六、出臺企業績效政策績效管理的推行必須由政策保證,因此,在上述工作的基礎上,出臺必要的政策措施非常必要。親情化這種管理模式利用家族血緣關系中的一個很重要的功能,即內聚功能,也就是試圖通過家族血緣關系的內聚功能來實現對企業的管理。從歷史上看,雖然一個企業在其創業...
企業管理文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其**是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。一般認為,管理文化是從企業文化體系中衍生出來的一...
人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響,如實行事業部制,就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理;若實行矩陣結構,項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系,以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響,企業管理人員管理水平高,管理知...
由于管理的主體即管理者是人,而管理的客體即被管理者也是人,因此,人本管理思想認為,做好人的工作是管理的根本,并要把尊重人、依靠人、發展人、為了人的觀點貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應用中著重體現出以下兩大原則:1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...
5.定期培訓提高技能。定期對***人員進行業務培訓,不定期開展崗位練兵活動,不斷提高***人員服務技能。(四)窗口語言規范1.服務時,要語句清晰音量適中,語言文雅、禮貌。2.工作中,要堅持使用文明服務用語“請、您好、對不起、謝謝、再見”。(1)接聽服務對象電話...
二是進一步深化國有企業**。在確保國有控股的前提下,進一步完善產權交易市場,通過整體改制上市、引入非公經濟等戰略投資者等多種方式,盤活龐大的國有資本存量,促進國有企業投資主體多元化,形成產權明晰、機制靈活、管理科學的國有企業內部約束機制,建立和完善現代企業制度...
1.刺激需求會展提供新產品示范的平臺,通過參展的產品或科技成果的展示,廣大消費者可以發現以前未曾有過的消費品和相關信息,可以促進消費結構的優化和重組,提高自己的消費水平。因此會展可以培養新的消費需求,更好地滿足消費者的需要。2.調節供給會展活動能為產品供給者提...
不論財務經理是否認識到,其預測流程都很可能存在弊病。陳舊的流程和工具與對預測準確性和質量的錯誤認識結合,使全球大多數預測流程存在弊病。成功***這一‘’流行病‘’需要兩步。首先,財務經理應當通過確定并解決預測問題的常見癥狀,認識到自己的弊病所在。其次,認識到這...
(21)與服務對象道別時,應說:“感謝您對我們工作的支持,歡迎您再來。”(22)當服務對象對憑證有疑問時,應說:“您有什么疑問?我來為您解釋。”(23)當業務繁忙時,應說:“請您稍候,我馬上為您辦理。”(五)窗口服務態度1.窗口人員必須做到:繳費咨詢一樣主動,...
隨機化在現實中具體表現為兩種形式:一種是民營企業中的**式管理。之所以把**式管理作為一種隨機化管理,就是因為有些民營企業的創業者很**。他說了算,他隨時可以任意改變任何規章制度,他的話就是原則和規則,因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式,就是發生在國有...
技術水平組織的活動需要利用一定的技術和反映一定技術水平的特殊手段來進行。技術以及技術設備的水平,不僅影響組織活動的效果和效率,還會作用于組織活動的內容劃分、職務設置等方面。有些企業技術力量較強,他們以技術創新和發展作為企業發展的根本,這時候組織機構關鍵是考慮技...
迎送規格,一般應遵循對等或對應原則,即主要的迎送人員應與來賓的身份相當或相應。若由于種種原因,主方主要人員不能參加迎送活動,使雙方身份不能完全對等或對應,可以靈活變通。以對口原則,由職務相宜人員迎送,但應及時向對方作出解釋,以免誤解。為了簡化迎送禮儀,主要迎送...
不論財務經理是否認識到,其預測流程都很可能存在弊病。陳舊的流程和工具與對預測準確性和質量的錯誤認識結合,使全球大多數預測流程存在弊病。成功***這一‘’流行病‘’需要兩步。首先,財務經理應當通過確定并解決預測問題的常見癥狀,認識到自己的弊病所在。其次,認識到這...
(1)物質動力。物質動力是管理的根本動力,合理的物質刺激可以直接影響和調動員工的積極性。但物質刺激必須適當,運用不當也會產生一定的副作用。(2)精神動力。精神動力包括個人信仰、名譽地位等方面的刺激。精神動力所產生的效果是人們在物質需求有了基本滿足情況下所產生的...
國內會展業的發展現狀是,展覽業發展快,數量多,但大多數展覽都不具備規模和品牌,具有行業**作用的展覽不多。那些低檔次展會的存在,除了有主辦方的原因外,還有來自低素質參展商的原因。據他介紹,業內一般把這種檔次低的展覽稱為“野雞展覽”。“野雞展覽”之所以能存在,是...
(1)物質動力。物質動力是管理的根本動力,合理的物質刺激可以直接影響和調動員工的積極性。但物質刺激必須適當,運用不當也會產生一定的副作用。(2)精神動力。精神動力包括個人信仰、名譽地位等方面的刺激。精神動力所產生的效果是人們在物質需求有了基本滿足情況下所產生的...
美國哈佛《企業管理百科全書》的定義:“對現營的事業實行確實的診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針,然后根據方針來制定計劃并切實執行。”日本***的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經營診斷...
從產業意義上講,會展業是才得到較快發展的新興行業。過去很多大型會展都是**行為。以**名義舉辦的會展活動過多過濫,特別是一些大型會展均由**出面策劃并舉辦,既反映了地方**在這方面的強烈需求,也反映出會展產業化、市場化進程還不夠,還不能適應我國經濟社會快速發展...
、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開,成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注:規范站姿訓練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁(2)貼背法:兩人背對背相貼部位同上,在肩背部置紙板...
(三)下屬對領導的禮儀1.尊重領導,維護領導的威望和自尊。在領導面前,應有謙虛的態度,不能頂撞領導,特別是在公開場合;即使與領導的意見相左,也應在私下與領導說明。2.聽從領導指揮:對領導安排的工作必須服從,即便有意見或不同想法,也應先執行,對領導指揮中的錯誤可...
制度化所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經確定的規則來推動企業管理。當然,這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則,同時這種規則也是責權利對稱的。因此,未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎,適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。因...
概述當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,**客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用...
(2)當服務對象在柜臺前徘徊猶豫時,要主動熱情詢問并留意服務對象手中的憑證,得到確切答復后再作具體引導。(3)當忙于手中的內部工作未及時發現服務對象時,首先要向服務對象道歉,然后本著“先外后內”的原則,盡快停下手中的工作為服務對象辦理業務。(4)當經常繳費的服...
1.刺激需求會展提供新產品示范的平臺,通過參展的產品或科技成果的展示,廣大消費者可以發現以前未曾有過的消費品和相關信息,可以促進消費結構的優化和重組,提高自己的消費水平。因此會展可以培養新的消費需求,更好地滿足消費者的需要。2.調節供給會展活動能為產品供給者提...
原則一是“精髓注入”;二是“點滴注入”;三是“持續注入”。變革需要解決好的四個結構企業組織架構設計沒有固定的模式,根據企業生產技術特點及內外部條件而有所不同。但是,組織架構變革的思路與章法還是能夠借鑒的。組織架構變革應該解決好以下四個結構:職能結構,一項業務的...
CGA(加拿大注冊會計師)CGA專銜是國際公認的會計師資格,會員可在加拿大執業,**簽署審計報告,或在世界各地從事高級財務及企業管理等工作。進入中國時間:1993年適合參考人員:中國注冊會計師會員、外企財務人員、上市公司財務主管等。需要擁有本科及以上學歷,通過...
客人抵達后,從機場到住地,以及訪問結束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主人陪車,應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車,譯員坐在主人前面的加座上;如是二排座,譯員坐在司機旁邊。上車時,比較好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免...
n 憑證查找根據財務業務的特點,系統設置了憑證查找功能,并提供了多條查找條件供用戶選擇,既方便了用戶,又提高了查找速度。設置的查詢條件有:按憑證日期,憑證編號,會計科目,科目代碼,摘要等條件進行查詢。n 憑證查看用戶可從中查看憑證的匯總表,也可根據未審核或未登...
企業管理的演變是指企業在發展過程中的管理方法和手段的變化的過程,通常演變由三個階段構成,經驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。經驗管理階段企業規模比較小,員工在企業管理者的視野監視之內,所以企業管理靠人才就能夠實現。所以在經驗管理階段,對員工的管理前提是經...
銷售費用:銷售費用是指企業在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發生的各項費用以及專設銷售機構的各項經費,包括應由企業負擔的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費、廣告費、銷售服務費用、銷售部門人員工資、職工福利費和其他經費等。2、成本費用管理的主要內容1....