企業使命是企業業務、服務目標或企業存在的目的和意義，有些企業的使命陳述還包括對企業優勢的說明。企業精神是企業的靈魂和精神支柱，是根據**價值觀營造的企業員工共同的內心態度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應的精神氛圍。例如：聯想的遠景(愿景)———高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。聯想的使命———為客戶，提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會，服務社會文明進步；為股東，回報股東長遠利益；為員工，創造發展空間，提升員工價值，提高工作生活質量。BI是企業行為形象，主要包括企業行為規范、基本政策和制度等。溧水區創新企業形象策劃選擇

5 敬業的職工形象，是塑造良好企業形象的重要基礎職工的整體形象是企業內在素質的具體表現，把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人作為企業文化建設的重要內容：培養職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創造一種有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，從而增強企業的凝聚力、向心力，以職工良好的精神風貌，贏得企業良好的社會形象和聲譽。秦淮區創新企業形象策劃好處文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。

⑤環境設施。這點在商業企業顯得尤為重要。商業企業舒適優美的環境布置、先進的營業設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業效果。總之，企業形象的內容是***的，它不僅*是企業產品的形象，而且是企業總體文化的表現，涉及的因素比較多。因而作為形象設計的公共關系部門，應充分考慮企業自身的特點，以及公眾的心理需求、興趣和習慣，進行科學的規劃和設計，以確保企業形象既完美，同時又與眾不同，獨具一格。

激烈的競爭將使企業再也不能簡單地或 盲目地跟隨市場、應和市場，而必須把握市場經濟深層次規律，進行開拓市場、創造市場、培育市場的競爭。創造市場的競爭，不再是單純質的競爭與量的競爭，也不再是“一招一式”的較量，而是企業整體實力的競爭。企業的實力，不再是單純表現在企業規模和擁有“硬”資源上，也不再是單純的產品銷量的較量，而是企業整體的系統性、科學性和應變性，以及企業整體的創新能力。企業的創新能力是指企業在一定條件下產生新思想、新方案、新組合、新方法的能力，它是企業內部綜合素質的體現。員工的行為方式具有行業和企業的特點，著一個企業的精神面貌。

②企業廣告。這是一種訴求手段，一切應以加深公眾印象為主，它要調動一切因素來影響公眾對企業所發出信息的主觀選擇意向。這種宣傳企業自身的公共關系廣告，要比產品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業的特色和形象相映協調，而且要適當在某個基調上加以重復，并不斷變化內容與形式，以求信息的新鮮感，但同時又不離開一個固定的主題。總之，它要達到這樣一種效果，即令人感覺似曾相識，同時又不得不刮目相看。③企業的標志。它是現代設計的一部分，它包括商標和組織的徽標。業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。江蘇咨詢企業形象策劃便捷

企業作風是企業在長期生產經營過程中形成的獨特風格。溧水區創新企業形象策劃選擇

調研階段主要是對與企業文化有關的方面進行調查，如企業發展過程、經營思想、領導決策、職工素質、規章制度等，做到心中有數。調研工作包括，查閱企業文檔資料；召開不同方面(領導骨干、員工、客戶、協作單位)人員**座談會，聽取意見和建議；進行抽樣問卷調查等。診斷階段主要是根據調研資料和分析數據，結合企業發展戰略和實際情況，進行文化定位研究和診斷，發掘文化傳統和文化優勢，找出差距和不足，明確企業文化建設的總體目標和規劃方案。溧水區創新企業形象策劃選擇

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