這些新觀點,綜合起來,就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目:協調平衡各種公共關系。企業作為一個社會成員,與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象,也能夠給企業帶來市場營銷上的好處,即增加市場營銷的安全性、容易性...
整體營銷是由企業內部的多項經營職能綜合來體現的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產品,市場調研部門就要提供準確的市場需求信息;經營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產指令,指揮生產部門生產和其它部門的協作。要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的...
資本資產定價模型是研究風險與收益關系的理論。夏普等人的研究結論是:單項資產的風險收益率取決于無風險收益率,市場組合的風險收益率和該風險資產的風險。夏普因此獲得1990年諾貝爾經濟學紀念獎。期權定價理論是有關期權(期權,外匯期權,指數期權,可轉換,可轉換優先股,...
勞動關系管理,處理勞動合同以及員工關系;人員調配,綜合掌握人員信息,把正確的人用到正確的崗位上;人事工作,主要就是一些傳統人事工作,如人事檔案管理。人力資源業務外包是指企業為更好地開展人力資源管理活動,把部分業務外包出去,借助于外界的專業化技能加以整合,以達到...
經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品,或者說,市場上的商品與人們的現實需要(期望)之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商...
,人力資源和人力資本的計量形式不同。眾所周知,資源是存量的概念,而資本則兼有存量和流量的概念,人力資源和人力資本也同樣如此。人力資源是指一定時間、一定空間內人所具有的對價值創造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。而人力資本,如果從生產很多的角度看...
它是由具有豐富經營管理知識和經驗的,深入到企業現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因,提出切實可行的改善方案并指導實施,以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。其任務主要...
根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,它增強的是滿足一個子市場的需求,而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。需要注意...
1958年,弗蘭科·莫迪利安尼和米勒在《美國經濟評論》上發表《資本成本、公司財務和投資理論》,提出了的MM理論。莫迪格萊尼和米勒因為在研究資本結構理論上的突出成就,分別在1985年和1990年獲得了諾貝爾經濟學獎;1964年,夏普(William Sharp...
出臺企業績效政策績效管理的推行必須由政策保證,因此,在上述工作的基礎上,出臺必要的政策措施非常必要。管理模式,親情化這種管理模式利用家族血緣關系中的一個很重要的功能,即內聚功能,也就是試圖通過家族血緣關系的內聚功能來實現對企業的管理。從歷史上看,雖然一個企業在...
只是由于到了知識經濟時期,人更加重視實現個人價值的實現,所以,對人性的尊重顯得尤為重要,因此企業管理要以人為本。企業管理,主要指運用各類策略與方法,對企業中的人、機器、原材料、方法、資產、信息、品牌、銷售渠道等進行科學管理,從而實現組織目標的活動,由此對應衍生...
協調平衡公共關系需要正確處理三個關系,即商品生產經營與企業“社會化”的關系,獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。市場營銷理念的演變大致經過三個階段:傳統觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統觀念階段的營銷理念包括...
曾先后擔任IBM、美國通用電氣公司 AT&等公司的顧問。瑪麗·喬·比特納(Mary Jo Bitner) 華盛頓大學博士,亞里桑那大學副教授,她從事服務業營銷教學達十年,曾在一些的刊物,如《金融學報》上發表過大量有關服務業營銷的論文。市場營銷,英文是Mark...
環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communicatio...
因此,盡管“人力資源外包”的發展勢頭如火如荼,但能否終在國內扎穩腳跟,還取決于以上各方面的制約因素能否盡快得以改善。人力資源工作者的轉型人力資源外包的發展大有星火燎原之勢,于是很多人力資源工作者開始擔心這樣一個問題:人力資源管理工作外包之后。人力資源工作者將何...
管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。是指通過調研,對企業現狀進行客觀、系統的剖析,描述出企業相關方面的運行現狀,揭示出企業的問題及產生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。是指在企業相關問題診斷的基礎上,就客戶提出的經營管理問題,設計出系統、具...
推銷觀念是指以推銷現有產品為中心的企業經營思想。推銷觀念認為,消費者通常表現出一種購買惰性或抗拒心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業的產品,因此,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。在推銷觀念指導下,企業在把主要精力放...
人力資源的基本方面,包括體力和智力,從現實應用的狀態,包括體質、智力、知識、技能四個方面。人力資源與其他資源一樣也具有特質性、可用性、有限性。通常來說,人力資源的數量為具有勞動能力的人口數量,其質量指經濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平。一定數量的人...
微咨詢網服務平臺幫助有需求的客戶客觀公立的匹配,對接微咨詢服務;同時成為微的助手,幫助做專業的售前調研,以保障雙方在有限的時間內咨詢效果化。這種服務方式是社會分工進化的結果。在保障客觀公立、保障售前調研專業性的基礎上,實現了客戶與匹配對接的短鏈條。資源更集約,...
成本預測。成本預測是指依據成本與各種技術經濟因素的依存關系,結合企業發展前景以及采取的各種措施,通過對影響成本變動的有關因素的分析測算,采用科學方法,對未來成本水平及其變化趨勢做出的科學估計。成本決策。成本決策是指為了實現目標成本,在取得大量信息資料的基礎上,...
管理層應對企業投資項目、經營項目、籌借資金、經營成本等方面可能產生的負面效應進行提早預測,以便及時采取措施。管理層要關注市場供需關系的變化,防止企業成本費用和資金需求增加使財務成本上升和資金鏈的中斷而出現經營虧損或資不抵債的財務危機。企業經營者要根據政策因素變...
管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到經濟生活的許多領域。世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行、多層面咨詢,每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國,咨詢產業是...
1958年,弗蘭科·莫迪利安尼和米勒在《美國經濟評論》上發表《資本成本、公司財務和投資理論》,提出了的MM理論。莫迪格萊尼和米勒因為在研究資本結構理論上的突出成就,分別在1985年和1990年獲得了諾貝爾經濟學獎;1964年,夏普(William Sharp...
二十一世紀微咨詢模式的出現微咨詢能夠幫助客戶高效、便捷的獲取商業智慧。它聚合了眾多中國商業精英以及專業咨詢顧問,并為他們搭建以小時為單元的咨詢服務平臺,幫助他們借助視頻會議、電話會議等手段,快速響應“微客戶”需求,傳遞智慧、分享洞察。易獲取的云端智庫:“微客戶...
它是由具有豐富經營管理知識和經驗的,深入到企業現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因,提出切實可行的改善方案并指導實施,以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。其任務主要...
管理費用:管理費用指企業行政管理部門為組織和管理生產經營活動而發生的各項費用,包括工資和福利費、工會經費、職工教育經費、勞動保險費、待業保險費、研究開發費、業務招待費、房產稅、土地使用稅、技術轉讓費、技術開發費、無形資產攤銷、壞賬損失等。銷售費用:銷售費用是指...
依然存在質疑正因為人力資源外包可以使企業實現優勢互補,專注于自身具有競爭力的項目和事務上,進一步贏得競爭優勢,因而,大多數企業對人力資源外包是持肯定態度的。華潤物流的胡經理說,他們人事本來只有一個人負責,人少事卻很多。但“人力資源外包”后,只需給人才服務中心交...
例如,通過適當降價,可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品,讓那些過去覺得多消費不合算的消費者愿意多購買、多消費,真正滿足其需要;通過廣告宣傳,讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品,產生購買和消費的欲望;通過推出新產...
這一時期主要財務研究成果有:1951年,美國財務學家迪安(Joel Dean)出版了早研究投資財務理論的著作《資本預算》,對財務管理由融資財務管理向資產財務管理的飛躍發展發揮了決定性影響;1952年,哈里·馬克維茨(H.M.Markowitz)發表論文“資產組...
期權定價理論(Option Pricing Model) 期權定價理論是有關期權(期權,外匯期權,指數期權,可轉換,可轉換優先股,認股權證等)的價值或理論價格確定的理論.1973年斯科爾斯提出了期權定價模型,又稱B—S模型.90年代以來期權交易已成為世界金融領...