人力資源外包屬于服務行業(yè),具有服務行業(yè)的通性特點:無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。異質(zhì)性:人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。培訓是人力資源服務的關鍵環(huán)節(jié),通過提供專業(yè)培訓來提升員工的技能和知識水平。三沙什么公司人力資源服務比較可靠
項目與程序一般來說,人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業(yè)務外包出去,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。但事實上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國印第安納大學的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對位于美國北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進行調(diào)查。調(diào)查對象是把一項以上人力資源管理職能外包的企業(yè),其規(guī)模從員工不足100人的小企業(yè)到12000人的大型企業(yè)不等。三沙哪家公司人力資源服務比較好人力資源服務需要關注員工的團隊合作和協(xié)作能力,以提高團隊的績效和效率。
外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段,一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)足以說明問題。1997年,Mckinsey公司調(diào)查研究表明。全球財富500強企業(yè)通過人事外包而使其勞工成本削減了25%—30%。在美國,出現(xiàn)了各種各樣的“臨時雇員”公司和專業(yè)的 PEO(Professional Employer Organization)公司,這些公司為客戶公司承擔有關工資、福利、員工檔案、招聘、錄用、培訓等管理工作并提供相關報告等,是為企業(yè)提供人事方面服務的專門機構(gòu)。英法等國新近出現(xiàn)的快速人員服務公司,也是專為企業(yè)提供人力資源外包服務的。
但是另一方面,也有一些企業(yè)對“人力資源外包”的某些優(yōu)點提出了質(zhì)疑。如廣東星寶集團的人力資源總監(jiān)趙珂女士在接受記者電話采訪時就指出:“企業(yè)架構(gòu)、高層培訓等若外包出去,勢必要讓外包機構(gòu)的顧問對公司的每個崗位設置、崗位描述,對每個人員的評估、及對職員的技能、相關技能是否達到需求進行的了解,才可以設置相關的培訓課程,那么,這個顧問若不熟悉公司的運作、企業(yè)文化、企業(yè)目標與政策,他是不可能設置到位的培訓課程的。“如果真能做到對公司的以上情況了若指掌,此顧問就必須常駐企業(yè),而且這個顧問也不能是想換就換。人力資源服務需要不斷創(chuàng)新和改進,以適應不斷變化的市場和業(yè)務需求。
但是,是完成了自身的條件轉(zhuǎn)換還不夠,“人力資源外包”服務是否可虧,還有其他的制約因素。沒有統(tǒng)一的服務收費標準,人才機構(gòu)都是自行制訂的價格,參照的價格都不一樣。對大多數(shù)企業(yè)來講:“人力資源外包”的收費,是否會增加企業(yè)勞動力成本,是否用得其所,恐怕是企業(yè)考慮多的問題;“人力資源外包”的目的之一是為了提高工作效率,日而是否具有較高的信息化、網(wǎng)絡化程度,也會是制約“人事外包”服務發(fā)展的一個因素;一些基本福利保障和保險金等的交納,也是當前企業(yè)所避諱的問題。要想“人力資源外包”能真正扎根本土,企業(yè)主的素質(zhì)還有待于提高;人力資源服務需要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致,以支持企業(yè)的發(fā)展和競爭力。三亞哪里的人力資源服務很好
人力資源服務可以幫助企業(yè)制定和實施人力資源戰(zhàn)略。三沙什么公司人力資源服務比較可靠
20世紀60年代以后,美國經(jīng)濟學家W·舒爾茨和加里·貝克爾提出了現(xiàn)代人力資本理論,該理論認為人力資本體現(xiàn)于具有勞動能力的人身上的、以勞動者數(shù)量和質(zhì)量所表示的資本,它是通過投資形成的。該理論的提出使得人力資源的概念更加深入人心。英國經(jīng)濟學家哈比森在《國民財富的人力資源》中寫道“人力資源是國民財富的終基礎。資本和自然資源是被動的生產(chǎn)要素,人是積累資本,開發(fā)自然資源,建立社會、經(jīng)濟和并推動國家向前發(fā)展的主動力量。顯而易見,一個國家如果不能發(fā)展人們的知識和技能,就不能發(fā)展任何新的東西。”從此,對人力資源的研究越來越多,學者對人力資源的涵義也提出了越來越多的解釋。三沙什么公司人力資源服務比較可靠
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