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河北連鎖酒店管理作用

來源: 發布時間:2022-05-13

酒店管理的主要課程包括酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅游學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、服務與管理。 酒店管理的培養目標在于培養多方面掌握酒店的經營管理,熟悉旅行社業務,能綜合運用所學知識分析和解決經營管理中實際問題的主線管理人員和技術骨干。 酒店管理的各類證書:餐廳服務員中級證、客房服務員中級資格證、普通話導游證、計算機等級二級證、英語等級三、四級證、普通話二級證。酒店管理需要具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神。河北連鎖酒店管理作用

酒店管理的管理禁忌: 1.忌越級管理。"一級對一級負責,每個人只有一個上司",越級管理會造成下屬無所適從,管理秩序混亂。 2.忌"保姆式"管理。酒店實行層次管理,分級負責,每個職別的人員都有自己明確的職責要求,所以,一級管理人員應該鼓勵下級管理人員忠于職守,盡職盡責。切記不能權責獨攬,事必躬親。 3.忌經營管理墨守成規。酒店運行程序有其自身的規律,但其經營、銷售、推廣必須靈活而富有新意。通過經常開展形式各異且富有吸引力的營銷活動,給賓客創造一種新穎、溫馨的消費環境,從而實現酒店較佳的經營效益。 4.忌管理不拘小節。酒店的服務功能幾乎涉及到社會的各個方面,因此素有"小社會"之稱。復雜的服務功能要求酒店的管理工作應做到于細微之處一絲不茍。蘇州酒店經營管理有哪些酒店管理的就業方向面向星級酒店、移動公司、房地產公司、物業管理公司等相關企業。

酒店管理的就業方向:面向星級酒店、移動公司、房地產公司、物業管理公司等相關企業。 酒店管理需要掌握的技能: 1、具有誠信、堅毅的品格和敬業、負責的職業道德與團隊協作精神; 2、具有較好的專業基礎知識和自學能力、進取創新意識; 3、掌握現代服務理念,了解現代服務業發展趨勢; 4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業務知識; 5、熟悉中國酒店業發展的方針、政策和法規; 6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力; 7、具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力。

酒店的經營管理,就如果種菜。春天播下種子,期望秋天收獲。但是否秋天就一定能收獲呢。不一定。因為可能會遇到暴雨,狂風,蟲害,冰雹,地震等不確定因素。這些因素都可能導致血本無歸,顆粒無收。但,是否就不要播種了呢?不是。 播種之后,我們需要進行管理,施肥,除蟲,除草,蓋大棚,防止意外發生。 我們所做的一切管理行為,就是要持續投入時間,精力,財力,為了確保期望的秋收,能如期而至。 如果播種以后,沒有繼續投入,用以維護管理。只能聽天由命。 管理是一門藝術,也是一門學問。管理不能帶來直接的經濟效益,無管理也不表示完全沒有經濟效益。無管理的狀態,是一種野蠻生長,雜草叢生的情景。而正因為有了管理,才知道了取舍,才有了更好的發展。酒店管理依賴于制度,各項工作程序、標準、要求乃至各級人員的職責、任務、目標等都被嚴格規范。

酒店管理公司的經營模式: 特許經營(franchising): 酒店業主支付國際酒店集團特許經營費以換取該品牌的使用權,業主酒店享受該集團一系列的品牌推廣服務,如:市場推廣,客房預定系統,酒店會員系統,采購系統等等。 加盟經營(voluntary association): 單獨酒店支付酒店集團固定的費用加入該集團的網絡系統,如:全球訂房網絡系統,電子采購系統,區域性市場推廣活動和酒店名錄等。 策略聯盟(strategic alliance/affiliation): 是同行業的競爭對手之間或非同行業的間接競爭對手之間在科技或資源上的一種分享和聯營方式,用以增強在市場中的競爭力或有效地降低成本。中國對旅游、酒店管理專業人才的需求也日益增大。河北連鎖酒店管理作用

酒店管理中的實效思維:有效才是硬道理。河北連鎖酒店管理作用

酒店管理的人才需求: 每年需要數以千計的國際化酒店管理人才,而現實卻是酒店業高級管理人才供求差距已達到較高值。正規教育培訓機構培養的人才相對較少,且國內職業教育培養的大多是低層服務人員,經營管理人員培養相對欠缺。培養具有國際戰略眼光的酒店高級管理人員隊伍已是當務之急。 旅游和商務出行市場的進一步擴大,帶動了酒店業的大發展,酒店管理產品的買方市場更為開闊;雖然高級酒店市場繼續被國外酒店管理公司掌控,但是在中低檔酒店市場中,本土化酒店管理公司得到了迅速的發展,并出現了百花齊放的狀況。隨著市場的細分,酒店管理公司也隨之產生了進一步的細分。如以國內旅游者為主要目標客戶的低端經濟型酒店市場,由于市場規模大、需求穩定,在非典過后更是呈現了迅猛的發展態勢。河北連鎖酒店管理作用

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