問(wèn):品牌認(rèn)證應(yīng)該由哪個(gè)部門(mén)牽頭?
答:總裁辦公室牽頭，品牌部(企劃部)、銷售公司、黨群辦公室、售后服務(wù)等部門(mén)配合.
企業(yè)品牌的建立、實(shí)施和規(guī)劃不是品牌管理部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事情，而是關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，需要各部門(mén)的合作。
根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/27925，品牌有五個(gè)要求，即能力、質(zhì)量、信營(yíng)、文化、影響力。其中，品牌競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在品牌規(guī)劃、品牌管理和品牌保護(hù)上，質(zhì)量體現(xiàn)在企業(yè)質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面。聲譽(yù)體現(xiàn)在品牌的知銘度、美管度、忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信度上。對(duì)企業(yè)文化的評(píng)價(jià)是從精神信仰、宣傳推廣、客戶感知、行業(yè)傳播等方面進(jìn)行的。影響調(diào)查從行業(yè)和社會(huì)兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，
進(jìn)行品牌認(rèn)證時(shí)，一名專職執(zhí)行人員(如副總經(jīng)理等。)由企業(yè)經(jīng)理任命為品牌管理負(fù)責(zé)人，對(duì)企業(yè)的品牌管理工作具有較高的構(gòu)建、整合和修訂權(quán)限，由企業(yè)綜合管理部實(shí)施，其他部門(mén)協(xié)助完成認(rèn)證工作。
相關(guān)負(fù)責(zé)人可以與售后服務(wù)認(rèn)證負(fù)責(zé)人重委
評(píng)價(jià)結(jié)果的等級(jí)有四級(jí) 依次為 950分以上 五星品牌 900分以上 四星品牌 800分以上 三星品牌 700分以上 二星品牌。云南西雙版納標(biāo)準(zhǔn)的五星商業(yè)企業(yè)品牌服務(wù)認(rèn)證
商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)等級(jí)劃分：
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27925-2011進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法，滿分為1000分，具體分為能力150分，品質(zhì)300分，聲譽(yù)250分，企業(yè)文化150分，影響150分。
1）950分以上(含950分)，五星品牌；
2）900分以上(含900分)，四星品牌；
3）800分以上(含800分)，三星品牌；
4）700分以上(含700分)，二星品牌。
GB/T27925商業(yè)企業(yè)品牌認(rèn)證條件
申報(bào)企業(yè)條件：
凡是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品(服務(wù))的企業(yè)。
申報(bào)品牌條件：
企業(yè)可按企業(yè)品牌申報(bào)認(rèn)證，也可按企業(yè)下屬的商業(yè)品牌申報(bào)認(rèn)證。
商業(yè)企業(yè)品牌包含商業(yè)品牌、企業(yè)品牌：
（1）企業(yè)品牌：以企業(yè)名稱為**形象的品牌。其下屬產(chǎn)品均以相同名稱或簡(jiǎn)稱識(shí)別。
（2）商業(yè)品牌：也可稱商品品牌。一類或多類商品的品牌，通常包含企業(yè)的子品牌。一個(gè)企業(yè)(品牌)之下可含有多個(gè)商業(yè)品牌，也有的企業(yè)品牌與其商業(yè)品牌相一致。服務(wù)業(yè)的企業(yè)通常只有企業(yè)品牌。
云南迪慶標(biāo)準(zhǔn)的五星商業(yè)企業(yè)品牌服務(wù)認(rèn)證作用GB/T 27925-2011《商用企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》該標(biāo)準(zhǔn)于2012年2月1日本起實(shí)施。
GB/T27925-2011星級(jí)品牌服務(wù)認(rèn)證
1、認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證依據(jù)是正式發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》，因此認(rèn)證更具有**性。
2、任何一個(gè)希望品牌管理方面更專業(yè)化的組織在服務(wù)體系建立過(guò)程中，通過(guò)調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)等活動(dòng)，可以找出服務(wù)過(guò)程中的不足及可提升的空間，建立 完善的服務(wù)體系，提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度**終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。
3、企業(yè)對(duì)認(rèn)證進(jìn)行宣傳，將認(rèn)證證書(shū)和銅牌擺放在明顯的位置，在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上進(jìn)行公示，在招投標(biāo)中增加中標(biāo)砝碼，傳遞信任。
4、通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，可梳理企業(yè)品牌管理過(guò)程，優(yōu)化企業(yè)品牌
品牌星級(jí)認(rèn)證是國(guó)內(nèi)具有**性和含金量的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，其審核與認(rèn)證嚴(yán)格依照國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布的《商品企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》（GB/T27925-2011）標(biāo)準(zhǔn)要求，這是我國(guó)首部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)品牌管理能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化品牌管理水平；通過(guò)**評(píng)價(jià)的商業(yè)企業(yè)，證明在全國(guó)全行業(yè)范圍，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理具有**性。
品牌星級(jí)認(rèn)證采取1000分制，950分以上為“五星品牌”、900-950分為“四星品牌”、800-900分為“三星品牌”、700-800分為“合格品牌”，
向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證，認(rèn)證中心收到企業(yè)提供的信息后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同；
6 問(wèn)：商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證與“中國(guó)明星”、“***商標(biāo)”的區(qū)別？
答：商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證是國(guó)家批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證。“中國(guó)明星”、“**”曾經(jīng)是相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)的。2010年7月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《關(guān)于中國(guó)明星產(chǎn)品有效期滿后標(biāo)志使用問(wèn)題的通知》，明確了中國(guó)明星產(chǎn)品標(biāo)志的使用期限。國(guó)家質(zhì)檢總局規(guī)定，中國(guó)明星有效期滿后，企業(yè)不得繼續(xù)使用中國(guó)明星標(biāo)志，對(duì)帶有中國(guó)明星標(biāo)志的產(chǎn)品包裝等，允許使用至2011年12月31日。
“**”誕生至今，已經(jīng)走過(guò)20多年的歷程。2001年，“***商標(biāo)”被寫(xiě)入《商標(biāo)法》，擴(kuò)大了商標(biāo)的保護(hù)范圍，實(shí)現(xiàn)了跨類別、跨領(lǐng)域保護(hù)。在中國(guó)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的早期階段，“***商標(biāo)”的問(wèn)世對(duì)于產(chǎn)品推廣、商標(biāo)意識(shí)普及曾起到過(guò)一定的積極作用。近年來(lái)“***商標(biāo)”被企業(yè)過(guò)度宣傳，成為了一種營(yíng)銷手段，偏離了國(guó)家立法的初衷。2014年5月1日，新《商標(biāo)法》正式執(zhí)行，其中明確規(guī)定：“禁止生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者將‘**’字樣用于廣告宣傳、專欄以及其他商業(yè)活動(dòng)。”
2014年9月，商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證獲國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，北京五洲天宇認(rèn)證中心是***開(kāi)展此項(xiàng)認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
第三方認(rèn)證是國(guó)際通用的形式，國(guó)家推薦，**采信，多國(guó)互認(rèn)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》企業(yè)品牌評(píng)估證書(shū)和標(biāo)志由CNCA備案。貴州凱里熱門(mén)的五星商業(yè)企業(yè)品牌服務(wù)認(rèn)證意義
品牌星級(jí)評(píng)定認(rèn)證是用《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指引》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察企業(yè)品牌的服務(wù)能力 評(píng)價(jià)服務(wù)水平。云南西雙版納標(biāo)準(zhǔn)的五星商業(yè)企業(yè)品牌服務(wù)認(rèn)證
申報(bào)說(shuō)明：
（1）企業(yè)品牌和商業(yè)品牌可單獨(dú)申報(bào)，或一起申報(bào)。
（2）企業(yè)品牌和商業(yè)品牌應(yīng)是統(tǒng)一公司（含其控股子公司）旗下的品牌。不同法人且無(wú)隸屬關(guān)系的企業(yè)需要另外申報(bào)。
（3）申報(bào)的品牌名稱和標(biāo)識(shí)一般應(yīng)是通過(guò)國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)的。如尚未注冊(cè)，需要在申報(bào)的品牌名稱中明確其產(chǎn)品大類。例如：XX電器、XX專用汽車等。
瑞萊認(rèn)證的審核員在整個(gè)認(rèn)證過(guò)程中與您保持開(kāi)放式溝通。我們以客觀的方式傾聽(tīng)您的反饋和討論。我們的審核員將為您提供易于理解的審核清單和工作表。我們了解您的業(yè)務(wù)和行業(yè)，和您一起準(zhǔn)備審核所需的資料，確保您準(zhǔn)備充分，除了審核過(guò)程中每天的透明溝通之外，***我們?cè)谀┐螘?huì)議上討論審核發(fā)現(xiàn)、建議事項(xiàng)、糾正措施計(jì)劃要求等。
瑞萊認(rèn)證有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍诉^(guò)程，富有經(jīng)驗(yàn)的審核員，向客戶提供增值服務(wù)的理念，同時(shí)我們嚴(yán)格遵循認(rèn)證規(guī)則，為供應(yīng)鏈各種規(guī)模的企業(yè)提供專業(yè)安心的審核認(rèn)證。
云南西雙版納標(biāo)準(zhǔn)的五星商業(yè)企業(yè)品牌服務(wù)認(rèn)證
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司是一家從事ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在云南省昆明市五華區(qū)普吉路168號(hào)保利星座A棟1209-1212號(hào)，成立于2021-12-01。公司通過(guò)創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念，以客戶滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)。在孜孜不倦的奮斗下，公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來(lái)越廣。目前主要經(jīng)營(yíng)有ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等產(chǎn)品，并多次以商務(wù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求定制多款多元化的產(chǎn)品。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司每年將部分收入投入到ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中，也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動(dòng)作用。公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中形成了一套完善的科技激勵(lì)政策，以激勵(lì)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)等。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司注重以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化，通過(guò)保證ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量合格，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上、價(jià)格合理來(lái)服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo)，真誠(chéng)歡迎新老客戶前來(lái)洽談業(yè)務(wù)。