酒店的客房控制系統及其智能設備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯系服務人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產業鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關系等,形成很多的行業痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構成當中第1大方面。酒店的定位不同,服務類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。酒店客房控制系統軟件經過十余年的經驗積累,功能強大,注重細節,穩定可靠。安徽高級酒店客房控制系統介紹
客控系統能做什么?客控系統是基于客房內的RCU(客房智能控制器)構成專業用網絡對客房的門禁、空調、燈光、安防以及服務等設備進行管理控制;針對酒店等場景,能實時向酒店管理平臺反饋客房狀態、賓客需求、服務狀況及設備使用情況等;客控系統主要應用于酒店、旅館等較大場景,那么,在酒店客房控制系統所體現的價值如下:酒店用電管控;客控系統運用先進的計算機、網絡系統,通過智能管控客房內各種電器設備,有效降低酒店能源消耗,做到真正意義上的節能又不降低服務水準.深圳入住酒店客房控制系統介紹酒店客房控制系統具有智能化、網絡化、規范化特點。
除了酒店智能控制系統的質量需要注重之外,我們也可以通過創新來保障系統的健康持續發展,創新是源泉,任何的行業、領域、企業如果一直保持著一成不變,會使自己逐漸的走向消失,創新可以帶來活力,讓用戶保持著對酒店智能控制系統的熱愛,并持續增長。有用戶才會有利潤,有了利潤才不會走向消失。在產品宣傳方面很多人會陷入一個誤區,那就是把產品夸得越高越好,認為這樣才能吸引更多的人來消費,但是他們卻忽略了一個嚴重的問題,那就是落差,如果宣傳力度過大會使得消費者的期望過高,到了體驗的時候由于宣傳和實際兩者之間的落差過大,會適得其反,讓用戶產生厭惡、抵觸心理,從而導致酒店系統市場不能夠健康的發展。
智慧酒店有哪些功能優勢:一、集成化操作更方便。據悉,該種行業的酒店客房控制系統解決方案主要的優勢便為集成化管理,它可以使客房管理更加方便,能夠讓客人在居住時更加簡潔,插卡取電之后只需要根據應用需要選擇其它按鍵即可。二、提升酒店檔次。依照目前的酒店市場來看,酒店吸引客人主要分為兩點,一點為價位,另一點則為現代化配置。酒店客房控制系統解決方案為現代化解決方案,在市場中頗具優勢,可提高酒店的檔次。三、提高安全性。我國對于酒店安全格外重視,并且逐漸加大監管力度,而酒店客房控制系統解決方案正是以安全為前提,它通過將各個系統集成化模塊化管理以后,可以避免觸電以及其它危險的發生,可有效提高安全值,使客房在舒適的同時保證客人安全。四、降低酒店管理成本。小型旅館的后續管理費用少,但是對于星級酒店、精品酒店、會議中心來說,后期管理費用極大,而酒店客房控制系統解決方案可以降低各系統的事故率,而且集成化管理可節約管理費用,對于中大型酒店來說甚有裨益。酒店客房控制系統針對酒店客房狀態及插卡狀態,空調可按普通、強力、節能以及睡眠等模式自動切換運行。
智能客控酒店的智能化到底表現在什么地方呢?1、客控系統能自動識別客人的身份信息。大多數傳統酒店的房卡,只能作為一種開門的工具,而升級后的客控系統,只有與其內置讀卡器,才能快速識別客戶的身份信息,并做出區分,才能知道酒店的客戶類別更加多樣化,老客戶通??梢韵硎芫频闢IP級別的待遇,客戶服務部通過客控系統反映回來的信息可以用您得到的信息確認客戶的身份。2、客控系統能自動辦理客人入住??蛻艨刂葡到y具有海量的信息,可以直接控制客房的狀態。另外,它的客房控制模塊覆蓋了整個酒店,方便到可以直接利用互聯網進行在線辦理。預訂客戶還可以在客控系統的顯示界面上得到真實的客房動態印象,能夠節省客人辦理入住的時間。客房控制系統可以自動識別房間的狀態,提高了酒店的工作效率。3、客控系統能控制客房設備的狀態。與顧客入住體驗相關的是客房的基本設施,如空調的溫度、電視的高清、燈光的調節等,星級酒店甚至有智能窗簾??头靠刂葡到y是在保證人體舒適度的前提下,及時控制照明、空調、電視、窗簾等,解放客人的雙手。星級酒店非常注重客戶體驗,因此,智能化系統的穩定可靠性就尤為重要。杭州高級酒店客房控制系統設計
酒店客控應具備功能:穩定性;安徽高級酒店客房控制系統介紹
客房控制系統是現代酒店的一個標志性元素,它表示著酒店的品質和檔次。通常在三星級以上的酒店,都會配備這種科技含量很高的控制系統,它帶給我們的不光光是方便,更是效率和服務質量的提升。在很多的酒店中都凸顯了一種傳統,或者是設計風格相近,沒有創新,更為嚴重的服務的模式都是一樣的,沒有太多的亮點,在當前客戶要求越來越高的情況下,個性化的服務顯然非常重要。那么如何做到?其實客房控制系統就完全能做到這些。從原理實現上來說,它不過是一些硬件和軟件技術結合的產物,但是卻能很大程度上提高客房的服務質量。舉個簡單的例子,以前服務都是通過客房電話來實現,現在可以通過一個按鈕,就可以實現;客房的燈光要客人自己調節,現在則是能智能化的自動控制。還有空調等等都能個性化的進行調節。安徽高級酒店客房控制系統介紹