軟件已經成為系統集成的“靈魂”。隨著市場的發展，各集成商的水平也在提高。原始廠商的產品技術、宏觀系統解決方案，是許多系統集成商均可提供的，基本無特點可言。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現出來的。而提供高質量的行業應用軟件產品，才是其他廠商無法提供的我們解決方案的特色，才是在售前吸引客戶的閃光點。所以抓住市場機遇，加強行業性應用軟件的開發，才是占領行業市場的關鍵。6、明確競爭者在系統集成市場營銷中，必須十分清楚誰是競爭者，系統集成市場營銷的職能不僅是要滿足市場的需要，而且要比競爭者滿足得更好。因此時刻密切關注競爭者的動態，預料到他們要采取的行動，并以適當的措施對付之是公司市場營銷工作的關鍵職能。對競爭對手的了解主要在以下方面：1．競爭對手在相關領域中的業績有哪些。2．解決方案中關鍵設備，網絡，操作系統，數據庫的提供。3．與客戶的關系熟悉程度。、打單須知下面是在爭取項目時，需要了解的情況。（1）項目名稱，客戶要做什么，客戶需求。（2）項目實施計劃，時間、地點、投資額。（3）項目決策關系，該項目決策機構的組成及關系，誰做系統技術決策，誰做廠商選擇決策。。每一個系統集成廠商對系統集成的概念都有自己的理解。崇明區品質系統集成技術指導

    3)安全性和可靠性原則。安全性是指網絡系統的安全性和應用軟件的安全性，開發的應用軟件系統的安全性，防止非法用戶越權使用系統資源。可靠性是指系統是否要長期不間斷地運行，數據是否需要雙機備份或分布式存儲，故障后恢復的措施等。[6](4)開放性和可擴展性原則。選擇具有良好的互聯性、互通性及互操作性的設備和軟件產品，應用軟件開發時應注意與其他產品的配合，保持一致性。特別是數據庫的選擇，要求能夠與異種數據庫的無縫連接。集成后的系統應便于今后需求增加而進行擴展。[6](5)標準性原則。由國家制定的計算機軟件開發規范詳細規定了計算機軟件開發中的各個階段以及每一個階段的任務、實施步驟、實施要求、測試及驗收標準、完成標志及交付文檔。使得整個開發過程階段明確、任務具體，真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣，采用科學和規范化的指導和制約，使得開發集成工作更加規范化、系統化和工程化，可提高系統集成的質量。[6]集成方式編輯語音系統的總體集成，采用如下集成方式：1.以總體設計中各系統的接口定義為依據在總體設計中，對各系統的接口進行了定義，這是系統總體集成的基本依據。2.單元集成基礎上的總體集成進行系統的總體集成時。浦東新區正規系統集成誠信服務在技術上具有先進性，在實現上具有可行性，在使用上具有靈活性，在發展上具有可擴展性。

    對眾多的技術和產品合理地選擇佳配置的各種軟件和硬件產品與資源，形成完整的、能夠解決客戶具體應用需求的集成方案，使系統的整體性能優，在技術上具有先進性，在實現上具有可行性，在使用上具有靈活性，在發展上具有可擴展性，在投資上具有受益性。系統集成已經成為提供整體解決方案、提供整套設備、提供服務的代名詞。[2]所謂系統集成，就是在縱向持續深化、橫向不斷整合的基礎上，為客戶在產品級上提供個技術標準匹配、技術接口完整、技術裝備合理、工程造價經濟的解決方案，所形成的系統應是先進的、開放的、資源共享的。[2]廣義上講，系統集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講，系統集成就是系統平臺的集成。系統集成應用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互聯和互操作性問題，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。

    則負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標、并負責項目管理（承包和分包）。3．應用產品開發型表現在與用戶合作共同規劃設計應用系統模型，與用戶共同完成應用軟件系統的設計開發，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識又懂計算機系統的兩棲專業人員。為用戶提供系統解決方案，完成終的系統集成。以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。三、系統集成策略探討1、分銷與系統集成的區別（distribution&systemintergrating）固然，銷售產品和系統解決方案的過程是相似的，但其策略和著重點相對各有不同。分銷的產品技術應用要求較低，應用層次不高，大眾化市場的產品。系統集成的產品則反之。產品分銷以產品為中心，策重于產品行銷的大眾宣傳，市場分銷渠道的建立。系統集成則以系統解決方案為中心，強調技術，有明顯的行業市場特征。產品分銷與系統集成的具體銷售手段可以相互借鑒，但策略有明顯的不同。2、管理的系統化和規范化從自然經濟到社會化大分工，工業模式、經濟模式、企業管理模式、人與人的協作關系。集成的各個分離部分原本就是一個個的系統。

    首先應做好各建設單元內部的集成工作，然后按照不同系統建設單元的接口定義，按照由強至弱耦合或運行制約的先后順序進行不同建設單元的集成各建設單元內部各個系統之間的集成，應參照本總體設計中的接口定義方式，對建設單元內部各個子系統的接口進行明確定義，并在此基礎上，進行單元內部集成不同單元之間的集成，可以采用兩種集成順序，這兩種順序可能交叉并存：耦合度的強弱、運行前提的制約。具體單元間的集成可以采用分解集成的方式。即將本單元與其他單元集成的部分分解出來，以一個分解單位的形式進行與相關單元的集成，以降低集成的復雜度，并有利于問題的定位。在各個分解單位完成與特定集成目標的集成后，再進行本集成單元與相關單元間的總體集成測試。[]在完成單項單元間的集成基礎上，進行系統總體集成的測試和完善。[]系統集成人員要求編輯語音系統集成技術人員不僅要精通各個廠商的產品和技術，能夠提出系統模式和技術解決方案。更要對用戶的業務模式、組織結構等有較好的理解。同時還要能夠用現代工程學和項目管理的方式，對信息系統各個流程進行統一的進程和質量控制，并提供完善的服務。系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。提供整套設備、提供服務的代名詞。奉賢區品質系統集成技術指導

系統集成通常是指將軟件、硬件與通信技術組合起來為用戶解決信息處理問題的業務。崇明區品質系統集成技術指導

    [4]以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。[4]分類編輯語音系統集成主要包括設備系統集成和應用系統集成。[5]設備系統集成設備系統集成，也可稱為硬件系統集成，它是指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯網技術等進行機車設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。[5]應用系統集成應用系統集成是以系統的高度為用戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體解決方案和運作方案。應用系統集成又稱為行業信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統集成必須堅持一定的原則，主要包括實用性原則、經濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。[6](1)實用性和經濟性原則。硬件的發展遠遠快于軟件的發展，充分利用原有系統的硬件資源，盡量減少硬件投資，充分利用原有系統的軟件資源和數據資源，使其規范化。[6](2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數年內不應落后，選用成熟的技術，符合國際標準化的設備，確保設備的兼容性。[6]。崇明區品質系統集成技術指導

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