OA 系統(tǒng)的出現(xiàn)是應(yīng)市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的,市場(chǎng)需求的不斷變化推動(dòng) OA 系統(tǒng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,企業(yè)員工是它生存的根本,不同角色的人員具有不同的職權(quán),處理不同的事務(wù)。相應(yīng)的,他們所關(guān)心的問題是因人而異的。一套好的 OA 系統(tǒng)能夠?yàn)椴煌娜藛T、隨時(shí)、...
郵箱基本上都支持4MB以上的附件,**的郵箱都已提供超過10MB的附件收發(fā)空間。還有一個(gè)不容忽視的問題是你的郵箱支持大的附件你的朋友的郵箱是否也支持大的附件呢?如果你能發(fā)送大的附件而你的朋友的郵箱不支持接受大的附件那么你的郵箱能支持再大的附件也毫無意義,所以這...
六、短信自動(dòng)收發(fā)與管理短信是現(xiàn)代人新獲得的一個(gè)重要的溝通手段,實(shí)現(xiàn)短信的自動(dòng)收發(fā)與管理能夠很方便的實(shí)現(xiàn)與客戶的溝通,及時(shí)方便。坐席人員用鼠標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)客戶發(fā)送及時(shí)信息或近期公司的促銷信息,客戶發(fā)來的信息可以保存在相關(guān)的目錄下,方便后期的管理。七、電子郵件...
靈活流程定義我們流程定義平臺(tái)是****的模塊之一。工作流作為一個(gè)信息載體,貫穿系統(tǒng)各大模塊,成為樞紐中心,使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范,并發(fā)揮各種資源及系統(tǒng)的比較大效能。由于采用了電子化的方式處理工作流,與傳統(tǒng)的操作模式相比,每個(gè)請(qǐng)求都被可靠地保存而不會(huì)丟失。請(qǐng)求...
2.是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;3.是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。按...
ERP 系統(tǒng)包括以下主要功能:供應(yīng)鏈管理(SCM)、銷售與市場(chǎng)、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫(kù)存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Executive System,MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此...
另外還可以根據(jù)所在區(qū)域選擇地方性的郵箱,比如北京的朋友們就可以選擇千龍網(wǎng)郵箱,廣州的朋友們可以選擇21CN郵箱。使用收費(fèi)郵箱的朋友要注意郵箱的性價(jià)比是否值得花錢購(gòu)買,也要看看自己能否長(zhǎng)期支付其費(fèi)用,網(wǎng)易VIP 郵箱、188財(cái)富郵都很不錯(cuò),尤其是提供多種名片設(shè)計(jì)...
如果是想當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)硬盤使用,經(jīng)常存放一些圖片資料等,那么就應(yīng)該選擇存儲(chǔ)量大的郵箱,比如Gmail, Yahoo mail,網(wǎng)易163 mail,126 mail,yeah mail,TOM mail,21CN mail等等都是不錯(cuò)的選擇。電子郵件如果自己有計(jì)算機(jī)...
目前國(guó)內(nèi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也得到了快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的使用。我國(guó)辦公自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展可分為四個(gè)階段: [2]第一階段:1980-1999年,文件型辦公自動(dòng)化。**早的辦公自動(dòng)化從Lotus12-3、WPS、MSOffice等單機(jī)版的辦公...
在學(xué)習(xí)ERP的時(shí)候,我們可能遇到很多沒有見過或沒有聽的名詞和術(shù)語,我們一起來看看ERP專業(yè)名詞,常見ERP名術(shù)語解釋:ERP (enterprise resource planning) 企業(yè)資源計(jì)劃CRM (customer relational manag...
成功的客戶自**將產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高客戶忠誠(chéng)度**終提高公司的利潤(rùn)率。客戶關(guān)系管理的方法在注重4p關(guān)鍵要素的同時(shí),反映出在營(yíng)銷體系中各種交叉功能的組合,其重點(diǎn)在于贏得客戶。這樣,營(yíng)銷重點(diǎn)從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、資金和管理資源直...
成功的客戶自**將產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高客戶忠誠(chéng)度**終提高公司的利潤(rùn)率。客戶關(guān)系管理的方法在注重4p關(guān)鍵要素的同時(shí),反映出在營(yíng)銷體系中各種交叉功能的組合,其重點(diǎn)在于贏得客戶。這樣,營(yíng)銷重點(diǎn)從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、資金和管理資源直...
客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡(jiǎn)稱CRM),是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過...
計(jì)劃任務(wù)事務(wù)管理模塊計(jì)劃任務(wù)主要用于:整合萬年歷、時(shí)鐘等信息于一個(gè)界面,允許個(gè)人對(duì)任意日期、時(shí)間段設(shè)置個(gè)人日程安排、工作日志、去向及提醒內(nèi)容。。上級(jí)崗位可以通過此模塊隨時(shí)了解下屬人員的工作情況,進(jìn)行工作檢查。通訊錄事務(wù)管理模塊通訊錄主要用于:按機(jī)構(gòu)級(jí)別、部門等...
管理功能基于WEB管理、 LOGO設(shè)置 、郵件數(shù)據(jù)備份、內(nèi)容管理、郵件搜索排序、用戶數(shù)據(jù)備份、統(tǒng)計(jì)流量 、詳細(xì)日志、日志管理、管理員管理管理、 管理架構(gòu)、用戶管理、用戶導(dǎo)入導(dǎo)出、批量用戶管理、郵件列表管理(系統(tǒng)級(jí))、公告欄管理、服務(wù)進(jìn)程監(jiān)控、啟動(dòng)關(guān)閉服務(wù)、系統(tǒng)...
早在20世紀(jì)90年代,國(guó)外就開始了對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)計(jì)的探索。并且設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的自動(dòng)化體系,雖然當(dāng)時(shí)該體系十分簡(jiǎn)單但是卻直接掀起了人們對(duì)自動(dòng)化辦公的探索之路。 [2]辦公自動(dòng)化理論與技術(shù)的研究興起于20世紀(jì)70年代末期的美、英、日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、科技**的國(guó)家,其中...
同時(shí)在企業(yè)中也能夠體現(xiàn)出責(zé)任和權(quán)利的分配,使其能夠更好的合作和交流。企業(yè)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),一些項(xiàng)目也能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,不斷的進(jìn)行交流和協(xié)作,有效的解決企業(yè)信息匱乏的問題,極大的提高了企業(yè)的綜合管理水平,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用也為企業(yè)的發(fā)展起到重要的作用。隨著我...
1、維護(hù)老客戶,尋找新客戶研究表明,開發(fā)一個(gè)新客戶付出的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍,而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)?*進(jìn)行收集、整理和分析,并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享,能有效提高服務(wù)水平,保持與老客戶的關(guān)系。并且,CRM系統(tǒng)依托于先進(jìn)的信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái),能夠幫助...
生產(chǎn)制造:確實(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、備料計(jì)劃、制程及外包管理,實(shí)時(shí)核算生產(chǎn)成本,縮短制造周期,提高產(chǎn)能利用率、降**造成本中高階主管:實(shí)時(shí)整合信息有效掌握公司營(yíng)運(yùn)狀況,延伸 ERP視野,結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力它是從MRP(物料資源計(jì)劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信...
客戶關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度國(guó)際上一些非常有**的研究機(jī)構(gòu),經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論,“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn),其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍”;“一個(gè)非常滿意的客戶其購(gòu)買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍”;“2/3的客戶離開供應(yīng)商是...
一體化運(yùn)作:8thManage 企業(yè)ERP系統(tǒng)各模塊的設(shè)計(jì)以協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享為目的,解決了分散式系統(tǒng)中數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致的問題。由于能在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享,許多高級(jí)功能,比如全局搜索、全局行動(dòng)列表和全局業(yè)務(wù)地圖等支持不同應(yīng)用模塊間的數(shù)據(jù)整合和信息重組...
一體化運(yùn)作:8thManage 企業(yè)ERP系統(tǒng)各模塊的設(shè)計(jì)以協(xié)同工作、數(shù)據(jù)共享為目的,解決了分散式系統(tǒng)中數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致的問題。由于能在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享,許多高級(jí)功能,比如全局搜索、全局行動(dòng)列表和全局業(yè)務(wù)地圖等支持不同應(yīng)用模塊間的數(shù)據(jù)整合和信息重組...
根據(jù)市場(chǎng)上 OA 的功能,分為廣義的辦公自動(dòng)化和狹義的辦公自動(dòng)化兩類:廣義辦公自動(dòng)化 ( 新一代 OA) :以人力資源為中心和工作流程為血脈,在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)跨部門和跨業(yè)務(wù)的公文 / 銷售 / 人事 / 資產(chǎn) / 客戶 / 項(xiàng)目等處理,比較大的特色是...
辦公管理系統(tǒng)是以自有產(chǎn)品和技術(shù)為**,整合國(guó)內(nèi)外**的技術(shù)服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的辦公管理,旨在為企業(yè)提供成熟、高效、完美的解決途徑。系統(tǒng)在應(yīng)用層打造了三大應(yīng)用平臺(tái): 內(nèi)部信息門戶、辦公管理 。協(xié)同辦公管理系統(tǒng)是以知識(shí)管理為**,協(xié)同運(yùn)作為進(jìn)化手段,使企業(yè)的資源...
2.是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;3.是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。按...
隨著4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的部署,CRM已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代。移動(dòng)CRM系統(tǒng)就是一個(gè)集3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、身份認(rèn)證、地理信息系統(tǒng)(GIS)、Webservice、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動(dòng)客戶關(guān)系管理產(chǎn)品。移動(dòng)CRM它將原有CRM系統(tǒng)上的**管理、銷售管理...
(2)綜合性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務(wù)操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術(shù)管理四個(gè)子系統(tǒng),綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)行為的優(yōu)化和自動(dòng)化的要求,運(yùn)用統(tǒng)一的信息庫(kù),開展有效的交流管理和執(zhí)行支持,使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務(wù)操作方式。(3...
開發(fā)CRM系統(tǒng)的基本步驟應(yīng)包括以下方面:1.建立計(jì)劃CRM系統(tǒng)的建立需要與企業(yè)實(shí)際結(jié)合和多方面資源的支持,因此在實(shí)施前,必須準(zhǔn)確把握企業(yè)應(yīng)用需求,制定一份結(jié)合技術(shù)方案和企業(yè)資源的高級(jí)別的業(yè)務(wù)計(jì)劃。2.組建專門團(tuán)隊(duì)從每個(gè)擬使用CRM系統(tǒng)的部門中抽出得力的**組建...
日常使用1、客戶聯(lián)系的提醒: ***或明天應(yīng)聯(lián)系的客戶;逾期未及時(shí)聯(lián)系的客戶;逾期未及時(shí)下單或長(zhǎng)期沒有業(yè)務(wù)往來的客戶;2、**的查詢和分析統(tǒng)計(jì):按客戶名稱關(guān)鍵詞模糊查詢,防止撞單;3、每天客戶聯(lián)系拜訪情況的查詢和分析;4、業(yè)績(jī)查詢和統(tǒng)計(jì);5、應(yīng)收款的提醒;6、...
IMAP4使用戶可以在郵件服務(wù)器上建立任意層次結(jié)構(gòu)的保存郵件的文件夾,并且可以靈活地在文件夾之間移動(dòng)郵件,隨心所欲地組織自己的信箱,而POP3只能在本地依靠用戶代理的支持來實(shí)現(xiàn)這些功能。如果用戶代理支持,那么IMAP4甚至還可以實(shí)現(xiàn)選擇性下載附件的功能,假設(shè)一...