做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶了,那么需要具備哪些條件呢?會講話,會談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源,想要拿到酒店資源,就需要你自身有一定的談判技巧,一般是通過線上跟酒店合作,不用線下跑業務。跟酒店談判的話術基本在你從事這行開始就知道怎么談判,因為有人帶你。一般地理位置好的酒店可做第1選擇,例如游樂區、商圈、地鐵附近,筆者建議大家如果想談一個穩的酒店,就要多些細心,多些層次去考察酒店及酒店負責人的性格和喜好,方能與酒店長期友好的合作。星級合作。想要入住OTA平臺你的手里必須有三家三星級的酒店,這個要求相信很多人都很難滿足。但是這時候找個專業的團隊輔助你便會事半功倍。已有團隊。做代理商前期不用多人操作,但是一旦上手業務,即可輕松復制作業,一可傳十。如果組建團隊發展,那利潤將翻倍擴大。我們接觸到的一些線上酒店預訂平臺都可以稱之為ota平臺。梅州品牌酒店OTA商家
從OTA的興起可以發展,互聯網時代下消費群體的心理和行為都發生了改變,而只有順應了這種變化才能得以發展起來。不妨回想一下,以前酒店還有不少通過旅行社預訂的散客房,現在數量還很可觀嗎?所以問題隨之而來,酒店傳統的銷售方式在互聯網的沖擊下逐步瓦解,酒店又該怎么應對?對于這個問題,我想不同的酒店情況不同應該各有側重。對大中型酒店集團來說,其重點應更多放在建設自身的預訂中心和會員體系上,畢竟自身優勢比較明顯,由于客房數量多,而且酒店又分布各地,所以建立統一的預訂中心,既節約成本,又能牢固掌控關鍵客戶。根據大數據分析,國內很多大中型經濟型酒店集團自有訂房中心的訂房數量占比并不低,而自有的訂房系統十分龐大而完善,從PC端到移動端,從APP到微信,操作十分簡單快捷,由此可見大中型酒店集團自建預訂中心進行直銷是完全可行的。石家莊方便酒店OTA聯系人在國內的酒店OTA平臺當中,每天有數十萬條客人點評誕生。
OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線,還有會員體系的撼動。事實上酒店消費客源的忠誠度并不高,在硬件條件相同的情況下,顧客很容易轉去考慮價格優勢,而一旦客人養成在OTA上預訂的習慣后,酒店直銷的客源市場就會轉移到OTA,而若消費者產生了依賴性,酒店的會員體系將會成功轉化為OTA會員。面對OTA對客源的巧取豪奪,酒店業也正從單打獨斗向抱團取暖靠攏,以此保住酒店會員體系。這是業內酒店集團之間實現系統互聯、會員共享的嘗試。
那么在酒店行業,OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢?從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業實質上是服務業,還是一個非常傳統的行業,并且還是一個被忽略的行業。酒店行業的薪酬普遍偏低,在智聯發布的2019年秋季求職行業平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業排到了倒數第4位,導致了很多酒店管理專業的學生在畢業后不愿意從事酒店行業,而是選擇去其他行業工作,專業人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯網運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業都出現了招工難的難題。在這樣的背景下,酒店OTA代運營的出現為酒店業主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯網行業。一般來說,頗具規模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯網、懂運營的互聯網原住民,他們為酒店業主解決了人才問題,作為酒店業主只需要支付一筆代運營服務費,就能得到一個團隊、一個公司的運營人才支持,并且業主還不用擔心人才流失的問題。OTA的作用應該是廣告牌、引流、補充客源的作用。
在OTA看來,通過價格促銷或返現很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。有數據顯示,去年整個互聯網行業用于對消費者的返現總額高達1500億美元。而對于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭,觸及的是酒店的價格底線。例如,一間底價300元的經濟型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價體系。有業內人士表示,酒店與OTA通常會擬定一個協議價格,只要OTA售賣價不低于這個底線,OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會一定程度上影響酒店官網價,從而使酒店整體價格出現走低,酒店利益將受到損害。OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。淮安酒店OTA電話
不管酒店愿不愿意,酒店是離不開OTA的,而酒店自己也很能做到與OTA完全隔離。梅州品牌酒店OTA商家
酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:互動:任何企業的運營,都需要與客戶互動,深入了解客戶需求,也是讓客戶參與運營,線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動,主要體現在點評和**,這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因。先說點評,分享經濟的發展,很多客戶都會分享自己的體驗和感受,在酒店OTA平臺體現出來的就是點評,一個客戶的點評,很大程度上會影響另一個客戶的選擇。①做好良好的對客服務,積極的影響客戶做正向的多方面的點評,這也算是一種轉介紹。②點評回復,這是對客互動的重點內容,馬虎不得,我見過很多酒店的回復基本都是復制粘貼的效果,不具有針對性,且再介紹的內容不明確。梅州品牌酒店OTA商家