作為一名在酒店預定部工作的同事，我覺得OTA對酒店的影響已經遠遠超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說，當下的酒店行業，對于客源的追求是它們大的目標，但是對市場的爭奪需要投入大量的人力物力，這在一定程度上加劇了酒店成本，加上一些國籍酒店本身的高度，很慢做到像當地一些本地酒店可以接地氣地和一些本土企業達成合作。這個時候，OTA恰恰充當了酒店的媒介，作為一個第三方平臺，OTA的種類多，手中人群廣，并且根據不同市場可以靈活地變換銷售手段。酒店根據OTA所帶來的客戶數量而推出不同的合約價格，在剛開始可以借助OTA擴大客源，而更深層次則是可以借助OTA發展忠誠度高的客戶，繼而擴大市場占有份額。酒店OTA代運營，是“互聯網+酒店”發展過程中出現的一種全新的商業模式。蘇州在線旅行社服務

OTA線上酒店是什么，怎么做OTA線上酒店？當用戶打算在某個OTA平臺訂購酒店，一打開OTA平臺進入酒店板塊，首先看到的是酒店的自然排序，一般是OTA平臺通過你目前的定位推薦的酒店排序。非自然排序就是如果用戶有更精確的要求，他就會篩選一些信息后出來的酒店排序。不管是自然排序還是非自然排序，都是跟酒店評分有很大關系的，酒店評分越高，排名也就越靠前，被用戶選擇的機會也就越大。想要酒店評分、排名高，酒店OTA運營不可少。OTA線上酒店聯盟為民宿/酒店商家提供的不只是客服服務，還有全方面的營銷策略、運營規劃以及系統使用幫助服務，主動去了解和分析商家的實際運營情況，根據現有運營工具，直連流量平臺，OTA平臺等具體數據，針對商家運營現狀、各平臺效果等方面做分析并給出解決方案。安慶在線旅行社策略在酒店的OTA運營過程中，酒店業內普遍有個認知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉化率。

酒店的OTA維護，這個也是非常重要的，現在移動端的手機APP豐富，很多OTA平臺都可以預定酒店，一頁只顯示4家酒店左右，而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁，從而選擇一家合適的酒店下單，那么多酒店大家要怎么擠進這前面的幾頁，怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運營的一個作用。OTA運營，也不緊緊就是，關關房態，調整價格那么簡單。我們的任何行為都是在時代的大背景下進行了。互聯網的高速發展，讓OTA運營成為了大趨勢，酒店有相當一部分訂單來自線上，如果酒店人不能順應市場的趨勢作出相應的調整，那么生意只會越來越難做。酒店行業屬于服務業，這就導致了很多酒店人認為，服務才是做酒店的主要內容要義。做好了服務，不愁客人不上門。在做酒店營銷時，很多人可能關注了消費者的需求，卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一，只有把員工的福利待遇提升上去，員工才會有把更多的激情放在工作上，才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發起來了，服務態度也就提升了

美國傳統的旅行社也試圖提高在線業務，但是從酒店、機票和租車的競爭上來講，OTA已經贏了，而且會持續下去。但在高附加值旅游產品上，OTA會從傳統旅行社搶到多少生意還很難說，而OTA同時也受到旅游供應商的挑戰，尤其在旅游市場相對景氣的時候，OTA為了持續地發展甚至生存，會發力高附加值業務并與傳統旅行社在這個領域展開激烈的競爭。國內的發展線下業務是很自然的，開拓高附加值業務是OTA持續發展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務業在中國市場才剛剛開始，如果我們從美國和歐洲的市場能學到什么，那就是在中國的在線旅游產業鏈上會出現更多的模式和更多的企業，從現在的不到5%的份額，到2010年預測的超過10%的份額。在酒店進行一切促銷推廣、引入流量之前，酒店ota運營者首先要做好酒店產品的包裝等工作。

酒店OTA代理，做好酒店OTA運營很簡單：這些，我們需要詳細化，從客人角度，提前預想好，客人需要我們提供的有哪些服務。比如停車場，充電器，寵物管理之類的。我們也可以從周邊酒店形成對比，人家酒店沒有的，我們酒店可以有。消費者在評論中所反映的酒店問題，往往具備很大的價值，會幫助酒店運營人員發現更多存在于酒店中的細節問題，也更針對性幫助的優化顧客的入住體驗。而且通過評論下的回應，也向消費者傳達出酒店可靠可信賴的自身品牌形象!酒店的服務，我們要怎么行程一個無漏洞的酒店服務，完善了整個服務流程，這個可以讓酒店有效避免差評。即使挨了差評，我們也能有條理地去處理差評。還可優化客源回流，下次客人還會來住我們酒店，甚至客人會發朋友圈，達到二次營銷。酒店如何做好OTA運營，線下的產品和服務是酒店生意的主要內容。蘇州在線旅行社服務

酒店需要OTA來展示自己的產品和服務，但OTA的高額傭金壓制著酒店的盈利空間。蘇州在線旅行社服務

OTA上好評是屬于OTA的范疇。線上的好評，實質上也是我們酒店線下的口碑。好評即口碑，這一點想必大家都不會否認。因此，好評是屬于酒店OTA運營部的職責，它應該是酒店全體人員的職責。線上要想得到消費者的一個好評，那么我們酒店的線下產品和服務就應該做到位，真正讓消費者感受到賓至如歸。只有當酒店上上下下協力，目標一致，行動一致，我們才能打贏好評這場酒店人本來就應該打好的仗！站在消費者的角度，那些不熟悉你酒店品牌的消費者，他們的邏輯是，你說你是好的品牌，那你的好評為什么不是高的？我只認好評分高的品牌。比起5.0、4.9的網評分，為什么消費者更信賴好評分呢？因為真實的好評值得信賴。記住，好評一定是真實的，現在的消費者是很聰明的，酒店的好評有沒有刷量，他們一眼就能識別出來，再者，刷量是被OTA平臺嚴格管控的，一旦刷量后果很嚴重！蘇州在線旅行社服務

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