在國內的酒店OTA平臺當中,每天有數十萬條客人點評誕生,如何做好點評管理,是許多酒店人十分關心的話題。我們從用戶的角度來看,當一名客人進入攜程預訂酒店時,從打開酒店頻道到成功下單,點評分、點評數量、點評內容、點評標簽等信息,都會對他的決策起關鍵影響。因此點評信息貫穿客人預訂決策的整個流程,通過作用于流量與轉化率,直接影響到一家酒店產量的高低。這里有一點也要提醒大家,大部分客人會關注酒店綜合點評分高低,但并不意味著他們只看好評內容。相反,有一大部分客人會關注差評內容,差評內容中是否有他們無法接受的東西,比如衛生、設施老化、隔音、位置、服務等等因素,以及酒店如何應對差評,酒店對客人的態度也可從差評...
作為一名在酒店預定部工作的同事,我覺得OTA對酒店的影響已經遠遠超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說,當下的酒店行業,對于客源的追求是它們大的目標,但是對市場的爭奪需要投入大量的人力物力,這在一定程度上加劇了酒店成本,加上一些國籍酒店本身的高度,很慢做到像當地一些本地酒店可以接地氣地和一些本土企業達成合作。這個時候,OTA恰恰充當了酒店的媒介,作為一個第三方平臺,OTA的種類多,手中人群廣,并且根據不同市場可以靈活地變換銷售手段。酒店根據OTA所帶來的客戶數量而推出不同的合約價格,在剛開始可以借助OTA擴大客源,而更深層次則是可以借助OTA發展忠誠度高的客戶,繼而擴大市場占有份額。酒店需要O...
OTA和酒店究竟能不能打破目前的緊張態勢,有機會創造合作雙贏的局面呢?關于這個話題,我想掌中拍旅行的“尾房搶拍”也許是一份不錯的答卷,更像是酒店關于OTA的探索,學習互聯網營銷的產品新思維。對于消費市場來說,消費者已經逐漸傾向于通過在線渠道和手機預訂,所以酒店銷售重心轉移到線上是不可避免的。前面我們說到掌中拍的“尾房搶拍”就是從酒店行業的痛點分析,發掘到空置客房對于酒店的重要影響。通過掌中拍的銷售渠道,將優空置客房和準確的消費人群對接,形成良好的消費互動,幫助酒店解決空置客房,提升酒店入住率。酒店OTA知識有很多,但你了解多少呢?河源酒店OTA預訂酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花...
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規律、房型喜好、來源地、同房人數、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源預訂窗口較國內OTA長,綜合消費更高,住店天數更長??商崆巴瞥鲠槍M釵TA的促銷價,吸引這方面客源。如果要關房,關低價房型。如果不關,可提高價格,或者設置入住天數限制。因為一旦全部價格和房型關閉了,連住的客人就預訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網絡排名。OTA的出現將改變人們的出行方式、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。揚州在線旅行社價錢OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?當用戶打算在某個OTA平...
針對OTA為搶奪市場而大打價格戰,并讓酒店買單的行為,你怎么看?所謂一分錢一分貨,價格戰的本質是對雙方合作質量的考驗。其實一些OTA先下手為強的方式,歸根到底還是雙方合作方式的不完整,合約存在漏洞,甚至是員工的疏忽。建立完善的合約制度,可以較好地維護酒店在與OTA合作當中產生的種種利益矛盾。雖說價格存在浮動,造成了雙方在利益層次的矛盾,但如果酒店在合約上標明服務的限額,雙方利潤占比的規定明確,并根據客流量的情況增加或減少傭金比例,一方面可以刺激OTA帶來更多的客源,另一方面也可以改善雙方爭執的產生,明確各自的利益關系,達到互利共贏。代理商是以一種供應商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒...
那么酒店ota代理商為何能有不錯的發展呢?Ota代理商工作自由,不需要線下跑業務,并且是一個累積發展類型的行業,會隨著酒店業務量的增加以及熟練程度,而越來越好做。摒棄了傳統行業投資量大,風險不可控的這種詬病,更適合創業者去發展。始無限放大。每個人都可以借助互聯網,通過自己的高收入技能,販賣個人時間,從而獲得豐厚的回報。我身邊很現實的例子,做OTA酒店代理商,操作模式簡單,輕松月收益3萬純利。不講別的,就輕資產運作、藍海領域、行業的需求性、自由這幾點講就很占優勢。代理的存在使得ota生態良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。連云港在線旅行社地址OTA酒店是什么意思?酒店OTA(...
在互聯網技術的影響下,經濟也在高速發展,推動著消費市場不斷升級,消費者的個性需求越來越難得到滿足。但對于酒店來說,行業內部愈加競爭激烈,消費市場也越來越細分,酒店自我定位和門檻準入也逐漸清晰。與此同時,OTA紛紛涌入酒店市場,牢牢占據著龐大的客源數據,形成了以OTA為主導的在線旅游市場。而OTA的興盛和崛起,只是因為其在行業中的地位,更重要的是,OTA比酒店更加了解用戶不斷變化的需求,以高效便捷的銷售渠道增強了用戶的粘性,以豐富的產品和較為完整的信息提升用戶的消費體驗。酒店要想做好OTA運營,不可忽視的就是線上的流量和線下的產品與服務。南京酒店OTA公司排名OTA酒店代理是什么?我們就可以把這...
目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店OTA代運營團隊都得以專業立身、以業績說話,這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業的業務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。根據線上的平臺數據顯示,酒店行業的線上訂單比例已經超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區限制,可以足不出戶發展的市場,線上跟酒店達成條約合作。且目前國內酒店非常多,線上平臺發展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩定發展的行業。對于酒店人來說,做OTA運營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優惠活動等等。河南工商酒店OTA...
酒店的OTA維護,這個也是非常重要的,現在移動端的手機APP豐富,很多OTA平臺都可以預定酒店,一頁只顯示4家酒店左右,而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁,從而選擇一家合適的酒店下單,那么多酒店大家要怎么擠進這前面的幾頁,怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運營的一個作用。OTA運營,也不緊緊就是,關關房態,調整價格那么簡單。我們的任何行為都是在時代的大背景下進行了。互聯網的高速發展,讓OTA運營成為了大趨勢,酒店有相當一部分訂單來自線上,如果酒店人不能順應市場的趨勢作出相應的調整,那么生意只會越來越難做。酒店行業屬于服務業,這就導致了很多酒店人認為,服務才是做酒店的主要內容要義。...
OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?得益于高新技術的飛速發展,互聯網時代消除了酒店和消費者之間信息不對稱的想象。即不受時空地域的限制,用戶隨時隨地可以獲取酒店的所有信息。首先是便于消費者選擇心儀的酒店,通過互聯網的聯通,酒店的所有信息都能直觀地向客人展示。顧客很容易就能了解到目的地有哪些適合自己的酒店,也更便于比較哪家酒店是自己的較好的選擇。相比過去的翻、電話來了解酒店進而決定預訂酒店,都很難像現在的互聯網一樣直觀看到酒店的報價和圖片,還有其他顧客的點評;更重要的是酒店各種銷售渠道價格體系之間的不透明被打破。價格一直是消費者的重要考量因素,也是酒店吸引客源的一大助力,也是酒店競爭力的一...
強強聯合也是壯大自身的一個有效手段。對于一些連鎖酒店來說,他們擁有強大的會員體系,連鎖酒店就要利用好這一優勢,配合集團做促銷、發展會員,將集團其他成員酒店的客戶發展成自己的客戶。未加入連鎖酒店的單體酒店在品牌號召力和財力上會受到一定限制,但是可以通過發展酒店聯盟的方式發展壯大。例如國內一部分青年旅舍以加入“旅行卡”成為其會員的形式進行合作。持有“旅行卡”的客人入住相關的青年旅舍,可以享受旺季八折、淡季五折的優惠,這個價格低于OTA平臺上的價格。目前,加入“旅行卡”的青年旅舍已達50家,該組織計劃在短期內吸引兩三百家青年旅舍入駐。流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉化率則是讓更多的人留下來?;葜?..
OTA酒店平臺如何入駐,你們知道的技術方法有哪些;需要怎么做呢,首先跟酒店談判,拿到酒店房間的協議價,其次,上架到OTA平臺上多渠道分銷,然后,處理訂單,賺取利潤,就這么簡單。有沒有可以跨過門檻直接上手的方法技巧?有,直接其他代理商的資質,分一部分利潤出去,可以直接跨越所有門檻,可以省下很多資金和時間,另外會獲得扶持,成長快。做好OTA這個市場是目前營銷大變革中一個必經的節點。很多人問OTA好評是如何做到的?有些東西很簡單,只是貴在堅持,但是關于OTA更多方面深入的運營,以及如何穩定訂單和明顯提高間夜量,就需要進一步的學了近筆在網上看到了好多介紹ota運營的文章,他們講的都是ota運營的方法以...
OTA酒店代理商:輕資產運作化:運營一個行業在還沒有開始發展前就需要大型墊資,還要承擔后期利潤的不穩定性,必然是一般人很難接受的。而做酒店代理商呢,不用承擔酒店運作流程的相關費用卻一樣可以線上售賣酒店。整合全網酒店資源,不存在運營實體酒店的弊端,可以靈活選擇相對富有優勢的酒店進行合作進行售賣。藍海領域:基本上競爭很小,筆者深耕酒店運營多年,新興的酒店代理商模式處于紅利,他不像處于飽和期的一些行業,僧多粥少。大家都在做,市場的飽和度整體分下來,個體戶并沒有多大的利潤回報,只有極少數的玩家優先站在了行業先機的風口上。一些酒店管理系統軟件供應商并不打算實現直接連接OTA,這主要是考慮數據安全性。潮州...
OTA有一大優勢就是流量共享,他可以利用其他酒店積累的流量和客戶給新上線酒店帶來流量,進行流量共享。這是目前國內大部分單體酒店無法企及的。所以,加強酒店自身的廣告投放和自媒體宣傳非常有必要。特別是在新媒體時代都加快了信息的傳播速度,“網紅”酒店成為眾多年輕人的“打卡圣地”。當然,這些流量無論在影響覆蓋面還是針對性上,都無法與OTA的流量相提并論。但是,如果這樣一家極具口碑和影響力的酒店沒有在OTA上線,也在一定程度上削減了OTA平臺上酒店的覆蓋率,而這正是酒店與OTA平臺談判的籌碼。酒店業可以從團購行為獲得用戶,而接下來可以通過自己的手段將用戶留存為直銷創造條件。梅州綜合酒店OTA優勢OTA酒...
OTA酒店平臺如何入駐,你們知道的技術方法有哪些?通常情況下,代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價格,然后再轉售。代理商為了要,更多集中于酒店,利潤空間才會更大。 除此之外,比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺的產品也會在其他的OTA平臺作為代理渠道的角色來源進行售賣。 酒店選擇平臺看重什么、 不管是以何種合作方式,酒店選擇平臺更看重的是什么呢。ota運營不只是種情懷,首先我們酒店代運營系統功能并不是針對有酒店實體和運營問題的業主,它是適合所有創業群體的,它可以理解為讓創業者輕資產簡單運營更為流暢的線上業務。對于酒店無貨源的模式大家可能次聽說,但是對于電商無貨源的模式肯定非常熟悉,無貨源酒店相比較于無...
針對OTA為搶奪市場而大打價格戰,并讓酒店買單的行為,你怎么看?所謂一分錢一分貨,價格戰的本質是對雙方合作質量的考驗。其實一些OTA先下手為強的方式,歸根到底還是雙方合作方式的不完整,合約存在漏洞,甚至是員工的疏忽。建立完善的合約制度,可以較好地維護酒店在與OTA合作當中產生的種種利益矛盾。雖說價格存在浮動,造成了雙方在利益層次的矛盾,但如果酒店在合約上標明服務的限額,雙方利潤占比的規定明確,并根據客流量的情況增加或減少傭金比例,一方面可以刺激OTA帶來更多的客源,另一方面也可以改善雙方爭執的產生,明確各自的利益關系,達到互利共贏。Ota渠道的推廣方式都不是很復雜,關鍵在于酒店商家要能夠了解平...
ota酒店你了解多少?ota酒店又稱酒店代理,全稱為Online Travel Agency,指的是在線旅游,是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應商的身份入住到大型ota平臺,然后再把手中酒店資源的底價加上價格,展現在平臺上去售賣??蛻魹g覽app下的訂單不會直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會想,酒店為什么不自己去入駐ota平臺而要浪費錢通過代理商去入駐呢?酒店代理可以不收費幫助酒店入住到ota平臺上,如果酒店自己去入住的話,還需要向ota平臺交納一定的入住費。如果酒店想要入住多個ota平臺,那么每一個ota平臺都是...
酒店OTA的小技巧:線上位置:酒店的選址除了線下位置,還有線上位置。線上位置是酒店在互聯網(酒店 OTA 平臺)上的排名。下位置和線上位置的區別:酒店的線下位置固定且單一;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區間都占據位置,隨手打開一個 OTA 平臺,我們可以看到,無論是價格、商業區、歡迎度、好評、價格、行政區、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。代理的存在使得ota生態良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。麗水在線旅行社公司在酒店業發展迅...
在OTA看來,通過價格促銷或返現很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。有數據顯示,去年整個互聯網行業用于對消費者的返現總額高達1500億美元。而對于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭,觸及的是酒店的價格底線。例如,一間底價300元的經濟型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價體系。有業內人士表示,酒店與OTA通常會擬定一個協議價格,只要OTA售賣價不低于這個底線,OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會一定程度上影響酒店官網價,從而使酒店整體價格出現走低,酒店利益將受到損害。OTA實際上...
酒店在線點評,也稱酒店客評。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對酒店軟硬件服務的意見和建議,便于酒店了解對客服務的情況。如今,隨著移動互聯網和電子分銷渠道的發展,在線點評的價值已遠不只這些。在線點評能夠使酒店及時獲得各項對客服務的反饋,更重要的是由于近年來在線點評數量的迅猛增長,點評數據已成為酒店分析顧客消費行為、興趣偏好和產品需求等方面可參考的重要依據。從經濟學的角度看,產品定價的基礎來自于產品的價值,而產品價值的衡量往往又難以用數據來量化。隨著在線點評體系的快速發展,從顧客衡量的角度看,在線點評的分值可被視為是酒店產品價值的量化體現,成為顧客衡量酒店產品價值的參考依據。酒店基礎信息包括...
酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:曝光量:曝光量指的是在一些 周期內酒店被呈現給了有多少OTA平臺客戶。一般,酒店在OTA平臺的曝光量具體來自列表頁的呈現,呈現形式為精簡的關鍵信息。列表頁的曝光量具體有2個來源,一是客戶查詢所得的搜索結果列表頁,二是客戶單擊主題活動專輯頁進入參與該主題活動的酒店列表頁。當客戶只設定城市、入離日期、價位星級等非地標點條件來查詢時,列表頁就會依照系統默認的歡迎度排序來呈現。不一樣的活動會留住到不一樣的客戶群,通常情況下,選取適合主題活動參與,能助力酒店留住精確的細分化客戶群,得到越來越多的曝光機遇。流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉化率則是讓更多的人留下...
許多酒店經理人使用簡單粗魯的方法:即讓員工多次手動輸入,手動復制并粘貼,在OTA平臺和他們自己的管理系統上以實現數據交互,但這種手動方法既費時又費力,而且極其容易出錯。此外,在信息管理企業中,存在大量需要共享或集成的分散數據,例如,連鎖酒店旗下多個不同會員系統共享,各種內部流程管理系統和各地“旅館業治安管理系統”。 再加上OTA平臺的數據管理,導致數據碎片化程度進一步提高。OTA平臺之間的數據可訪問性,消除了手動快速數據輸入的繁瑣和錯誤率。 無論是前臺接待員還是后方金融工作者,只要您了解基本的計算機操作。OTA是在線旅游中介,為消費者提供便利、為商家提供客源,具備經營和賽道?;葜蓦娚叹频闛TA...
從OTA的興起可以發展,互聯網時代下消費群體的心理和行為都發生了改變,而只有順應了這種變化才能得以發展起來。不妨回想一下,以前酒店還有不少通過旅行社預訂的散客房,現在數量還很可觀嗎?所以問題隨之而來,酒店傳統的銷售方式在互聯網的沖擊下逐步瓦解,酒店又該怎么應對?對于這個問題,我想不同的酒店情況不同應該各有側重。對大中型酒店集團來說,其重點應更多放在建設自身的預訂中心和會員體系上,畢竟自身優勢比較明顯,由于客房數量多,而且酒店又分布各地,所以建立統一的預訂中心,既節約成本,又能牢固掌控關鍵客戶。根據大數據分析,國內很多大中型經濟型酒店集團自有訂房中心的訂房數量占比并不低,而自有的訂房系統十分龐大...
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規律、房型喜好、來源地、同房人數、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源預訂窗口較國內OTA長,綜合消費更高,住店天數更長??商崆巴瞥鲠槍M釵TA的促銷價,吸引這方面客源。如果要關房,關低價房型。如果不關,可提高價格,或者設置入住天數限制。因為一旦全部價格和房型關閉了,連住的客人就預訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網絡排名。ota代理商全渠道營銷,線上訂單要比酒店方面多出來20多個渠道,可以有效地幫助酒店線上增長銷量。廣州電商酒店OTA聯系人怎么提高酒店餐廳在OTA的排行?付錢營...
無論是傳統的酒店運營,還是現在的酒店OTA運營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點需要注意:客流量并不等于訂單量。假設有100個客人到店,但是下單訂房的只有50個客人。那么在這個案例當中,到店的100個客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個案例當中,我們的轉化率其實只有50%。就是說我們的營業額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店,即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運營當中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實際上也就是提高我們的曝光率。酒店要想在互聯網上做生意,酒店的O...
在線旅游,是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務,并通過網上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。OTA的出現將原來傳統的旅行社銷售模式放到網絡平臺上,更廣的傳遞了線路信息,互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移,以及旅游用戶預訂 習慣的轉變,移動互聯時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費體驗之外,移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作的伙伴。企業酒店OTA介紹OTA酒店代理:這個行業不用囤貨,不需要自己擁有酒店就可以...
OTA酒店商業模式:我國OTA企業以代理抽傭為主。OTA是在線旅游中介,為消費者提供便利、為商家提供客源,具備經營和賽道。 其收入來源以代理 抽傭為主、批發賺差價為輔,代理模式對消費者和商家更友好。OTA酒店市場如何?看看目前市場空間:我國 OTA 行業 17 年可變現 GMV 超 8000 億、總傭金約 400 億。酒店/交通/其他子領域 GMV 分別為 1556/5139/1347 億,變現率分別為 8%-15%/2%-5%/5%-10%,對應傭金收入比例約 4:4:2。OTA酒店投資創業建議: 我國知識分子紅利驅動行業長期繁榮,未來仍有翻三倍的空間,但競爭格局并未穩定。Ota運營者可以結...
酒店OTA的小技巧:線上位置:酒店的選址除了線下位置,還有線上位置。線上位置是酒店在互聯網(酒店 OTA 平臺)上的排名。下位置和線上位置的區別:酒店的線下位置固定且單一;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區間都占據位置,隨手打開一個 OTA 平臺,我們可以看到,無論是價格、商業區、歡迎度、好評、價格、行政區、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。OTA之間的競爭,酒店來買單。福州市場酒店OTA介紹OTA有一大優勢就是流量共享,他可以利用其他酒店積累的流量和...
酒店OTA代運營機構通過自己對OTA規則的掌握和數據分析能力,為酒店運營提供OTA經營性指導,從體檢到前期輔佐,再協助酒店培訓其自有人才,幫助酒店建立其自己的運營隊伍和制度。目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店OTA代運營團隊都得以專業立身、以業績說話,這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業的業務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運營管理、流量提升、數據運營分析,為酒店搞定線上生意。在實際酒店工作的經營和ota平臺的運作過程當中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉化率進行。汕尾電商酒店OTA酒店一定...
酒店ota怎么做?有效的包裝酒店產品。往往第1面的印象是較重要的。無論是人還是事,只有看著喜歡了,才會更深處的想要去了解它。在酒店進行一切促銷推廣、引入流量之前,酒店ota運營者首先要做好酒店產品的包裝等工作,否則即使獲得了流量,也會白白的浪費掉。Ota運營者可以結合本店的實際情況,并且還可以參考同城較好的酒店的產品展示詳情,通過圖片、文字等形式,在各個ota平臺對酒店產品進行包裝。巧用規則指導推廣。Ota渠道的推廣方式都不是很復雜,關鍵在于酒店商家要能夠了解平臺規則并且學會怎樣使用。從在線加盟規則、排序規則、點評規則等,規則是在不斷變化的,酒店運營者也是需要不斷去學習的,提升自己獲取信息的能...