OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?當用戶打算在某個OTA平臺訂購酒店,一打開OTA平臺進入酒店板塊,首先看到的是酒店的自然排序,一般是OTA平臺通過你目前的定位推薦的酒店排序。非自然排序就是如果用戶有更精確的要求,他就會篩選一些信息后出來的酒店排序。不管是自然排序還是非自然排序,都是跟酒店評分有很大關系的,酒店評分越高,排名也就越靠前,被用戶選擇的機會也就越大。想要酒店評分、排名高,酒店OTA運營不可少。OTA線上酒店聯盟為民宿/酒店商家提供的不只是客服服務,還有全方面的營銷策略、運營規劃以及系統使用幫助服務,主動去了解和分析商家的實際運營情況,根據現有運營工具,直連流量平臺,OTA平臺等具體數據,針對商家運營現狀、各平臺效果等方面做分析并給出解決方案。酒店各個ota渠道的商家后臺,是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。陽江酒店OTA運營攻略
美國傳統的旅行社也試圖提高在線業務,但是從酒店、機票和租車的競爭上來講,OTA已經贏了,而且會持續下去。但在高附加值旅游產品上,OTA會從傳統旅行社搶到多少生意還很難說,而OTA同時也受到旅游供應商的挑戰,尤其在旅游市場相對景氣的時候,OTA為了持續地發展甚至生存,會發力高附加值業務并與傳統旅行社在這個領域展開激烈的競爭。國內的發展線下業務是很自然的,開拓高附加值業務是OTA持續發展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務業在中國市場才剛剛開始,如果我們從美國和歐洲的市場能學到什么,那就是在中國的在線旅游產業鏈上會出現更多的模式和更多的企業,從現在的不到5%的份額,到2010年預測的超過10%的份額。南平酒店OTA價格酒店則多了一個分銷渠道,少了溝通和人力成本,預訂量也上去了。
OTA酒店商業模式:我國OTA企業以代理抽傭為主。OTA是在線旅游中介,為消費者提供便利、為商家提供客源,具備經營和賽道。 其收入來源以代理 抽傭為主、批發賺差價為輔,代理模式對消費者和商家更友好。OTA酒店市場如何?看看目前市場空間:我國 OTA 行業 17 年可變現 GMV 超 8000 億、總傭金約 400 億。酒店/交通/其他子領域 GMV 分別為 1556/5139/1347 億,變現率分別為 8%-15%/2%-5%/5%-10%,對應傭金收入比例約 4:4:2。OTA酒店投資創業建議: 我國知識分子紅利驅動行業長期繁榮,未來仍有翻三倍的空間,但競爭格局并未穩定。
在酒店業發展迅猛的當下,OTA貢獻十分明顯。首先,OTA將更廣的客戶及網絡流量帶給酒店,對于酒店尤其是新酒店的傳播和市場宣傳功不可沒。其次,OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。在OTA平臺上,客人可通過價格預算、五星五鉆、服務特色、關鍵詞等搜索入口,快速找到符合預期的酒店。對于酒店而言,可積累一定的資源,還可以通過大數據分析明晰企業的市場地位。相比聘請一名銷售人員,OTA的作用更加突出,很多酒店管理者將OTA視為“編外”主力銷售部門。一些酒店管理系統軟件供應商并不打算實現直接連接OTA,這主要是考慮數據安全性。
酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:訂單處理:要保證訂單處理的及時性和準確性,這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負責的原因之一。一般訂單處理的較好時間為3分鐘,較長不要超過5分鐘,訂單處理時間越長,越影響平臺推介。很多酒店的訂單處理,都只是簡單的接受訂單,然后預留客房,只有房源特別緊張的時候,會有跟進確認,其他時間都是客戶到店就接待,不到店就凌晨自動取消。這是一種不完全正確的方案。之前,我專職管理OTA渠道,正常的接單預留后,會向客戶進行短信確認,明確:入住人、入住時間、入住類型、價格及付費方式,短信中對酒店餐飲及其他產品、周邊配套等做一個簡短的介紹,加深印象,減少流失。一般OTA均要求酒店有保留房,旺季前臺散客再多,也必須保證保留房。池州在線旅行社價格
無論是傳統的酒店運營,還是現在的酒店OTA運營中,流量都可以理解為客流量。陽江酒店OTA運營攻略
我認為,在國內,這個效應可能更大,除了帶來持續、穩定的客源,OTA網站還可發布圖文介紹信息、酒店點評等幫助酒店宣傳,展示特色。此外,大型OTA經常開展市場推廣和促銷活動,并可為酒店營銷和服務提供專業意見,幫助酒店改進管理、提升服務、開拓市場。每年都會制作年度酒店用戶點評報告,并無償提供給酒店參考,還會提供眾多動態及時的行業信息和市場趨勢,幫助酒店科學制定價格策略等。這些專業報告與信息,均來源大量的消費者行為與數據研究,其專業性和可信度非一般市場調研可比,對酒店的價值不菲。可見,無論廣告效應還是增值營銷,還是專業咨詢服務的獲得,從酒店的收益來看,OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作的伙伴。市場是講效率的,目前同OTA合作的數以十萬計酒店數量也印證了這個道理。陽江酒店OTA運營攻略