此后，京東、大潤(rùn)發(fā)、永輝等眾多零售巨頭紛紛入局無(wú)人零售領(lǐng)域，各類無(wú)人便利店、無(wú)人超市如雨后春筍般在全國(guó)各地涌現(xiàn)。2017年6月底，歐尚聯(lián)合繽果盒子在中國(guó)上海推出***個(gè)無(wú)人便利店，以其24小時(shí)營(yíng)業(yè)、無(wú)需人工收銀的特點(diǎn)，迅速在市場(chǎng)上嶄露頭角。同年10月，無(wú)人便利店現(xiàn)身泉州市區(qū)，自主購(gòu)物結(jié)賬的模式引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用竦臒嶙h。2018年1月19日，微信支付在上海開(kāi)設(shè)了**無(wú)人快閃店，騰訊也正式進(jìn)軍無(wú)人零售市場(chǎng)；1月15日，山西省**無(wú)人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店在太原市試營(yíng)業(yè)，進(jìn)一步推動(dòng)了無(wú)人超市在國(guó)內(nèi)的普及。通過(guò)分析顧客的購(gòu)物記錄和行為偏好。上海MH無(wú)人超市

場(chǎng)景化與個(gè)性化服務(wù)無(wú)人超市將更加注重場(chǎng)景化和個(gè)性化服務(wù)的打造。根據(jù)不同的地理位置、消費(fèi)群體和消費(fèi)場(chǎng)景，提供定制化的商品和服務(wù)。例如，在旅游景區(qū)的無(wú)人超市，會(huì)提供具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品、食品等；在醫(yī)院附近的無(wú)人超市，會(huì)增加藥品、生活用品等的供應(yīng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，無(wú)人超市還能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的歷史購(gòu)物記錄和偏好，為其推薦符合口味和需求的商品；在消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中，提供實(shí)時(shí)的購(gòu)物建議和優(yōu)惠信息，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。鎮(zhèn)江無(wú)人超市信譽(yù)保證無(wú)人超市的出現(xiàn)使得購(gòu)物體驗(yàn)有了很好的改變。首先，無(wú)人超市提供了更加便捷化的購(gòu)物方式。

一些小型的無(wú)人超市可以設(shè)置在人流量較大的寫(xiě)字樓、學(xué)校、社區(qū)等場(chǎng)所，無(wú)需像傳統(tǒng)超市那樣租賃大面積的商業(yè)店鋪。同時(shí)，由于無(wú)人超市的自動(dòng)化程度高，店內(nèi)不需要設(shè)置大量的收銀臺(tái)和員工休息區(qū)等空間，店鋪的空間利用率更高，租金成本也相應(yīng)降低。（二）提升購(gòu)物體驗(yàn)1.便捷高效的購(gòu)物流程：消費(fèi)者在無(wú)人超市購(gòu)物時(shí)，無(wú)需排隊(duì)等待結(jié)賬，**節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間。以羅森耀龍路店的無(wú)人超市為例，消費(fèi)者進(jìn)入超市前，將支付寶或微信的支付賬號(hào)與超市后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行綁定，挑選完商品后直接離店，大約10秒后手機(jī)就會(huì)傳來(lái)扣費(fèi)提醒，整個(gè)購(gòu)物流程簡(jiǎn)單快捷，極大地提高了購(gòu)物效率。

無(wú)人超市面臨的挑戰(zhàn)（一）技術(shù)瓶頸1.識(shí)別準(zhǔn)確率問(wèn)題：盡管RFID、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)在不斷發(fā)展，但目前在實(shí)際應(yīng)用中仍然存在識(shí)別準(zhǔn)確率不高的問(wèn)題。在人流量較大時(shí)，系統(tǒng)容易出現(xiàn)人臉識(shí)別失敗、商品誤判等情況，影響購(gòu)物體驗(yàn)。例如，在購(gòu)物高峰期，多個(gè)人同時(shí)在結(jié)算區(qū)域，可能導(dǎo)致商品識(shí)別錯(cuò)誤，出現(xiàn)漏掃或重復(fù)掃描的情況，給消費(fèi)者和商家?guī)?lái)不必要的麻煩。2.技術(shù)穩(wěn)定性問(wèn)題：無(wú)人超市依賴大量的智能設(shè)備和復(fù)雜的算法，技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關(guān)重要。無(wú)人超市可以更加合理地安排商品展示，使消費(fèi)者更容易找到自己所需的商品。

場(chǎng)景適配：**期間“無(wú)接觸”需求與超市設(shè)計(jì)天然契合，進(jìn)一步推動(dòng)了AmazonGo的發(fā)展。（二）國(guó)內(nèi)案例-阿里巴巴淘咖啡阿里巴巴的淘咖啡在2017年亮相時(shí)曾引起***關(guān)注，消費(fèi)者掃碼進(jìn)店、拿貨走人，全程無(wú)需掏手機(jī)支付的場(chǎng)景刷爆全網(wǎng)。然而，淘咖啡的實(shí)體店如今已難覓蹤跡。其失敗的原因主要有以下幾點(diǎn)：1.技術(shù)問(wèn)題：在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，淘咖啡面臨著商品識(shí)別準(zhǔn)確率低、設(shè)備穩(wěn)定性差等技術(shù)問(wèn)題，影響了用戶體驗(yàn)。例如，在購(gòu)物高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)商品識(shí)別錯(cuò)誤，導(dǎo)致顧客結(jié)賬出現(xiàn)問(wèn)題。感應(yīng)器能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)顧客的位置和行動(dòng)，從而提供準(zhǔn)確的購(gòu)物記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。中吉無(wú)人超市常見(jiàn)問(wèn)題

傳統(tǒng)超市購(gòu)物往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而無(wú)人超市則在很大程度上縮短了購(gòu)物時(shí)間。上海MH無(wú)人超市

大數(shù)據(jù)分析：無(wú)人超市將產(chǎn)生大量的顧客購(gòu)物數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買行為、偏好、消費(fèi)頻率等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度分析，商家可以更好地了解顧客需求，優(yōu)化商品布局和品類管理，制定更精細(xì)的營(yíng)銷策略。例如，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，將**商品放置在更顯眼的位置，提高銷售額。生物識(shí)別技術(shù)：生物識(shí)別技術(shù)如人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等將在無(wú)人超市中得到更廣泛的應(yīng)用，用于顧客身份驗(yàn)證、支付和門禁管理。這種技術(shù)不僅提高了購(gòu)物的安全性和便捷性，還可以減少顧客的等待時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)。2.經(jīng)營(yíng)模式多元化：線上線下融合：無(wú)人超市將與線上平臺(tái)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的購(gòu)物體驗(yàn)。顧客可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序在線上下單購(gòu)買商品，也可以在無(wú)人超市內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物。同時(shí)，線上線下的數(shù)據(jù)將相互打通，商家可以根據(jù)顧客的線上行為和線下購(gòu)物記錄，為顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。跨界合作：無(wú)人超市將與其他行業(yè)進(jìn)行跨界合作，拓展業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。例如，與金融機(jī)構(gòu)合作，提供便捷的支付和金融服務(wù)；與物流公司合作，實(shí)現(xiàn)商品的快速配送；上海MH無(wú)人超市