傳統酒店時代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開在哪座城市,城市的哪個商圈,商圈的哪條街,街上的哪個位置。這就是酒店位置。到了互聯網時代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯網(具體來說酒店OTA平臺)上的排名。這二者的區別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得再簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區間都占據位置,隨手打開一個OTA平臺,我們可以看到,無論是價格、商業區、歡迎度、好評、價格、行政區、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。Ota運營者可以結合本店的實際情況,并且還可以參考同城較好的酒店的產品展示詳情。茂名酒店OTA哪個好
如何做好酒店OTA?OTA針對許多酒店餐廳而言,愈來愈關鍵的營銷渠道,許多賓館的客戶訂單量占有乃至超出一半的總產量,對部位欠佳的單個小酒店餐廳來講,基本上離去OTA基本上無法存活。怎樣提高酒店餐廳在OTA服務平臺的排行看起來至關重要,那麼危害酒店餐廳OTA排行要素有什么,有什么全新的提高名次的對策,做為十幾年的酒店業從業人員,簡易歸納了以下幾個方面功能強大的工作經驗!危害酒店餐廳在OTA服務平臺排行的要素: OTA服務平臺擬定的酒店餐廳綜合性得分公式計算,危害酒店排名較為關鍵的要素,便是依據OTA服務平臺本身標準推算出來的整體得分。每個OTA服務平臺不一樣,但通常都類似,有一些微小的區別,也無法忽略,實際每個網站的不一樣,下邊列舉的一些危害排行的要素,實際上也包含以內。茂名酒店OTA哪個好流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉化率則是讓更多的人留下來。
酒店OTA代運營公司幫酒店方管理酒店OTA的所有平臺,所有的線上運營都由代運營公司來管理,例如各大OTA網站的管理、線上產品價格體系的調整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理OTA平臺的日常事務等等。酒店代運營公司負責線上運營,而酒店方做好線下的產品優化,以及到店客人的接待服務等。雙方共同管理整個酒店運營項目。這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡而言之,酒店OTA代運營公司不但幫酒店方管理線上的運營,也管理酒店線下的產品和服務,甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務,以快速提升店家在OTA上客戶點評分數以確保運營的質量和實現對門店的控制。
酒店一定要完善自己酒店的基礎信息,酒店的房間大小、床的大小、衛生間的設施、空調電視、wifi等信息,還包括附近的停車場信息都可以進行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網站上進行展示,展示的越多,可供客人選擇的就越多。客人通過OTA入住酒店之后,會根據酒店的設施設備等情況進行評價,那么酒店一定要做好這方面的回復。客人提出的問題,一定要通過OTA評價系統進行上傳解決。不要只是默默的做,而不進行展示,導致其他客人無法看到酒店的改進,無形當中就降低了客人對酒店的印象。在國內的酒店OTA平臺當中,每天有數十萬條客人點評誕生。
酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。價格一致性還增加了消費者對產品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費者發現同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價格,那么在購買產品時將會猶豫不決,甚至會中止購買流程。很多國內的消費者近年來發現OTA上的價格往往比直接渠道(例如預訂部、前臺、官網)的價格優惠,因此更習慣于去OTA搜索酒店。這一行為習慣體現了客戶忠誠度在降低,在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計劃,造成機會的流失。價格一致性原則還能簡化在系統中對價格代碼的設置和控制,為精細化管理提供基礎,同時幫助收益管理負責人從紛繁復雜的OTA價格中解脫出來,將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業的OTA代運營公司。茂名酒店OTA哪個好
任何事物的存在都有兩面性,在OTA越發壯大的現在,酒店和OTA之間的關系也越來越微妙。茂名酒店OTA哪個好
OTA分銷模式對接的是三方。OTA平臺,酒店,客源。需要協調和處理每一方的需求以及他的利益,才能獲得生存和發展。不過現在很多酒店方通過酒店代理商一起并駕齊驅。原因如下幾點:酒店代理商的出現免去了酒店所要交給平臺傭金,例如,低價300的房間,直采展示外網價格345元間接抬高了酒店售價,影響顧客消費。而代理為了銷量,可能售價335元,給消費者更多的優惠。平臺一般都是月結或者周結算給酒店,導致酒店現金流極不健康,占用大量資金,還需每月繁瑣對賬。平臺給代理商的回款周期是7天,代理商跟酒店結算更靈活,可以一單一結,日結,周結,半月結,月結。一般OTA均要求酒店有保留房,旺季前臺散客再多,也必須保證保留房,間接給酒店減少直客高價收益。平臺對代理商無需保留房,有房接單,無房拒單即可。茂名酒店OTA哪個好
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