拋去外部和內部的競爭因素,價格一直都是各家酒店的競爭力,而以價格區間劃分低中端酒店,已經是消費者和酒店業者的共識。從這一點來說,當消費者選擇199的經濟型酒店,享受了較好的酒店服務,那么實際住宿體驗一定高于期望度。所以價格戰,其實也是一個看不見硝煙的戰場。尤其在當下的住宿業,以OTA為主體的互聯網依賴式營銷,除去酒店本身的經營成本,高額的傭金支出也是房價的重要占比。別說降價,就算是定價,要想定一個讓消費者滿意,又能確保酒店收支平衡的房價也是十分困難的。而過高的房價讓消費者望而卻步,從根本上減少了客源,也是讓酒店業者非常苦惱的事情。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運營管理、流量提升、數據運營...
酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:互動:建議,對客戶點評做客觀真實個性化的回復,并在回復中盡可能多的對酒店進行再次介紹,這是精細介紹,應該具有較強的針對性,介紹酒店的特色產品和服務,應該包括交通、配套、本區域內近期重大活動等。還可以邀請體驗酒店的其他服務。再說**,這是一項前期互動,**的內容不一定就是和本酒店相關,但是一定是和客戶的需求與選擇相關。回答客戶提問,一定要專業,且方案具有可行性,千萬不要為回答而回答,在這里同樣可以對酒店產品進行介紹。這是線上轉化的一種方案,轉化率不一定很高,但酒店的活躍度一定會很高。酒店與客戶線上互動,主要體現在點評和**,這也是為什么酒店OTA渠道需要...
OTA的發展早已今非昔比,它與酒店行業的發展可謂齊頭并進。在當今信息發展的時代,人們越來越依賴網絡以及群體信息,對于一個事物的評價往往希望通過不同途徑獲得更多信息,以達到自身利益的大化。OTA正好滿足了人們在酒店領悟的探索,價格比酒店門市低,信息披露全,住戶體驗完善,可以讓客戶還未進入酒店就享有信息體驗。在人們逐步依賴OTA的時代,酒店作為傳統行業,必須緊跟節奏,除了服務客戶,更需要發展出吸引OTA互利共贏,求同存異的經營方式。我相信,酒店在很長一段時間內都需要與OTA的合作,這也決定了從事酒店行業的人,需要更多的合作技巧與談判能力,對于我,也是一個更大的挑戰。若是ota平臺都采取直營直采模式...
酒店ota平臺是什么?過去PC互聯網時代,OTA控制流量入口,酒店玩家只能取悅他們。OTA打架,玩家必須排隊。隨著移動互聯網的深入和時間的碎片化,“公眾生活、工作、娛樂分開的難度越來越大,決策也越來越敏感。OTA人還沒有適應時代,變得更強更大。因此,酒店可以借此機會“去OTA”,改善運營,完善個性化服務,讓自己能進能退。需要注意的是,酒店ota也是有排名規則的,當客戶通過酒店ota搜索某地區的酒店,搜索出來的頁面就會顯示平臺推薦的酒店,排名靠前的,也將能擁有更多的曝光力,更有機會被消費者看到,所以說,一家酒店與平臺合作關系越發緊密,就越有利于排名的提升。可以了解下OTA酒店市場如何?三明酒店O...
怎么做酒店OTA?目前大型 Ota 平臺分為直接收購和代理兩大系統,并非所有的系統都是直接收購。一個城市的 Ota 主管需要負責大量的酒店,以及對接人員。不過,平臺上的人不多,即使有,也很辛苦。但有了中介,就意味著有更多的人和渠道來幫助平臺的發展,提高酒店的排名和入住率,訂單量只會多多少少。包房的形式就是承包形式,形式還是比較多樣化的,比如按天承包,按月承包,按數量承包等等。一直以來,酒店與包房商的關系一直微妙難言。簡單的來講就是通過不斷的在線上和酒店獲取低價和ota平臺代理權,然后在加上價格,掛在ota平臺,客戶下單后,賺取的就是中間的差價。并且房價跟著季節,節假日或者是晝夜都會出現改變,所...
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規律、房型喜好、來源地、同房人數、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源預訂窗口較國內OTA長,綜合消費更高,住店天數更長。可提前推出針對海外OTA的促銷價,吸引這方面客源。如果要關房,關低價房型。如果不關,可提高價格,或者設置入住天數限制。因為一旦全部價格和房型關閉了,連住的客人就預訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網絡排名。其實OTA的運營學問雖然很多,但也沒有想象中那么困難。肇慶在線旅行社是干什么的與OTA分銷渠道的合作,可以說是當今酒店的一個痛。然痛定思痛,擺脫或對抗并非上策...
酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:互動:建議,對客戶點評做客觀真實個性化的回復,并在回復中盡可能多的對酒店進行再次介紹,這是精細介紹,應該具有較強的針對性,介紹酒店的特色產品和服務,應該包括交通、配套、本區域內近期重大活動等。還可以邀請體驗酒店的其他服務。再說**,這是一項前期互動,**的內容不一定就是和本酒店相關,但是一定是和客戶的需求與選擇相關。回答客戶提問,一定要專業,且方案具有可行性,千萬不要為回答而回答,在這里同樣可以對酒店產品進行介紹。這是線上轉化的一種方案,轉化率不一定很高,但酒店的活躍度一定會很高。在國內的酒店OTA平臺當中,每天有數十萬條客人點評誕生。深圳在線旅行社如...
酒店如何做好OTA運營,關鍵也是主要內容的要注意兩個方面:線下的產品和服務是酒店生意的主要內容。好的產品才能吸引人,好的服務才能打動人,好的產品和服務才能被消費者認同和傳播。如果沒有好的服務好的體驗,即使前期獲得了一定的客源,也是留不住的,客戶不會再次選擇體驗不好的產品,所以這些是酒店長久發展的主要內容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎,有了流量才會有轉化率,有了轉化率才會有訂單,有了訂單酒店才會有營收。做好了基礎,才會有源源不斷的客流,如果只注重服務,忽略了流量忽略了渠道,那結果只有一個就是產品雖好,卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取,還是后期的服務都是相互依托存在的,脫離了哪一方...
在酒店直銷還是分銷的爭論中,常常有些酒店抱怨在線旅行社(OTA)分銷成本高。事實是否如此?,研究顯示,酒店信息顯示在OTA網站上能產生強烈的廣告效應,基本上每學生一個預訂,可以為酒店網站帶來3-9個預訂。此外,還有一些消費者在OTA網站上看到酒店信息后,直接打電話給酒店進行預訂,這部分成交量還沒有統計所產生的廣告效應里。研究還發現,有近62%的消費者在酒店網站上進行預訂之前瀏覽過該OTA網站,OTA網站成為酒店網站流量的重要來源。由此可見,通過OTA網站,酒店直接獲得訂單,還能獲得更多的廣告效應,相比其它渠道,其形成的交易成本降低。OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。梅州工商酒店...
我們做這個項目平時需要做的工作只有兩點:如何獲取更多的一手酒店資源,更低價的酒店資源,并且和酒店簽訂合同,允許在平臺上分銷。酒店OTA代理商實際上就是一個是基于酒店運營的新興互聯網行業。一般來說,頗具規模的酒店OTA代理團隊是一個聚集了一批懂互聯網、懂運營的互聯網原住民,他們為酒店業主解決了人才問題,作為酒店業主只需要給到他們一個房間協議價,就能得到一個團隊、一個公司運營的人才支持,并且業主還不用擔心人才流失的問題,所以OTA酒店代理商才能在競爭日益激烈的現今社會發展盈利。一些酒店管理系統軟件供應商并不打算實現直接連接OTA,這主要是考慮數據安全性。北京市場酒店OTA概況酒店如何做好OTA運營...
OTA酒店代理這個行業常常被不了解的人說是騙局,其實不是的,是真實存在的,酒店為了提升業績,ota平臺為了獲取更多的酒店資源,為了實現這一目的,中間就必須得有第三方的人來做這個事。他的一個正統陽光的項目,不然ota平臺也不會開放供應商的端口。如果不合法,酒店也不會拿著自己酒店的聲譽去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實在國內寥寥無幾,那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子,倒賣差價,手里并沒有酒店資源,單純從別的平臺搬運而已,根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理,其實是沒有抓住真正的始作俑者。我們接觸到的一些線上酒店預訂平臺都可以稱...
做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶了,那么需要具備哪些條件呢?會講話,會談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源,想要拿到酒店資源,就需要你自身有一定的談判技巧,一般是通過線上跟酒店合作,不用線下跑業務。跟酒店談判的話術基本在你從事這行開始就知道怎么談判,因為有人帶你。一般地理位置好的酒店可做第1選擇,例如游樂區、商圈、地鐵附近,筆者建議大家如果想談一個穩的酒店,就要多些細心,多些層次去考察酒店及酒店負責人的性格和喜好,方能與酒店長期友好的合作。星級合作。想要入住OTA平臺你的手里必須有三家三星級的酒店,這個要求相信很多人都很難滿足。但是這時候找個專業的團隊輔助你便會事半功倍。已有團隊...
我認為,在國內,這個效應可能更大,除了帶來持續、穩定的客源,OTA網站還可發布圖文介紹信息、酒店點評等幫助酒店宣傳,展示特色。此外,大型OTA經常開展市場推廣和促銷活動,并可為酒店營銷和服務提供專業意見,幫助酒店改進管理、提升服務、開拓市場。每年都會制作年度酒店用戶點評報告,并無償提供給酒店參考,還會提供眾多動態及時的行業信息和市場趨勢,幫助酒店科學制定價格策略等。這些專業報告與信息,均來源大量的消費者行為與數據研究,其專業性和可信度非一般市場調研可比,對酒店的價值不菲。可見,無論廣告效應還是增值營銷,還是專業咨詢服務的獲得,從酒店的收益來看,OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作...
酒店OTA的小技巧:庫存管理:酒店的產品較大的特點是時效性,酒店每天的客房銷售時間為16個小時,一般都是上午八點到晚上十二點之間,這個時候酒店在 OTA 上的價格調整,需要根據酒店實時的可售房的庫存量來進行動態定價。另外,對于遠期的房間價格,除了如今以外未來的任何1天,酒店將大型會展、周未、法定節假、大型會展日期等期間的價格調高外,可以將平時訂單少的日期的房價做一些低價引流,這樣可以提前銷售當天的客房,減少當天的銷售壓力,尤其是平時的時候。Ota代理商工作自由,不需要線下跑業務,并且是一個累積發展類型的行業。茂名市場酒店OTA包含酒店如何做好OTA運營,關鍵也是主要內容的要注意兩個方面:線下的...
酒店OTA代運營機構通過自己對OTA規則的掌握和數據分析能力,為酒店運營提供OTA經營性指導,從體檢到前期輔佐,再協助酒店培訓其自有人才,幫助酒店建立其自己的運營隊伍和制度。目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店OTA代運營團隊都得以專業立身、以業績說話,這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業的業務能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運營管理、流量提升、數據運營分析,為酒店搞定線上生意。OTA的出現將改變人們的出行方式、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。山東酒店OTA價錢怎么提高酒店餐廳在OTA的排行?O...
酒店如何做好OTA運營,關鍵也是主要內容的要注意兩個方面:線下的產品和服務是酒店生意的主要內容。好的產品才能吸引人,好的服務才能打動人,好的產品和服務才能被消費者認同和傳播。如果沒有好的服務好的體驗,即使前期獲得了一定的客源,也是留不住的,客戶不會再次選擇體驗不好的產品,所以這些是酒店長久發展的主要內容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎,有了流量才會有轉化率,有了轉化率才會有訂單,有了訂單酒店才會有營收。做好了基礎,才會有源源不斷的客流,如果只注重服務,忽略了流量忽略了渠道,那結果只有一個就是產品雖好,卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取,還是后期的服務都是相互依托存在的,脫離了哪一方...
OTA酒店代理是什么?我們就可以把這些代理來的酒店房價信息掛到自己端口的OTA平臺,顯示代理字樣的就是酒店OTA代理,一來二去賺的就是差價。簡單的來說就是通過和酒店的談判來拿到協議價,然后再放到OTA平臺上售出,就相當于一個代理商賺取中間的差價。酒店代理商簡單的來講就是通過不斷地在線上和酒店獲取低價和ota平臺代理權,然后加上價格,掛在ota平臺,客戶下單后,賺取的就是中間的差價。并且房價跟著季節節假日乃至晝夜都會出現改變,所以利潤可以自己隨便控制。多一個酒店房間的代理權,就多一個渠道,是比較適合放大操作的項目。這個行業的特點就是非常的穩定,相對于國內的酒店存量來說,市場還是非常的巨大的。只要...
酒店ota怎么做?說起ota,有很多人都很陌生。Ota:線上旅游社的意思。如今我們主要來講講ota酒店的線上運營怎么做,說一些酒店運營的方法和技巧。掌握商家后臺操作。酒店各個ota渠道的商家后臺,是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。而作為一個酒店ota運營者必須要熟悉使用各個模塊的功能,不只需要運營者熟悉操作,還需要教會前臺、預訂等相關人員會使用。客戶反饋指導經營。點評是客戶對產品的有效反饋ota運營者可以定期的分析客戶的點評,了解客戶的需求,結合本店實際,對軟件的服務和硬件設施進行改變和提升,從而對線下經營做出科學的指導性意見。OTA是在線旅游中介,為消費者提供便利、為商家提供客源,具...
想要搭建酒店單一價格體系對于酒店來說是十分困難的,因為即使酒店愿意給到市場低價,但中間商的存在會讓酒店的讓利變質,優惠很少能真正到達消費者手中。即使是平臺,一家酒店的同一房型都存在著多個混亂價格,甚至存在著OTA為了抑制酒店降價的虛擬工具。所以酒店自己做直銷產品難的也是這一點,商品真實信息和消費者的距離仍然有一段距離。更重要的是微信營銷生態系統,通過建立酒店服務號的形式幫助酒店建立自己的營銷系統和會員中心。擺脫對OTA的依賴,建立可持續發展的引流之道。ota代理商全渠道營銷,線上訂單要比酒店方面多出來20多個渠道,可以有效地幫助酒店線上增長銷量。合肥市場酒店OTA優勢學會這些OTA酒店技巧,你...
我們做這個項目平時需要做的工作只有兩點:如何獲取更多的一手酒店資源,更低價的酒店資源,并且和酒店簽訂合同,允許在平臺上分銷。酒店OTA代理商實際上就是一個是基于酒店運營的新興互聯網行業。一般來說,頗具規模的酒店OTA代理團隊是一個聚集了一批懂互聯網、懂運營的互聯網原住民,他們為酒店業主解決了人才問題,作為酒店業主只需要給到他們一個房間協議價,就能得到一個團隊、一個公司運營的人才支持,并且業主還不用擔心人才流失的問題,所以OTA酒店代理商才能在競爭日益激烈的現今社會發展盈利。酒店各個ota渠道的商家后臺,是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。深圳電商酒店OTA收費怎么做酒店OTA?目前大型 ...
酒店行業實質上是服務業,還是一個非常傳統的行業,并且還是一個被忽略的行業。酒店行業的薪酬普遍偏低,在發布的2019年秋季求職行業平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業排到了倒數第4位,導致了很多酒店管理專業的學生在畢業后不愿意從事酒店行業,而是選擇去其他行業工作,專業人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯網運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業都出現了招工難的難題。在酒店的OTA運營過程中,酒店業內普遍有個認知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉化率。北京...
怎么提高酒店餐廳在OTA的排行?OTA話題討論內容運營有利于提高名次:許多OTA都上線話題討論控制模塊,在這個版面目的性地就消費者的消費者困擾做**營銷,十分有利于提高酒店餐廳轉換,留意:營銷推廣內容要有傳染力,能反映品牌酒店特點,不必一味做推銷產品和發表多的高談闊論裂縫的內容。有訣竅的評價回應,有利于提高酒店餐廳在OTA的排行:評價危害到賓館的用戶評價,很多人預定酒店一定先看一下酒店餐廳的惡意差評,因而,評價危害著訂購轉換率,特別注意的是,有訣竅的回應通常獲得出乎意料的實際效果,實際怎么操作能夠翻一翻以前的新浪微博,文中不做長的過多闡釋。酒店想要脫離OTA平臺存在,現在來看是不切實際的。河南...
基于位置的服務LBS被稱作為移動定位服務,通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息,以移動通信網絡和衛星定位的系統結合來實現,實現各種與位置相關的業務。在旅游中基于位置的移動定位服務包括導航服務、位置跟蹤服務、安全救援服務、移動廣告服務,相關位置的查詢服務等。比如根據當前定位位置,通過在線旅游服務商的App等相關應用,可以查詢附近酒店、旅游景點、娛樂設施等相關信息,可以進行選擇預訂的同時,可以地圖應用的導入,實現空間到達。在實際酒店工作的經營和ota平臺的運作過程當中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉化率進行。云浮銀聯酒店OTA聯系人酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:互動:任何企...
酒店OTA代運營,是“互聯網+酒店”發展過程中出現的一種全新的商業模式,OTA代運營的兩端,連接著酒店供應商、酒店消費者、OTA平臺三方。隨著移動互聯網的深入發展,OTA的出現將改變人們的出行方式、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。但是,酒店OTA運營角色的群體處于非常尷尬的境地:懂酒店管理,但不懂互聯網,跟不上互聯網的變化;懂推廣,卻缺乏對互聯網營銷的深入了解,對品牌建設的認知幾乎為零;懂運營,但卻幾乎忽略了做酒店收益管理。互聯網時代的競爭是激烈而殘酷的,在過往,酒店生意,做好酒店管理和維護即可。但在“互聯網+酒店”時代,酒店運營只是酒店管理,還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、...
酒店應該如何做好OTA運營呢?一般來說,我們將酒店OTA運營視為酒店的線上運營,言下之意是酒店所有依托于互聯網的來自酒店線上的訂單,都屬于OTA運營的范疇。明確了這一點,我們可以得知,酒店OTA運營離不開互聯網,因此,酒店要想做好OTA運營,就要了解和清楚互聯網的玩法,說得明白的就是要知道互聯網的玩法和規則,懂得互聯網的打法,俗話說,知己知彼,才能合作共贏。互聯網的主要內容是什么?流量和內容。那么換句話來說,酒店要想在互聯網上做生意,酒店的OTA運營的主要內容也是流量和內容,流量指的是酒店的客流量,也就是我們的客源;內容則是我們的酒店產品和服務。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運營管理、流...
危害酒店餐廳在OTA服務平臺排行的要素:酒店餐廳和OTA服務平臺的協作級別高低,危害酒店排名:各酒店OTA分銷系統都是會依據和酒店餐廳的合作關系來區劃級別,如某OTA服務平臺的級別就分成1家代理牌等,級別越高,排行越靠前,以前一個酒店餐廳簽署的是1家代理協作,事后降權后,銷售量降低到五分之一。有關如何處理好與OTA服務平臺的關聯,以前也是有做論述,文中只做主旨,有興趣的能夠參考以前文章內容。酒店餐廳在該OTA服務平臺的酒店客房銷售量是多少,危害賓館的排行:酒店房間的交易量在另一方面,體現著該賓館的熱烈歡迎水平,與此同時針對ota而言,銷售量越大,她們獲取的提成就越大,因而會給與較高的排行權重值...
那么在酒店行業,OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢?前期能夠通過與OTA代運營公司合作,配合酒店自己的代運營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評度排上去,整體評分也提上去。等到酒店自己能夠單獨運營的時候,再來考慮要不要繼續和代運營合作。為什么不在一開始就選擇自己單獨運營呢?因為在OTA平臺上運營一家酒店真的非常不容易,想要把一家酒店在OTA平臺上做到商圈第1更是不容易,這其中需要投入大量的人力、精力、時間去琢磨平臺規則,維護線上的產品,維護點評分。這是一個非常細碎且繁雜的工作,而酒店也不只只是做線上,還有線下的工作要去跟進、要去維護。因此如果能在前期通過酒店OTA代運營把酒店的線上產品做起...
隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業將是互聯網原住民的時代。而旅游的OTA實質上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯網市場,未來,整個OTA大環境的競爭激烈,互聯網將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規則更新快、操作運營日益復雜,整個OTA市場對于線上運營的專業性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下,酒店OTA代運營的出現為酒店業主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯網行業。一般來說,頗具規模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯網、懂運營的互聯網原住民,他們為酒店業主...
那么在酒店行業,OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢?從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業實質上是服務業,還是一個非常傳統的行業,并且還是一個被忽略的行業。酒店行業的薪酬普遍偏低,在智聯發布的2019年秋季求職行業平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業排到了倒數第4位,導致了很多酒店管理專業的學生在畢業后不愿意從事酒店行業,而是選擇去其他行業工作,專業人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯網運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行...
在線旅游,是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務,并通過網上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。OTA的出現將原來傳統的旅行社銷售模式放到網絡平臺上,更廣的傳遞了線路信息,互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移,以及旅游用戶預訂 習慣的轉變,移動互聯時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費體驗之外,移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。在國家和平臺的嚴厲打擊下,酒店OTA優化靠刷量就能稱王的“黃金時代”早就過去了。上海電子酒店OTA優勢OTA酒店,什么是OTA線上酒店...