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MarketingforceAI營銷智能體，如何重塑企業(yè)未來
「 AI 將如何重塑你的未來？」
這是當(dāng)下很多企業(yè)都在思考的問題。
AI的應(yīng)用，為SaaS領(lǐng)域的發(fā)展掀起一股東風(fēng)，打造AI賦能的企業(yè)級軟件，成為了讓公司和客戶共贏的目標(biāo)。
具備Tforce營銷大模型優(yōu)勢的Marketingforce，把AI生產(chǎn)力和更廣闊的增長潛力帶到了各行各業(yè)面前。
「SaaS布局，打造“護(hù)城河”」
Marketingforce成立于2009年，總部位于上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全球第二總部位于武漢光谷。從2009年成立到2024年5月16日港股上市「股票代碼: 02556.HK」，經(jīng)過15年的積累，沉淀出200+個可靈活組合售賣的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，打造出一站式、全鏈路、全場景的營銷及銷售SaaS產(chǎn)品，建立了深厚的產(chǎn)品護(hù)城河。
根據(jù)沙利文的報(bào)告顯示，Marketingforce在近幾年表現(xiàn)出不俗的發(fā)展態(tài)勢。
Marketingforce是中國比較大的營銷及銷售SaaS解決方案提供商；
在頭部廠商里，Marketingforce收入增長較快，2019年至2021年的CAGR為71.1%；
在頭部廠商里，Marketingforce的產(chǎn)品在現(xiàn)代營銷及銷售的六大關(guān)鍵領(lǐng)域具備較多方面的功能；
2021年，Marketingforce實(shí)現(xiàn)了136%的訂閱收入留存率；
中國擁有龐大的人口基數(shù)和不斷增長的經(jīng)濟(jì)體量，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對于營銷和銷售的投入也在不斷增加，帶動SaaS解決方案的「需求剛性增長」。政策提到營銷及銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要的舉措之一，隨之而來的「國產(chǎn)替代軟件」的大力倡導(dǎo)有利于保障數(shù)據(jù)安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在這種背景下，國產(chǎn)軟件廠商的能力也在不斷加強(qiáng)，頭部廠商的產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)并不輸于國外，更多企業(yè)愿意為「高質(zhì)量、高價(jià)值的SaaS服務(wù)」買單。
根據(jù)沙利文資料，中國營銷及銷售SaaS解決方案實(shí)際市場規(guī)模的復(fù)合年增長率高達(dá)30.3%。高速增長的市場規(guī)模，以及"因企而異"的客戶痛點(diǎn)，都使Marketingforce面臨著更大的挑戰(zhàn)和更高的要求。
中小企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，相對于中后臺的精細(xì)化管理，前臺的「營銷獲客」是中心剛需。Marketingforce自創(chuàng)業(yè)之初就誕生的一款主要產(chǎn)品「T云」，便是為這類客戶提供集平臺搭建、內(nèi)容智能生成、智能發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、銷售管理和轉(zhuǎn)化于一體的「All-in-one營銷SaaS解決方案」，幫助中小企業(yè)增加「銷售線索」、擴(kuò)大規(guī)模，并通過增加客戶接觸點(diǎn)提高知曉度。
同時，在ToB和ToC大型企業(yè)客戶的定制化需求下，Marketingforce以「珍客」為代理的產(chǎn)品，將「線索開發(fā)」與「管理」結(jié)合，私域運(yùn)營路線，實(shí)現(xiàn)「中臺化」和「AI+BI」的優(yōu)勢，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、分析層、決策層、觸點(diǎn)層多方面布局SaaS產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)生態(tài)全覆蓋、鏈路全打通、數(shù)據(jù)全流動，為大型客戶創(chuàng)造更廣闊的合約價(jià)值空間。
2021年，Marketingforce實(shí)現(xiàn)了136%的訂閱收入留存率，充分反映Marketingforce的「產(chǎn)品有效性」和「客戶信賴度」。
Marketingforce正在加快布局，通過生成式AI（AIGC）和決策式AI落地豐富的營銷場景，實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動的業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)。
「讓AI成為企業(yè)營銷日?！?/strong>
其實(shí)早在多年前，AI還未在國內(nèi)興起時，Marketingforce就已經(jīng)「搶先布局」，臻文/臻圖/臻視等產(chǎn)品矩陣，可以說是AIGC的前身。
在Marketingforce六朵云體系中，新加入了「智能云」這一新角色。智能云的能力部署包括行業(yè)大模型（Tforce大模型）、營銷自動化、智能問數(shù)與數(shù)據(jù)分析、模型應(yīng)用組件、知識庫與AI機(jī)器人、生成式AI應(yīng)用。智能云不僅用AI技術(shù)為企業(yè)提供深度數(shù)據(jù)分析和預(yù)測模型，還能自動生成高效的營銷內(nèi)容和策略，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確營銷和客戶關(guān)系管理，優(yōu)化客戶互動體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率與市場競爭力。
Marketingforce的「Tforce大模型」，通過深度的行業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練和先進(jìn)的增量預(yù)訓(xùn)練技術(shù)，不僅具備廣闊的通識基礎(chǔ)，更在「營銷領(lǐng)域」展現(xiàn)出強(qiáng)大的專業(yè)能力，為企業(yè)提供了從通才到營銷專才的多方面進(jìn)階之路。
市場對于營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)大模型的熱烈反響和需求增加，逆勢推動了Marketingforce的業(yè)務(wù)增長。Marketingforce在上市后將很大一部分資金用于提升Marketingforce平臺的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，以及「AI人工智能技術(shù)的優(yōu)化」，持續(xù)增強(qiáng)NLP、計(jì)算機(jī)視覺及深度學(xué)習(xí)技術(shù)并提升在自然語言推理及人機(jī)對話方面的能力，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確高效的AI產(chǎn)品。
基于Tforce大模型，Marketingforce正在將AI技術(shù)深度整合到營銷、銷售等各模塊的中心服務(wù)中，打造下一代營銷平臺。
「更快的數(shù)據(jù)積累，更高的數(shù)據(jù)質(zhì)量」
Marketingforce平臺覆蓋40+行業(yè)的上千個場景，通過深度學(xué)習(xí)和海量營銷數(shù)據(jù)的挖掘，使Tforce大模型能夠得到營銷領(lǐng)域的專業(yè)訓(xùn)練，結(jié)合「CDP、MA、SCRM」等產(chǎn)品，Marketingforce能夠準(zhǔn)確地分析客戶行為，實(shí)現(xiàn)私域客戶的分層，并實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確推送，從而提升營銷效果。
「更高效的內(nèi)容生成，更優(yōu)的轉(zhuǎn)化路徑」
Marketingforce平臺擁有包括「臻文、臻圖、臻視、視頻魔方」等眾多內(nèi)容營銷類AI產(chǎn)品，連接至公域媒體平臺，實(shí)現(xiàn)從營銷內(nèi)容生成、到發(fā)布、到數(shù)據(jù)分析、到投放策略優(yōu)化的閉環(huán)。并且，通過龐大的數(shù)據(jù)積累迭代后的垂直行業(yè)模型，結(jié)合Marketingforce豐富的「行業(yè)Prompt模板庫」，可以生成更為質(zhì)量的營銷內(nèi)容，較終促進(jìn)企業(yè)獲得更好的效果轉(zhuǎn)化。
「塑造“AI+BI”的商業(yè)化智能引擎」
AI的出現(xiàn)大幅升級了Marketingforce的BI能力，打造出「AI+BI」的商業(yè)化智能引擎。通過一站式大數(shù)據(jù)可視化與分析平臺，海量的營銷數(shù)據(jù)，豐富的「行業(yè)Know-How，出眾的Supervised Fine Tuning、RLHF能力」使得我們的垂直行業(yè)模型飛速迭代，洞察更輕易，決策更智能，增長有邏輯，從而優(yōu)化經(jīng)營、管理、成本、服務(wù)，推動業(yè)務(wù)加速增長。
Marketingforce新一代AI營銷平臺，專注于精細(xì)化的行業(yè)解決方案，為「零售消費(fèi)、金融、汽車、、醫(yī)療大健康、B2B、企服、跨境出?！沟阮I(lǐng)域開發(fā)專屬大模型。融合深厚的行業(yè)語料與先進(jìn)的模型技術(shù)，為各類型組織提供定制化的智能分析與決策支持，推動行業(yè)創(chuàng)新，成為不可或缺的專業(yè)輔助工具。
「 AI 將如何重塑企業(yè)的未來？」
Marketingforce給出了具體的答案。
將AI置于SaaS平臺建設(shè)的中心地位，是Marketingforce發(fā)展歷程上較重大的變革。
AI的應(yīng)用必然推動企業(yè)更快地增長。但比創(chuàng)造增速更重要的，是在波動的市場環(huán)境下，幫助企業(yè)抓穩(wěn)中心，穿越周期，看見未來。
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