純的售后服務發展為售前服務。長寧區出口管理咨詢誠信經營

技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。徐匯區網絡管理咨詢服務保障

    ”這也是很多跨國公司逐步把研發轉移到中國和印度的主要原因。狄加曾先后擔任阿爾卡特歐洲和南方區執行副總裁，他除了把阿爾卡特相關的流程，如：供應商流程、研發流程移植到上海以外，也注意根據中國人的特點進行一些“特色管理”。例如：在上海貝爾阿爾卡特廠房內的看板上，就有“大家應該有勇氣指出錯誤”一類的口號，而這在歐洲是沒有的。“在歐洲，如果一旦出現什么問題的話會馬上將問題往上報。但發現在中國碰到這樣的情況，無論同事的問題也好，自己的問題也好，一般來說都不會往上報，而是在同級之間隱瞞。想這不是一個很好的現象。如果問題出現了，而你不解決這個問題，問題可能變得更大。所以，為了做好這方面的工作，極力推動大家加強橫向溝通，溝通好才能有效地解決。”狄加還表示：在橫向溝通中更多強調從正面去引導，及早把問題解決。如果越拖越嚴重，而給用戶帶來嚴重的影響，甚至給公司帶來巨大的損失，那么隱瞞不報的人就應該承擔相關的后果。但是做研發也不是一件簡單的事。股改前的上海貝爾在研發上面的投入也不少，但是與市場需求的聯系卻并不緊密。股改后，袁欣一再強調技術研發“市場回報”的重要性。徐匯區網絡管理咨詢服務保障

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