OTA 平臺作為國內較強的在線旅游預訂平臺,擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉化率,是酒店商家開展網絡品牌推廣和銷售的好選之地,尤其對于酒店商家來說,想做網絡銷售,那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過網絡來完成,所有酒店商家做好網絡推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數據分析這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統線下運營較明顯的區別,酒店 OTA 運營的數據是準確的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果...
一般來說,無論是酒店OTA代運營合作方案還是其他的商業合作方案,都應該是在雙方達成一致的合作協議之后簽署的協議。而很多酒店人關注的酒店代運營合作方案準確的說來應該是雙方的合作模式,或者再通俗點,從酒店人的角度來看,他們想知道代運營公司能夠為他們提供哪些服務?酒店方在代運營合作中需要做哪些工作等等。 酒店代運營,實質上第三方公司。為什么是第三方?我們熟知的OTA運營實際上涉及的兩方,OTA平臺以及作為資源供應商的酒店方。OTA運營原本是這雙方之間的生意往來,但因酒店方出于各種原因無法運營好OTA平臺,故而向一些OTA代運營公司尋求合作,讓作為酒店OTA代運營的第三方負責酒店的日常運營,以增加酒店...
如果想要從事酒店OTA這個行業,首先要想想如何才能入駐酒店預訂平臺,入住平臺需要資質,需要時間需要資金,沒有資質沒有資金沒有太多的經驗怎么辦?對于沒有了解過酒店行業的小白來說可能會有許許多多的問題。 它是通過跟酒店合作后拿到協議價以供應商的身份低買高賣上架各個OTA平臺賺取差價的模式。獲得穩固的流量為各個酒店帶來訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務于線下,相對于酒店資方來講,一沒有專業的線上運營團隊,其次沒有大量的人工和運營成本投入于各個平臺和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無疑會選擇有個第三方公司來幫自己打理生意。 一開始自己對酒店代理項目了解不深,目前市場90%的人都是不知道...
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售,這就需要該代運營公司具備網絡營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識,然后可以跟傳統企業對銷售業績進行銷售分成,其中在代運營過程中傳統企業一般還需要支付基礎的代運營服務費用。代運營包括各種各樣的方式:從建站、平臺開店、推廣、數據分析、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。當然,也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。 電商代運營公司依托各電商平臺數據及專業數據分析系統有效幫助傳統企業進行電商業務的良好規劃,輔助傳統企業及線下品牌重新定位線上客戶群體,優化產品供應鏈結構,確定長期電商發展戰略目標。從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店...
酒店行業的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思? 1、從商業模式上來說,OTA運營是一種新的商業模式,由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。 2、從用戶行為上來說,OTA是互聯網時代出現的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求,在線旅游服務商們為用戶提供了相當多的新式應用。這些應用主要以多元化、多點式的App客戶端為主,應用中包含了航班、酒店、旅游產品、攻略、圖片分享等各個環節和產品,在產品的使用上進行了大量優化,提升用戶體驗。 3、單從平臺來說,OTA就是我們常見的一些平臺,這些平臺就像是網絡中介商,客人通過OTA預訂房間,酒店給OTA傭金。酒店OTA代運營...
著越來越多外行跨界進入住宿業,一些線上線下代運營的公司在近兩年也運作得如火如荼。筆者很看好住宿業內代運營專業化細分化,這對行業來說是好事,而未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。 一般來說,代運營的客戶以單體酒店為主,有些運營能力不強的連鎖品牌、星級酒店也會選擇和代運營公司合作。目前業內有規模的代運營機構有十幾家,但是小機構和個人數不勝數。 代運營是中國的創造發明,類似加盟管理的一種精簡變異法,主要著重于線上運營,是一種獨特的商業介質,也是一些連鎖小品牌、單體小業主單獨生存對抗大連鎖品牌(即成本等綜合力強、運營標準化制度化)大舉擴張的方法。酒店OTA代運營具備酒店客源開發...
旅游平臺和 OTA 的區別是什么? 1.OTA主要是各種旅游產品的代理商,平臺主要提供旅游信息搜索,為顧客提供旅游代理商,其中也包括OTA在內的旅游產品信息。 2.從資源能力方面來講,OTA擁有呼叫中心、大量的會員,有先進的管理模式,創立了標準化的服務模式,將每個業務分成不同小的模塊,從而提高服務質量;平臺主要是抓取各種旅游信息并整合,然后行程旅游信息數據庫,使顧客自主選擇性價比較高的旅游產品。 3.盈利模式比較,OTA主要是收取代理商傭金,平臺則靠流量。有的收入主要來自酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂的代理費和廣告,主要依靠用戶的成交量;有的主要是依靠搜索引擎競價收入和廣告,主要依靠流量和點...
目前,在酒店ota代運營市場上,較主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運營團隊都得以專業立身、以業績說話,這就要求酒店ota代運營專員擁有專業的業務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據線上的平臺數據顯示,酒店行業的線上訂單比例已經超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區限制,可以足不出戶發展的市場,線上跟酒店達成條約合作。且目前國內酒店非常多,線上平臺發展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩定發展的行業。 線上酒店代理商運營簡單,方便管理:個人、團隊工作室、公司都可以運作,不需要太復雜的構架,...
酒店行業的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思? 1、從商業模式上來說,OTA運營是一種新的商業模式,由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。 2、從用戶行為上來說,OTA是互聯網時代出現的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求,在線旅游服務商們為用戶提供了相當多的新式應用。這些應用主要以多元化、多點式的App客戶端為主,應用中包含了航班、酒店、旅游產品、攻略、圖片分享等各個環節和產品,在產品的使用上進行了大量優化,提升用戶體驗。 3、單從平臺來說,OTA就是我們常見的一些平臺,這些平臺就像是網絡中介商,客人通過OTA預訂房間,酒店給OTA傭金。酒店行業的OTA...
隨著移動端的興起,酒店消費者已經完成了從線下到線上OTA平臺遷移,對于酒店來說,勢必要和各大OTA平臺合作,同時酒店OTA代運營也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運營也是一件不簡單的事情。在這里,就列舉幾點酒店OTA代運營的幾個模塊:1、設計模塊照片拍攝、照片調優、產品設計。2、裝潢模塊店名優化、房型名稱優化、酒店簡介優化、地址位置優化。3、服務模塊平臺銜接:各渠道銜接、財務銜接,價格管控:價格維系、房態調控。 點評優化:酒店問與答、點評回復、差評轉化。4、產品模塊產品調優:產品創生、文圖秀、360°全景、優良評價、精粹評價、品質評價。5、營銷模塊價格策略:階梯標價、競爭性漲價、分時標價。...
酒店OTA運營: 1、OTA代運營公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運營公司首先就會挑選自己的客戶,看你的硬件設施是否過硬,如果你的酒店口碑經得住考驗,他才會為你提供相應的服務。反之,如果一個OTA代運營公司都不問你的硬件設施是怎么樣的,是否有發展前途,就直接接你單子的話,多半是不靠譜的。2、代運營公司合作周期一般來說,OTA代運營公司和酒店商家合作周期越長的話,越是比較靠譜的。一些服務做得比較好的公司,基本上很少接新客戶,他們只需要維護好自己的老客戶,與其合作幾年之久,也能從客戶身上賺不少錢。并且口碑慢慢做起來之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。OTA運營是由原來的“商家—...
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務,并通過網上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統的旅行社銷售模式搬到網絡平臺上,拓寬了信息傳遞的路線,通過互動式的交流,方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業為例,我們的客源主要可分為團體和散客,團體訂購一般是通過旅行社,散客是自己主動過來。傳統時代,客人對酒店的選擇可能是隨機且隨緣,那么OTA的出現實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預定酒店的可能性。也就是說,從...
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,從基本到升階分成下列環節。 1.妙用規則具體指導營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜,重點在于酒店店家要能掌握服務平臺規則并掌握應用。從線上加盟代理規則、排列規則、評價規則等,規則在沒有新轉變 ,酒店OTA運營人員也需要不斷地提升數據得到的工作能力,依據規則做好酒店線上上的各類指標值監管工作中,得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導運營 評價是用戶體驗后對設備的高效意見反饋,酒店OTA運營人員能夠 定時剖析顧客評價,分析問題,掌握客戶滿意度, 再融合店鋪具體,對軟件技術服務和硬件設施開展更改和提高,進而對線下推廣運營管理作出科學研究的建設性...
隨著酒店OTA的快速發展,越來越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺上預訂酒店,在OTA平臺上同一酒店的競爭也越來越激烈。如果你想選擇一家由OTA運營的酒店,如何選擇一家可靠的酒店?餐廳老板很困惑!酒店老板希望從實際意義上做好酒店的OTA運營,只有兩種選擇。一是自己研究探索,或者找專業培訓機構進行培訓;二是選擇OTA代酒店運營,為專業人士提供專業服務。成熟的在線旅行社一代酒店運營商通常不會承諾保證銷售的底部。酒店的聲譽和硬件設施與酒店業務有關。三是代理運營公司關注的行業,專業可靠的代理運營公司通常都是專業和敬業的。?單從平臺來說,OTA就是我們常見的一些平臺。南昌酒店代運營服務要做好OTA酒店代運營需...
ota代運營在酒店周邊創業中的優勢: 對酒店業感興趣的朋友們,都對酒店行業行發展都有著獨到的見解。近年來,隨著各個行業的飛速迭代,基本每個行業拓展的業務都非常多,像酒店這種大板塊只要有機會,自然是被人爭著做。依目前看,在酒店周邊創業的業務像OTA代運營、酒店OTA代理、電器供應商、第三方培訓托管機構等,都在被人更精細化的經營著。 目前酒店格局的消費已發生轉變,以80.90.00后已經成為了旅游酒店消費的主力軍,“景點游”逐漸被摒棄,年輕態的人群更偏向自由行,以及社交屬性的吃住行。這一點,我相信許多旅游從業也應該體會得到。 OTA作為一個處于酒店預訂平臺的熱門流量端口,很多業主都想參與進來提高自...
代運營公司根據品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產品內頁設計。根據推廣活動策劃定期做修改,電商代運營新思路:孵化模式制定行業標準。?店長根據年度計劃和月度計劃,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站內推廣和站外綜合資源推廣?經驗豐富的客服團隊實時在線看店,提供7*24小時在線導購服務,實時監控服務過程和及時回答客戶問題?結合先進的供應商管理系統和訂單管理系統軟件,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發貨。?通過與企業的溝通,結合企業的實際現狀,提供符合企業實際需求的分銷模式、分銷規則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規劃。結合企業商品的特性,進行有效的分銷渠道資源...
從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業實質上是服務業,還是一個非常傳統的行業,并且還是一個被忽略的行業。酒店行業的薪酬普遍偏低,在發布的2019年秋季求職行業平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業排到了倒數第4位,導致了很多酒店管理專業的學生在畢業后不愿意從事酒店行業,而是選擇去其他行業工作,專業人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯網運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業都出現了招工難的難題。各個 OTA 平臺提供了眾多數據...
代運營品類分為酒店、公寓、民宿。除了OTA外,這三類還有其他巨大的流量入口,且各不相同。大多數酒店對運營、推廣一竅不通的。所以其實解決的方法很簡單,把專業的事交給專業的人做,把酒店交給OTA代運營去做就可以了,酒店代運營能為大家解決酒店上線、日常運營、推廣等問題,可能很多人都不了解酒店代運營。 代運營主體有兩種: 一種是個人,因為自己的門店經營得不錯,在業內有口碑,因此圈里人慕名而來,請其協助打理; 另一種是機構(一般體量在5-30人不等,一個組2-3人,負責10-15家店),創始人基本來自于OTA行業(如平臺離職員工、培訓機構導師、酒店運營經理等),從個人開始營業,由于不但在業內有口碑,且其...
要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢? 一、熟悉規則及操作無論做什么平臺,都必然熟悉平臺的規則,必須掌握商家后臺的操作,OTA商家后臺,是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。作為酒店OTA運營人員需要熟練使用各個模塊的功能,并且你要懂得如何系統快速的教會相關人員使用。平臺規則大同小異但很多卻又不同,如果涉及紅線,影響是比較致命的。 二、進行外部引流包裝推廣酒店產品,酒店產品的包裝展示效果直接影響了客戶的體驗感,只有酒店產品有特色的,有吸引力,顧客才會詳細瀏覽并選擇入住,這就要求我們要懂得包裝和外部引流,通過短視頻、游記攻略軟文平臺等形式,直接轉化或引導至OTA平臺生成訂單形成轉化,這樣可...
隨著移動端的興起,酒店消費者已經完成了從線下到線上OTA平臺遷移,對于酒店來說,勢必要和各大OTA平臺合作,同時酒店OTA代運營也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運營也是一件不簡單的事情。在這里,就列舉幾點酒店OTA代運營的幾個模塊:1、設計模塊照片拍攝、照片調優、產品設計。2、裝潢模塊店名優化、房型名稱優化、酒店簡介優化、地址位置優化。3、服務模塊平臺銜接:各渠道銜接、財務銜接,價格管控:價格維系、房態調控。 點評優化:酒店問與答、點評回復、差評轉化。4、產品模塊產品調優:產品創生、文圖秀、360°全景、優良評價、精粹評價、品質評價。5、營銷模塊價格策略:階梯標價、競爭性漲價、分時標價。...
ota代運營在酒店周邊創業中的優勢: 平臺上線的重要一步就是商圈定位。已上線的,也可以更改。一個好的定位,本身就是一種價值,人流客流決定著現金流。酒店一般可以選擇2-3個商圈對酒店進行定位,如果酒店本身所在的位置就是關鍵商業圈的關鍵位置,占據了有利地形條件,那么做好信息維護。如果酒店在非關鍵商圈,在定位的時候,考慮本商圈定位的同時,盡可能的靠近關鍵商圈定位,并在介紹的內容里詳細的說明酒店的優勢與服務特色,通過定位對酒店進行導流。 這幾年各大OTA平臺逐漸出現在大眾的視野里,快速被大眾所廣泛應用,不管是對于酒店還是消費者都有著很大的優勢存在。OTA平臺也圈定了一定的用戶群。因為線上預訂模式的確帶...
就目前來看,酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統,或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經營酒店。簡而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應中的短板。這兩點,每一個都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說,通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經驗,并且對于一家成熟的代運營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作,配合酒店自己的代運營...
隨著移動端的興起,酒店消費者已經完成了從線下到線上OTA平臺遷移,對于酒店來說,勢必要和各大OTA平臺合作,同時酒店OTA代運營也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運營也是一件不簡單的事情。在這里,就列舉幾點酒店OTA代運營的幾個模塊:1、設計模塊照片拍攝、照片調優、產品設計。2、裝潢模塊店名優化、房型名稱優化、酒店簡介優化、地址位置優化。3、服務模塊平臺銜接:各渠道銜接、財務銜接,價格管控:價格維系、房態調控。 點評優化:酒店問與答、點評回復、差評轉化。4、產品模塊產品調優:產品創生、文圖秀、360°全景、優良評價、精粹評價、品質評價。5、營銷模塊價格策略:階梯標價、競爭性漲價、分時標價。...
很多人對酒店OTA代運營并不了解,不了解它是干什么的,不了解它存在的價值和意義,也不了解OTA代運營的商業模式。其實,酒店OTA代運營是一個年輕的行業,進入酒店人的視野也不過短短幾年,因此,大家不了解也是正常的。酒店業主想要把酒店OTA運營真正意義上的做好,無非就是兩種選擇,一種是自己學習摸索或找專業的培訓機構進行培訓;第二種就是選擇酒店OTA代運營,把專業的事情交給專業的人去做。成熟的酒店OTA代運營商一般不會承諾銷售保底,酒店口碑、硬件設施都關乎酒店商家,也就是說想要得到好的利潤空間,是需要方方面面的結合,而不是憑一句話就搞定的。從用戶行為上來說,OTA是互聯網時代出現的多選擇的生活方式。...
著越來越多外行跨界進入住宿業,一些線上線下代運營的公司在近兩年也運作得如火如荼。筆者很看好住宿業內代運營專業化細分化,這對行業來說是好事,而未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。 一般來說,代運營的客戶以單體酒店為主,有些運營能力不強的連鎖品牌、星級酒店也會選擇和代運營公司合作。目前業內有規模的代運營機構有十幾家,但是小機構和個人數不勝數。 代運營是中國的創造發明,類似加盟管理的一種精簡變異法,主要著重于線上運營,是一種獨特的商業介質,也是一些連鎖小品牌、單體小業主單獨生存對抗大連鎖品牌(即成本等綜合力強、運營標準化制度化)大舉擴張的方法。酒店OTA運營想要做好,不是一件...
旅游平臺和 OTA 的區別是什么? 1.OTA主要是各種旅游產品的代理商,平臺主要提供旅游信息搜索,為顧客提供旅游代理商,其中也包括OTA在內的旅游產品信息。 2.從資源能力方面來講,OTA擁有呼叫中心、大量的會員,有先進的管理模式,創立了標準化的服務模式,將每個業務分成不同小的模塊,從而提高服務質量;平臺主要是抓取各種旅游信息并整合,然后行程旅游信息數據庫,使顧客自主選擇性價比較高的旅游產品。 3.盈利模式比較,OTA主要是收取代理商傭金,平臺則靠流量。有的收入主要來自酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂的代理費和廣告,主要依靠用戶的成交量;有的主要是依靠搜索引擎競價收入和廣告,主要依靠流量和點...
只要是能幫酒店做好排名,增加銷量的所有細節,代運營基本都會參與,這也是代運營的目標,幫酒店做好增量,達到效果。如果酒店沒有一定的相關知識和運營能力,選擇代運營目前來看是較優的方案。 研究結果表明,超過3/4的受訪者在看到漂亮圖片之后會考慮預訂,只有13%的受訪者看到效果不佳的圖片之后會考慮預訂。受訪者還反饋了對一些細節的感受。比如,61%的受訪者認為這些效果差別巨大的照片拍攝時間應該相差很多年,事實上只相差幾分鐘。在看到這些圖片之后,受訪者表示只愿意為前者支付43英鎊一晚,而為后者則愿意支付91英鎊一晚。圖片給網站用戶留下的印象非常重要,1/3的受訪者認為質量不佳的圖片等同于糟糕的客戶服務。糟...
掌握酒店OTA運營數據分析才能提升OTA渠道銷量。洞察原因: “上個月投放的金字塔廣告,效果怎么樣?”當領導突然提出這么一個問題時,員工該如何回答?有人的回答可能是:“嗯,感覺還不錯,排名提高了一些,上周的客人比之前多了不少,估計是某廣告帶來的。” 絕大多數的領導并不愛聽到一個含糊不清的答案,而數據能讓你給出一個更專業的答案:“使用某工具1個月,獲得流量增長1.2萬次,帶來預訂金額22萬元,同比去年增長80%。” 對于傳統的營銷渠道,如戶外廣告、報紙雜志等,酒店未必能弄清楚自己投人的錢到底帶來了多少回報、而 OTA平臺數據能告訴酒店每一筆投入的回報情況。若酒店近期銷量平平,商家也能通過 OTA...
如果你想要一個好的利潤率,你需要綜合所有方面,而不是一個字。 1OTA表示運營公司挑選客戶。一般來說,可靠的OTA生成和運營公司會首先選擇他們的客戶,看看你的硬件設施是否優良。如果您的酒店聲譽經得起考驗,他們會為您提供相應的服務。相反,如果OTA發電運營公司不問你有什么樣的硬件設施,是否有未來,那就不可靠了。 2代理運營公司的合作周期。一般來說,OTA代理運營公司與酒店業務的合作時間越長,越可靠。一些提供優良服務的公司很少吸引新客戶。他們只需要維持他們的老客戶,并與他們合作幾年。他們還可以從顧客那里賺很多錢。而在口碑傳播緩慢后,依然有很多單子,也沒有必要大力開展其他推廣。?代運營在做酒店的訂單...
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務,并通過網上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統的旅行社銷售模式搬到網絡平臺上,拓寬了信息傳遞的路線,通過互動式的交流,方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業為例,我們的客源主要可分為團體和散客,團體訂購一般是通過旅行社,散客是自己主動過來。傳統時代,客人對酒店的選擇可能是隨機且隨緣,那么OTA的出現實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預定酒店的可能性。也就是說,從...