目前,在酒店ota代運營市場上,較主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運營團隊都得以專業立身、以業績說話,這就要求酒店ota代運營專員擁有專業的業務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據線上的平臺數據顯示,酒店行業的線上訂單比例已經超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區限制,可以足不出戶發展的市場,線上跟酒店達成條約合作。且目前國內酒店非常多,線上平臺發展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩定發展的行業。 線上酒店代理商運營簡單,方便管理:個人、團隊工作室、公司都可以運作,不需要太復雜的構架,通過后臺管理維護,只需要專注于酒店方面的資源開發就可以,資源積累下來可以更加系統且精細化的去運營和服務。 酒店行業可以說是長盛不衰的,且酒店業和旅游業一直在蓬勃發展,一旦掌握資源以后,渠道會越來越寬,實力也在不斷增強。酒店OTA代運營是酒店商家開展網絡品牌推廣和銷售的好選擇。三明酒店代運營排名
酒店代運營是一個中性詞。酒店代運營的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運營企業,那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運營企業,那就不靠譜。 從市場需求來看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺的帶領下,酒店有望實現100%的OTA運營模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業將是互聯網原住民的時代。而旅游的行業的OTA實質上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯網市場,OTA平臺三分天下,還有一些小眾平臺也在加入市場競爭。未來,整個OTA大環境的競爭激烈,互聯網將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規則更新快、操作運營日益復雜,整個OTA市場對于線上運營的專業性和必要性都在日益凸顯。連云港酒店方委托代運營從商業模式上來說,OTA運營是一種新的商業模式。
從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業實質上是服務業,還是一個非常傳統的行業,并且還是一個被忽略的行業。酒店行業的薪酬普遍偏低,在發布的2019年秋季求職行業平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業排到了倒數第4位,導致了很多酒店管理專業的學生在畢業后不愿意從事酒店行業,而是選擇去其他行業工作,專業人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯網運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業都出現了招工難的難題。
代運營公司是傳統企業涉足電子商務的重要力量,從網站建設、營銷推廣、數據分析、分銷渠道到倉儲物流,代運營公司在電子商務運作的各個環節上相對傳統企業優勢明顯,不只得到傳統企業的倚重,也受到了資本的青睞。?代運營作為一個單獨行業不斷發展壯大,電商代運營可分為兩大派系,一類是輕公司,公司主做運營關鍵業務,在軟件、呼叫中心等領域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶提供服務,專注于自己較擅長領域。另一類是重公司,為用戶提供全程服務,從ERP到倉儲物流都是自己構建。 通過分析相關代運營公司發展,輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設計等領域起家,自身沒有太多技術基因,對企業的服務會更多從渠道、營銷推廣、產品攝影、網店設計的維度切入,幫助企業在互聯網上提升銷售額、提升品牌影響力,分析用戶需求行為,更像一個文科生。而重公司相對而言,老板出身技術占比很高,對企業的服務,會從運營端向企業內容信息化管理滲透,如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流,供應鏈管理,更像一個理科生,希望用技術等多種信息化手段幫企業解決越來越多的問題。?酒店OTA代運營通過數據分析結合酒店自身優勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標。
就目前來看,酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統,或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經營酒店。簡而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應中的短板。這兩點,每一個都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說,通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經驗,并且對于一家成熟的代運營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作,配合酒店自己的代運營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評度排上去,整體評分也提上去。等到酒店自己能夠單獨運營的時候,再來考慮要不要繼續和代運營合作。未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。連云港酒店方委托代運營
單從平臺來說,OTA就是我們常見的一些平臺。三明酒店代運營排名
酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現了各大OTA訂單的實時監控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認接單后,會自動到OTA后臺確認,同時自動將預訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網絡訂單,我們都可以隨時根據酒店,客戶姓名,手機號進行查詢,并可以方便的看到當天預訂的訂單和當天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關房 (4) OTA房態查詢 (5)OTA免密碼登錄。 (6)與自助機集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機已經實現了集成,客戶網絡上下了訂單之后,只需要手機上一鍵確認,就自動將所有信息進入到PMS和自助機,客戶直接去自助機自動取房卡消費,整個流程方便快捷,客戶體驗非常好。三明酒店代運營排名