對于市場的銷售人員來說,需要考慮的更多的是保持合理的渠道寬度和渠道結構。在思考如何實現這一目的之前,我們首先要回答的問題是:什么叫合理的渠道寬度和渠道結構?渠道寬度的合理性檢驗,市場的銷售人員如何確定渠道的寬度是否合理呢?我建議可以通過嘗試回答以下幾個問題來進...
管理咨詢服務方式,大體有以下幾種:(1)書面和口頭診斷:由咨詢機構派管理專業人士到企業進行調查研究后,提出書面或口頭診斷建議,供企業參考。(2)專題診斷:一般由企業委托,由咨詢機構組織的有關專業人士針對企業當前存在的關鍵問題,按診斷的程序和方法,確定專題進行診...
咨詢服務的種類主要包括以下幾種:1. 商務咨詢服務;2. 法律服務;3. 技術咨詢服務;4. 心理咨詢服務。接下來進行詳細解釋:商務咨詢服務:主要為企業提供戰略、市場、運營等方面的咨詢服務。這類服務旨在幫助企業解決經營管理中遇到的問題,制定發展計劃,優化業務流...
研究結果應用:“神秘顧客”的研究結果主要應用在以下幾個方面:(1)“神秘顧客”的暗訪監督,在與獎罰制度結合以后,帶給服務人員無形的壓力,引發他們主動的去提高自身的業務素質、服務技能和服務態度,促使其為顧客提供優良的服務,而且持續的時間較長。(2)“神秘顧客”可...
神秘顧客到底做什么?當前汽車行業神秘顧客的亂象,很大程度上是由于沒搞清楚到底要“做什么”,既想考察經銷商日常的工作秩序,又想考核終端顧問的知識和能力。經銷商抱怨體系太復雜,脫離實際,項目服務商就瘋狂卷價格、在執行質量上做文章。較終,要么一堆“滿分店”粉飾太平,...
渠道管理是企業戰略中不可忽視的一環,它直接關系到企業的銷售效率和客戶滿意度。企業只有通過持續優化其渠道管理策略,才能在激烈的市場競爭中保持競爭優勢,實現可持續發展。渠道管理涉及企業高效傳遞產品或服務給較終用戶,包括選擇、管理、優化和評估渠道。本文探討了渠道管理...
必要性:1 企業戰略發生轉變;2 企業發展了一個新的產品或產品線;3 現有的產品要瞄準一個新的目標市場;4 將已有的產品投放到新定位的目標市場;5 營銷組合中的其它內容進行大幅度改變;6 營銷渠道檢查和評估結果需要改進渠道設計。所謂渠道結構,是指相同層級的經銷...
建材圈內有些經銷商操作的產品可能與你公司產品的互補性較強,平時在市場運作過程中會結成某種形式的合作關系,那么可以嘗試從這些經銷商中進行突破。如果這個經銷商有著擴大銷售額的愿望,但現有產品類別又不能對此有效支撐,那么他將很高興能夠得到你的幫助。如果你所管轄的市場...
市場調研的具體案例。為了更好地說明市場調研的流程和步驟,本文將結合市場調研公司為其客戶提供的市場調研服務的具體案例,展示了市場調研的實際應用和價值。以下是一個市場調研的具體案例的簡要介紹:案例背景。市場調研公司是一家專業從事市場調研和咨詢服務的公司,其客戶包括...
渠道管理工作包括:1、對經銷商的供貨管理,保證供貨及時,在此基礎上幫助經銷商建立并理順銷售子網,分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。2、加強對經銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經銷商的重要利潤源。...
藉多年經驗設計出來的既定量、又定性的診斷方法,又是一個很好的現代化管理的培訓課程。企業在請企管顧問做診斷之外,自己也可以每年為自己“號脈”,的確是企業“自我保健”的好辦法。除了規模很小的企業外,對所有具有一定規模的公司,如員工在數百人以上,以至于大的公司、集團...
一旦門店發現疑似神秘顧客的時候,可能會把這個信息轉發給其他門店,或者是身邊同事等等,增加神秘顧客的暴露風險。除了與第三方公司簽署保密措施外,委托方內部需要做良性的引導,要求門店把注意力放在實際提高服務質量上,而不要放在發現神秘顧客上。發現神秘顧客不表示門店服務...