餐飲管理的基本要點:要有特色看家菜。星級酒店要吸引食客,必須要有自己看家特色菜品。當前,消費人群在飲食方面出現分流:一是美食族,這一層面的人很懂得吃,他們走進星級飯店餐廳的目的就是品嘗項級美食或特色菜肴,講究的是色、香、味、形、器。二是獵奇族,看吃的新鮮與否。星級酒店餐廳倘若能保有自己獨有的特色菜品,并經常推出開創的新菜,便可得到賓客的認可,既可適應賓客求新的欲望需求,也可讓賓客成為義務廣告員,吸引更多的消費者走進星級酒店。餐飲管理將注重衛生和食品安全,確保顧客的健康和安全。揚州餐飲管理要求
餐飲管理的衛生管理:廚房衛生是廚房生產首要遵守的準則。廚房衛生就是要保證食品在選擇、生產和銷售的全過程中,都確保其處在安全的狀態。為了保證廚房生產出來的產品具有安全性,采購的食品原料必須是未受污染不帶致病菌的,食品原料須在衛生許可的條件下貯藏;廚房在食品生產的過程中必須符合衛生條件;廚房環境設備等要求清潔,廚房生產人員身體必須健康。銷售中要時刻防止污染,將食品安全可靠地提供給客人。因此,一切接觸食品的有關人員和管理者,在食品生產中必須自始至終地遵循衛生準則,并承擔各自的職責。常州小炒餐飲管理辦法提供個性化的餐飲管理服務,根據顧客的需求和喜好進行定制。
餐飲質量是餐飲管理的中心環節,但由于影響餐飲質量因素較多,使餐飲質量控制難度較大。首先,餐飲是以手工勞動為基礎的。無論是菜點的制作,還是服務的提高,主要靠人的直觀感覺來控制,這就極易受到人的主觀因素的制約。員工的經驗、心理狀態、生理特征,都會對餐飲質量產生影響。這和客房部的作業具有明顯區別,要做到服務的標準化難度較大。其次,客人的差異大。俗話說:“眾口難調”,客人來自不同的地區,其生活習慣不同,口味要求各異。這就不可避免地會出現同樣的菜點和服務,產生截然不同的結果。
餐飲管理的成本分析:以500員工(1000餐)為例,合理的餐飲管理每月可為公司節約的費用為19000元。餐飲管理充分考慮到中小企業規模不大、缺乏專職會計、企業老板/經理喜歡親自參與管帳等實際情況,采用獨特的“傻瓜財務”設計理念,恰到好處地解決了中小企業財務管理中許多現實的問題,從而幫助中小企業實現經營信息的全程把控、傳遞、記錄和分析,為企業的經營管理提供決策依據。廚房員工專業的培訓和人力資源管理制度,在競爭中獲得提升。崗前專業培訓,稽查人員,不定期的指導檢查。無形效益、衛生狀況是內部綜合考評管理人員,業績考核的主要指標。餐飲管理特點需要注重服務質量,提供高效、友好和個性化的服務體驗。
餐飲管理的相關課程:課程設計的理念與思路,課程積極倡導“自主、合作、探究”的學習方式,強調學生通過實踐,增強探究和創新意識,學習科學研究的方法,發展綜合運用知識的能力。課程組與行業管理部門和在我校舉辦訂單班的酒店一起研究討論課程特點,并根據培養目標和飯店實際需要進行課程開發與設計,充分體現職業性、實踐性與開放性的課程設計理念。“高職旅游管理專業培養的是應用型人才。”在這一培養理念的指導下,緊緊圍繞課程內容,從餐飲服務技能入手,循序漸進地導入餐飲服務與管理知識,并結合各大酒店的餐飲服務與管理案例,培養學生不僅具有豐富的專業知識和嫻熟的專業技能,而且具有實戰型的管理能力。注重課程的知識性、實踐性與適應性,體現現代教育以人為本的理念。餐飲管理注重餐廳的環境和氛圍營造,以提供舒適的用餐體驗。常州小炒餐飲管理辦法
餐飲管理特點是注重食品安全和衛生,確保顧客的健康和滿意。揚州餐飲管理要求
餐飲管理需要不斷強化員工的服務意識:隨著餐飲業競爭的日趨激烈,服務已成為餐飲企業的主要競爭力之一,更好的服務水平也成為餐飲企業更重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務,更需要強烈的服務意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務意識,并使之成為餐飲企業獨特的魅力。不斷學習是餐飲管理永遠的任務:管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程。學習沒有止境,提高也沒有止境。在當今社會不學習就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。揚州餐飲管理要求