軟件即服務(SaaS)讓用戶能夠通過Internet連接和使用基于云的應用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具(如MicrosoftOffice365)。SaaS提供完整的軟件解決方案,你可以從云服務提供商處以即用即付方式進行購買。為組織租用應用,組織用戶即可通過Internet連接到該應用(通常使用Web瀏覽器)。所有基礎結構、中間件、應用軟件和應用數據都位于服務提供商的數據中心內。服務提供商負責管理硬件和軟件,并根據適當的服務協議確保應用和數據的可用性和安全性。SaaS讓組織能夠通過較低前期成本的應用快速建成投產。SaaS的優點:可以使用先進的應用程序。要向用戶提供SaaS應用,你無需購買、安裝、更新或維護任何硬件、中間件或軟件。SaaS讓缺乏自行購買、部署和管理必需基礎結構和軟件所需資源的企業能夠使用ERP和CRM等非常先進的企業應用程序。只為自己使用的東西付費。并且由于SaaS服務將根據使用水平自動擴展和收縮,你還能節省費用。免客戶端軟件使用。用戶可以從其Web瀏覽器直接運行大部分SaaS應用而無需下載和安裝任何軟件(部分應用需要插件)。這意味著你無需為用戶購買和安裝特殊軟件。輕松增強員工移動性。SaaS讓你能夠輕松增強員工“移動性”。SaaS軟件大幅降低了客戶的總體擁有成本,通常來講:總體擁有成本下降了1/3。未央區小企業做Saas智能營銷云平臺的效果
軟件即服務(英文:SoftwareasaService,簡稱SaaS),這是21世紀初期興起的一種新的軟件應用模式。它與“應用服務提供商”(英文theApplicationServiceProvider,簡稱為ASP),“按需軟件”(英文on-demandsoftware),“托管軟件”(英文hostedsoftware)所具有相似的含義。“SaaS”的概念起源于1999年之前。2000年12月,貝內特等人指出“SaaS將在市場上獲得接受”。“軟件即服務”的常見用法和簡稱始于刊登在2001年2月SIIA的白皮書“戰略背景:軟件即服務”。早一個SaaS應用程序是SiteEasy,在1998年發起的網站中,由總部位于亞特蘭大的公司WebTransit的特勞特曼和德魯加里威爾金斯共同開發。很早應用實現的是salesforce公司提出的SaaS并運用于CRM行業。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件,而改用向提供商租用基于Web-base的軟件,來管理企業經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護軟件,軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時。新城區小型企業做Saas智能營銷云平臺好做嗎SaaS系統的運行模式是遠程托管,減少了企業系統不必要的建設時間,降低了企業的投資成本。
中小企業開展信息化管理工作存在的問題信息化作為促進企業管理質量提升的重要手段,其作用就是能夠有效降低企業的運營成本,提高企業的競爭力。但是,傳統信息化模式在實施的過程中還有很多的問題,具體表現在:資金壓力大現階段,我國中小型企業對于IT方面的預算非常少,這主要是由于企業面臨的資金壓力太大,他們在發展的過程中都會面臨資金有限的問題。但是,購買軟件必須以大量的建設投入、維護成本為依托,這就無形之中加大了中小企業的壓力。缺乏專業人才中小企業由于受到自身技術水平的限制,他們的軟硬件技術設備配置不夠完善,并且,很多專業人才因為薪酬、發展空間等原因而不愿到這些中小企業來,企業很難留住這些高級專業化的信息人才,這就導致信息化工作很難有效開展,不利于中小企業的可持續發展。管理不夠規范和大型企業相比,在管理方面中小企業還不夠規范,比如,業務操作流程、財務制度、決策、控制的過程都缺乏規范性,有著較強的隨意性和主管決策性,這種較為松散的管理模式加大了中小型企業信息系統的實施難度。
挑選SaaS供應商企業需要注意的要素可擴展性。可擴展性始終與用戶體驗息息相關。所選擇的SaaS廠商需要證明:它能夠與公司一同發展。問一下廠商他們大的客戶有哪些?你企業的要求會不會超出他們當前的大客戶?廠商會不會需要任何特別的準備才能適應你的未來發展?廠商的發展計劃又怎樣?別想當然地以為所有SaaS廠商都會與你的公司一同成長。事實并非總是如此,你有必要事先認真調查一番。監控。有沒有落實監控SaaS系統的機制很重要。這個關鍵問題常常被忽視,或者只是一帶而過。問問廠商是不是只只執行“ping測試”,還是采用了監控軟件來檢查防火墻內外的系統。畢竟,即使服務器在防火墻內部順暢運行,要是防火墻或路由設置出了問題,用戶同樣無法訪問外部系統。SaaS的使用模式是企業只需支付租金,減少了企業在人力、通訊等方面的投入,還可以進行后期維護服務。
在低接觸SaaS銷售模式下,客戶不需要與人持續地進行一對一交流就可以直接購買,適用于大多數的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網、電子郵件營銷,以及常見的軟件不收費試用。不收費試用的優點在于,客戶能夠以很低的成本開始使用產品,也很容易成功地持續使用SaaS。低接觸產品也會涉及銷售團隊,但它們通常被構建為所謂的“客戶成功”團隊,他們的目標是確保用戶能夠成功不收費試用,并在試用結束前轉換為付費用戶,而不是說服人們購買軟件。低接觸產品中的客戶服務主要以規模化的方式處理,比如通過優化產品減少人工干預的場景、創建規模化可復制的教育資源,或者盡量減少人力服務的使用。也就是說,許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務團隊。SaaS的經濟性取決于客戶的長期滿意度,因此,客戶服務團隊也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售,B2C應用程序的價格點聚集在10美元左右,B2B應用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業務并不經常使用ACV,他們更多地使用每月價格點,但是在與高接觸SaaS業務做橫向比較時會使用ACV指標。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業家。SaaS 為商業環境傳統模型中的標準軟件安裝提供了一種有效可行的替代方案。長安區用Saas智能營銷云平臺能做什么
SaaS系統是以科學技術的進步為基礎才得以應運而生的,它的實現離不開互聯網的發展。未央區小企業做Saas智能營銷云平臺的效果
顛覆傳統軟件交付模式。在SaaS的領域中,客戶已看不到軟件的影子,變成了100%的服務。軟件供應商與客戶的關系發生了徹底的轉變:從售賣關系轉變為服務關系,SaaS徹底革了傳統軟件交付模式的命,改變了人們對買軟件的認識。“先試后買”降低了信息化實施風險。SaaS讓軟件供應商與客戶之間的溝通更加透明,在保證價格和功能公開公正的同時,為潛在用戶提供“先試后買”的消費體驗,在實施之前先使用,讓用戶提前評估使用后的效果,很大程度上降低了企業信息化的實施風險。這在傳統軟件中簡直難以想象。 未央區小企業做Saas智能營銷云平臺的效果
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